LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаМаркетинг
Google — глобальна технологічна компанія, продукти й сервіси якої охоплюють інтернет-пошук, цифрову рекламу, хмарні обчислення, інструменти для підвищення продуктивності та користувацькі застосунки. До її портфоліо входять Gmail, Google Workspace, Карти, YouTube і Android. Команди компанії також досліджують і розробляють системи штучного інтелекту та машинного навчання для продуктів і хмарних сервісів. Шукачі роботи можуть знайти можливості у сфері розробки програмного забезпечення, хмарних технологій, реклами, досліджень та інших технологічних напрямів.
LinkedIn
Вакансії компанії

Старший фахівець із підтримки клієнтів Google Business Profile

Підтримуйте користувачів Google Business Profile телефоном, у чаті та електронною поштою в центрі операцій Google. Вирішуйте звернення та передавайте їх далі, дотримуючись цільових показників обслуговування клієнтів.

USСполучені ШтатиГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаЗахисник інтересів клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Підтримуйте клієнтів телефоном і в чаті, дотримуючись установлених процесів і процедур.
  • Надавайте своєчасний та ефективний сервіс і за потреби передавайте звернення клієнтів на наступний рівень.
  • Працюйте самостійно, використовуючи ресурси, правила та процедури відділу.
  • Допомагайте створювати сприятливу командну атмосферу та підтримуйте колег у складних розмовах із клієнтами.
  • Дотримуйтеся стандартів якості, продуктивності, вирішення питань під час першого звернення та відвідуваності.
  • Застосовуйте логічне мислення й аналіз закономірностей у даних для пошуку рішень.
  • Взаємодійте з іншими відділами й командами, щоб відповідати на запитання клієнтів і вирішувати їхні проблеми.
  • Відповідайте на запитання клієнтів і вирішуйте проблеми телефоном, у чаті та електронною поштою.

Вимоги

  • Атестат про повну загальну середню освіту або відповідний практичний досвід.
  • Відмінні навички письмового й усного спілкування та уважність до деталей.
  • Уміння розв’язувати проблеми й працювати над кількома завданнями, а також гнучкість у пристосуванні до робочих процесів.
  • Щонайменше два роки досвіду роботи в обслуговуванні клієнтів.
  • Щонайменше один рік досвіду роботи в контактному центрі.
  • Знання Google Business Profile (GBP) або досвід роботи з ним.
  • Досвід роботи в динамічному середовищі обслуговування чи підтримки клієнтів.
  • Вища освіта, науковий ступінь або відповідний практичний досвід.

Переваги

  • Конкурентна оплата праці.
  • Комплексне медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
  • Відпустка для батьків із гендерно-нейтральними умовами.
  • 24–26 тижнів відпустки у зв’язку з вагітністю та пологами для батьків, які народжують.
  • Щедре мінімальне страхове покриття життя, від нещасних випадків і втрати працездатності.
  • Безкоштовне харчування та перекуси для працівників, які працюють на місці.
  • Заходи та активності на місці для працівників, які працюють на території компанії.

Схожі вакансії

justt

Менеджер із розвитку успіху корпоративних клієнтів

justt
201 – 500 Працівники
КонсалтингЛогістикаПодорожі
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
180 000 $ – 200 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Ведіть стратегічні корпоративні акаунти платформи Justt для керування чарджбеками на базі ШІ, використовуючи платіжні дані та відгуки клієнтів для визначення стратегії роботи з акаунтами. Підвищуйте рівень використання платформи, утримання та зростання клієнтів, співпрацюючи з командами продукту, продажів і маркетингу.

Відкрити
SPS Commerce

Старший менеджер із роботи з корпоративними клієнтами — гібридний формат, Торонто

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Працівники
SaaSКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиMNМіннесотаГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Розвивайте впровадження, утримання та зростання корпоративних клієнтів хмарної платформи SPS Commerce для роздрібних ланцюгів постачання. Гібридну посаду зазначено для Торонто, Міннеаполіса або Роджерса, штат Арканзас.

Відкрити
GCU

Менеджер програми підготовки до NCLEX

GCU
11 – 50 Працівники
Спонсор візи кваліфікованого працівникаБлагодійністьНекомерційні організаціїОсвіта
USСполучені ШтатиAZАризонаГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте студентам додипломних програм із сестринської справи Університету Гранд-Каньйон готуватися до іспиту NCLEX-RN. Оцінюйте результати навчання, проводьте цільову додаткову підготовку й відстежуйте поступ студентів і груп.

Відкрити
Salesforce

Менеджер із роботи з клієнтами, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСполучені ШтатиILІллінойсTXТехасWAВашингтон
123 100 $ – 186 300 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
Хмара

Допомагайте клієнтам Salesforce Marketing Cloud ефективніше використовувати платформу. Консультуйте компанії роздрібної торгівлі та споживчих товарів щодо впровадження, стратегії, реагування на інциденти й розвитку.

Відкрити
Salesforce

Менеджер з успіху клієнтів Salesforce, Service Cloud (гібридний формат)

Salesforce
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСполучені ШтатиAZАризонаCOКолорадо
123 100 $ – 186 300 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
Хмара

Допомагайте клієнтам з органів влади штатів і місцевих органів влади, а також освітнім закладам упроваджувати Salesforce Service Cloud і отримувати від нього користь. Координуйте технічний стан платформи, відносини із зацікавленими сторонами, продовження договорів і можливості для зростання.

Відкрити
SQA Services, Inc.

Менеджер із успіху клієнтів II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Працівники
ВиробництвоЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаCAКаліфорніяFLФлоридаTXТехасWAВашингтон
75 000 $ – 95 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Відповідайте за стан акаунтів, продовження договорів і розвиток клієнтів SQA Services у регульованих галузях контролю якості ланцюгів постачання. Координуйте надання технічних послуг корпоративним клієнтам.

Відкрити