LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаМаркетинг
Google е глобална технологична компания, чиито продукти и услуги обхващат интернет търсене, дигитална реклама, облачни изчисления, инструменти за продуктивност и приложения за потребители. Портфолиото ѝ включва Gmail, Google Workspace, Карти, YouTube и Android, а екипите ѝ също изследват и разработват системи за изкуствен интелект и машинно обучение, които подпомагат продуктите и облачните услуги. Кандидатите за работа могат да проучат възможности в областта на софтуера, облачните технологии, рекламата, научноизследователската дейност и други технологично ориентирани функции.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши съветник по обслужване на клиенти за Google Business Profile

Подпомагайте потребителите на Google Business Profile по телефона, в чат и по имейл в Google Operations Center. Разрешавайте и ескалирайте случаи, като постигате целите за ефективност в обслужването на клиенти.

USСъединени щатиХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиЗащитник на клиентитеУспех на клиентите

Описание

  • Подпомагайте клиентите по телефона и в чат, като следвате установените процеси и процедури.
  • Осигурявайте навременно и ефективно обслужване и при необходимост ескалирайте проблемите на клиентите.
  • Работете самостоятелно, като използвате ресурсите, правилата и процедурите на отдела.
  • Помагайте за изграждането на подкрепяща екипна среда и съдействате на колегите при трудни разговори с клиенти.
  • Покривайте стандартите за ефективност по отношение на качество, производителност, разрешаване при първи контакт и посещаемост.
  • Използвайте логическо мислене и модели в данните, за да откривате решения.
  • Координирайте работата си с други отдели и екипи, за да отговаряте на въпросите и да разрешавате проблемите на клиентите.
  • Отговаряйте на въпросите на клиентите и разрешавайте проблемите им по телефона, в чат и по имейл.

Изисквания

  • Завършено средно образование или еквивалентен практически опит.
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения и внимание към детайлите.
  • Умения за решаване на проблеми и работа по няколко задачи едновременно, както и гъвкавост при адаптиране към бизнес процесите.
  • Поне две години професионален опит в обслужването на клиенти.
  • Поне една година опит в контактен център.
  • Познания или опит с Google Business Profile (GBP).
  • Опит в динамична среда за обслужване или поддръжка на клиенти.
  • Висше образование, по-висока академична степен или еквивалентен практически опит.

Придобивки

  • Конкурентно заплащане.
  • Пълно здравно, стоматологично и зрително покритие.
  • Родителски отпуск за изграждане на връзка с новото дете, достъпен за родители от всички полове.
  • 24–26 седмици отпуск по майчинство за родителите, които раждат.
  • Щедро минимално застрахователно покритие при смърт, злополука и инвалидност.
  • Безплатна храна и закуски за служителите, които работят на място.
  • Дейности и преживявания на място за служителите, които работят там.

Свързани работни места

justt

Мениджър „Успех на корпоративни клиенти“

justt
201 – 500 Служители
Консултантски услугиЛогистикаПътувания
USСъединени щатиNYНю Йорк
180 000 $ – 200 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте стратегически корпоративни клиенти на базираната на изкуствен интелект платформа на Justt за оспорени картови плащания и използвайте данни за плащанията и обратната връзка от клиентите, за да насочвате стратегията за всеки профил. Насърчавайте използването на платформата, задържането на клиентите и растежа в сътрудничество с екипите по продукт, продажби и маркетинг.

Отвори
SPS Commerce

Старши мениджър „Успех на корпоративните клиенти“ – хибридно в Торонто

SPS Commerce
1001 – 5000 Служители
SaaSКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиMNМинесотаХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководете внедряването, задържането и растежа на корпоративните клиенти на облачната платформа за снабдителни вериги в търговията на дребно на SPS Commerce. Тази хибридна позиция е обявена за Торонто, Минеаполис или Роджърс, Арканзас.

Отвори
GCU

Мениджър на успеха на изпита NCLEX

GCU
11 – 50 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникБлаготворителностОбразованиеОрганизации с нестопанска цел
USСъединени щатиAZАризонаХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Наставлява студентите по сестрински грижи в Grand Canyon University преди придобиване на правоспособност, докато се подготвят за изпита NCLEX-RN. Оценява резултатите от обучението, осигурява целенасочена подкрепа и следи напредъка на студентите и групите.

Отвори
Salesforce

Мениджър успех на клиентите за Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Спонсор на виза H1BSaaSКонсултантски услугиМаркетинг
USСъединени щатиILИлинойсTXТексасWAВашингтон
123 100 $ – 186 300 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
Облак

Помагайте на клиентите на Salesforce Marketing Cloud да извличат повече стойност от платформата. Консултирайте клиенти от търговията на дребно и потребителските стоки относно внедряването, стратегията, реакцията при инциденти и растежа.

Отвори
Salesforce

Мениджър успех на клиентите за Salesforce Service Cloud (хибридно)

Salesforce
Спонсор на виза H1BSaaSКонсултантски услугиМаркетинг
USСъединени щатиAZАризонаCOКолорадо
123 100 $ – 186 300 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
Облак

Подпомагайте клиенти от държавната и местната администрация и образованието при внедряването на Salesforce Service Cloud и реализирането на ползите от него. Координирайте техническото състояние, отношенията със заинтересованите страни, подновяванията и възможностите за растеж.

Отвори
SQA Services, Inc.

Мениджър „Успех на клиентите“ II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаПроизводство
USСъединени щатиALАлабамаAZАризонаCAКалифорнияFLФлоридаTXТексасWAВашингтон
75 000 $ – 95 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Отговаря за състоянието на клиентските акаунти, подновяването на договори и растежа при клиенти на SQA Services в областта на качеството на регулирани вериги за доставки. Координира предоставянето на технически услуги за корпоративни клиенти.

Отвори