Google
Google
Google একটি বৈশ্বিক প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যার পণ্য ও সেবার পরিসর ইন্টারনেট সার্চ, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন, ক্লাউড কম্পিউটিং, উৎপাদনশীলতার সরঞ্জাম এবং ভোক্তা অ্যাপ্লিকেশন পর্যন্ত বিস্তৃত। এর পণ্যসম্ভারের মধ্যে রয়েছে Gmail, Google Workspace, Maps, YouTube এবং Android। প্রতিষ্ঠানটির দলগুলো এমন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও মেশিন লার্নিং সিস্টেম নিয়েও গবেষণা ও উন্নয়ন করে, যা এর পণ্য ও ক্লাউড সেবাগুলোকে সহায়তা করে। চাকরিপ্রার্থীরা সফটওয়্যার, ক্লাউড, বিজ্ঞাপন, গবেষণা এবং প্রযুক্তিকেন্দ্রিক অন্যান্য কাজের ক্ষেত্রে সুযোগ খুঁজে নিতে পারেন।

সিনিয়র কাস্টমার অ্যাডভোকেট, Google Business Profile

Google Operations Center-এ ফোন, চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে Google Business Profile ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন। গ্রাহকসেবার লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করে সমস্যার সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে সেগুলো ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।

বিবরণ

  • নির্ধারিত প্রক্রিয়া ও পদ্ধতি অনুসরণ করে ফোন ও চ্যাটে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • দ্রুত ও কার্যকর সেবা দিন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকের সমস্যাগুলো ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।
  • বিভাগীয় সংস্থান, নীতি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে স্বাধীনভাবে কাজ করুন।
  • সহযোগিতামূলক দলীয় পরিবেশ গড়ে তুলতে সাহায্য করুন এবং কঠিন গ্রাহক-যোগাযোগে সহকর্মীদের সহায়তা করুন।
  • সেবার মান, উৎপাদনশীলতা, প্রথম যোগাযোগেই সমাধান এবং উপস্থিতির কর্মদক্ষতার মান পূরণ করুন।
  • সমাধান শনাক্ত করতে যৌক্তিক বিশ্লেষণ ও ডেটার ধরন ব্যবহার করুন।
  • গ্রাহকের প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে অন্যান্য বিভাগ ও দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • ফোন, চ্যাট ও ইমেইলে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং সমস্যা সমাধান করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চমাধ্যমিক সনদ অথবা সমমানের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা এবং খুঁটিনাটির প্রতি বিশেষ মনোযোগ।
  • সমস্যা সমাধান ও একসঙ্গে একাধিক কাজ করার দক্ষতা, এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার নমনীয়তা।
  • গ্রাহকসেবা খাতে অন্তত দুই বছরের কাজের অভিজ্ঞতা।
  • কন্টাক্ট সেন্টারে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
  • Google Business Profile (GBP) সম্পর্কে জ্ঞান বা এটির সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • দ্রুতগতির গ্রাহকসেবা বা সহায়তা পরিবেশে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • কলেজশিক্ষা, উচ্চতর ডিগ্রি অথবা সমমানের ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, দন্তচিকিৎসা ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ।
  • নতুন অভিভাবকদের জন্য লিঙ্গ-নিরপেক্ষ সন্তান-সংযোগ ছুটি।
  • সন্তান জন্মদাতা অভিভাবকদের জন্য ২৪–২৬ সপ্তাহের মাতৃত্বকালীন ছুটি।
  • জীবন, দুর্ঘটনা ও অক্ষমতার জন্য উদার ন্যূনতম বিমা কভারেজ।
  • অফিসে কর্মরত কর্মীদের জন্য বিনামূল্যে খাবার ও নাশতা।
  • অফিসে কর্মরত কর্মীদের জন্য বিভিন্ন কার্যক্রম ও অভিজ্ঞতা।

সম্পর্কিত চাকরি

justt

এন্টারপ্রাইজ কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

justt

Justt-এর AI-চালিত চার্জব্যাক প্ল্যাটফর্মের কৌশলগত এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন; পেমেন্ট ডেটা ও গ্রাহক-প্রতিক্রিয়া কাজে লাগিয়ে অ্যাকাউন্ট কৌশল নির্ধারণ করুন। প্রোডাক্ট, সেলস ও মার্কেটিং দলের সঙ্গে কাজ করে গ্রাহকের ব্যবহার, ধরে রাখা এবং ব্যবসা বৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

খুলুন
SPS Commerce

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার – টরন্টো হাইব্রিড

SPS Commerce
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস

SPS Commerce-এর ক্লাউডভিত্তিক খুচরা সরবরাহ-শৃঙ্খল প্ল্যাটফর্মের এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের ব্যবহার, ধরে রাখা ও ব্যবসা বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। এই হাইব্রিড পদটি টরন্টো, মিনিয়াপোলিস অথবা রজার্স, আরকানসাসের জন্য তালিকাভুক্ত।

খুলুন
GCU

NCLEX সাফল্য ব্যবস্থাপক

GCU

গ্র্যান্ড ক্যানিয়ন ইউনিভার্সিটির প্রি-লাইসেন্সার নার্সিং শিক্ষার্থীদের NCLEX-RN পরীক্ষার প্রস্তুতিতে প্রশিক্ষণ দিন। শেখার ফলাফল মূল্যায়ন করুন, লক্ষ্যভিত্তিক পুনঃশিক্ষণ দিন এবং শিক্ষার্থী ও ব্যাচের অগ্রগতি অনুসরণ করুন।

খুলুন
Salesforce

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড

Salesforce

সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্মটির সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করতে সহায়তা করুন। রিটেইল ও ভোক্তা পণ্য খাতের গ্রাহকদের ব্যবহার, কৌশল, ঘটনা মোকাবিলা ও প্রবৃদ্ধি বিষয়ে পরামর্শ দিন।

খুলুন
Salesforce

সেলসফোর্স কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, সার্ভিস ক্লাউড (হাইব্রিড)

Salesforce

রাজ্য, স্থানীয় সরকার ও শিক্ষা খাতের গ্রাহকদের Salesforce Service Cloud গ্রহণ এবং এর মূল্য বাস্তবায়নে পথনির্দেশ দিন। প্রযুক্তিগত সুস্বাস্থ্য, অংশীজনদের সঙ্গে সম্পর্ক, নবায়ন এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ সমন্বয় করুন।

খুলুন
SQA Services, Inc.

ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার II

SQA Services, Inc.

নিয়ন্ত্রিত সরবরাহ-শৃঙ্খল মানের ক্লায়েন্টদের জন্য অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন। এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টজুড়ে প্রযুক্তিগত সেবা প্রদান সমন্বয় করুন।

খুলুন