LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМаркетинг
Google — глобальная технологическая компания, продукты и сервисы которой охватывают интернет-поиск, цифровую рекламу, облачные вычисления, инструменты для повышения продуктивности и пользовательские приложения. В её портфолио входят Gmail, Google Workspace, Карты, YouTube и Android. Команды компании также исследуют и разрабатывают системы искусственного интеллекта и машинного обучения для продуктов и облачных сервисов. Соискатели могут найти вакансии в сфере разработки программного обеспечения, облачных технологий, рекламы, исследований и других технологических направлений.
LinkedIn
Вакансии компании

Старший специалист по поддержке клиентов Google Business Profile

Поддерживайте пользователей Google Business Profile по телефону, в чате и по электронной почте в центре операций Google. Решайте обращения и передавайте их дальше, соблюдая целевые показатели обслуживания клиентов.

USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийЗащитник интересов клиентовУспех клиентов

Описание

  • Поддерживайте клиентов по телефону и в чате, следуя установленным процессам и процедурам.
  • Обеспечивайте своевременное и эффективное обслуживание и при необходимости передавайте обращения клиентов на следующий уровень.
  • Работайте самостоятельно, используя ресурсы, правила и процедуры отдела.
  • Помогайте создавать поддерживающую командную атмосферу и помогайте коллегам в сложных разговорах с клиентами.
  • Соблюдайте стандарты качества, производительности, решения вопросов при первом обращении и посещаемости.
  • Используйте логическое мышление и анализ закономерностей в данных для поиска решений.
  • Взаимодействуйте с другими отделами и командами, чтобы отвечать на вопросы клиентов и решать их проблемы.
  • Отвечайте на вопросы клиентов и решайте проблемы по телефону, в чате и по электронной почте.

Требования

  • Аттестат о среднем образовании или сопоставимый практический опыт.
  • Отличные навыки письменного и устного общения и внимательность к деталям.
  • Умение решать проблемы и работать над несколькими задачами, а также готовность адаптироваться к рабочим процессам.
  • Не менее двух лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов.
  • Не менее одного года опыта работы в контактном центре.
  • Знание Google Business Profile (GBP) или опыт работы с ним.
  • Опыт работы в динамичной среде обслуживания или поддержки клиентов.
  • Высшее образование, ученая степень или сопоставимый практический опыт.

Преимущества

  • Конкурентная оплата труда.
  • Комплексное медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
  • Отпуск для родителей с гендерно-нейтральными условиями.
  • 24–26 недель отпуска по беременности и родам для родивших родителей.
  • Расширенное минимальное страховое покрытие жизни, от несчастных случаев и потери трудоспособности.
  • Бесплатное питание и закуски для сотрудников, работающих на площадке.
  • Мероприятия и активности на площадке для сотрудников, работающих на месте.

Похожие вакансии

justt

Менеджер по успеху корпоративных клиентов

justt
201 – 500 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПутешествия
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
180 000 $ – 200 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите стратегические корпоративные аккаунты платформы Justt для управления чарджбэками на базе ИИ, используя платежные данные и отзывы клиентов для определения стратегии работы с аккаунтами. Повышайте уровень использования платформы, удержание и рост клиентов, взаимодействуя с командами продукта, продаж и маркетинга.

Открыть
SPS Commerce

Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами — гибридный формат, Торонто

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Сотрудники
SaaSКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыMNМиннесотаГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Развивайте внедрение, удержание и рост корпоративных клиентов платформы SPS Commerce для розничных цепочек поставок в облаке. Гибридная должность указана для Торонто, Миннеаполиса или Роджерса, штат Арканзас.

Открыть
GCU

Менеджер программы подготовки к NCLEX

GCU
11 – 50 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаБлаготворительностьНекоммерческие организацииОбразование
USСоединенные ШтатыAZАризонаГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте студентам довузовских сестринских программ Университета Гранд-Каньон готовиться к экзамену NCLEX-RN. Оценивайте результаты обучения, проводите адресную дополнительную подготовку и отслеживайте прогресс студентов и групп.

Открыть
Salesforce

Менеджер по работе с клиентами, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Спонсор визы H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСоединенные ШтатыILИллинойсTXТехасWAВашингтон
123 100 $ – 186 300 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
Облако

Помогайте клиентам Salesforce Marketing Cloud эффективнее использовать платформу. Консультируйте компании розничной торговли и потребительских товаров по внедрению, стратегии, реагированию на инциденты и развитию.

Открыть
Salesforce

Менеджер по успеху клиентов Salesforce, Service Cloud (гибридный формат)

Salesforce
Спонсор визы H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСоединенные ШтатыAZАризонаCOКолорадо
123 100 $ – 186 300 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
Облако

Помогайте клиентам из органов власти штатов и местных органов власти, а также образовательным организациям внедрять Salesforce Service Cloud и получать от него пользу. Координируйте техническое состояние платформы, отношения с заинтересованными сторонами, продления договоров и возможности для роста.

Открыть
SQA Services, Inc.

Менеджер по успеху клиентов II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПроизводство
USСоединенные ШтатыALАлабамаAZАризонаCAКалифорнияFLФлоридаTXТехасWAВашингтон
75 000 $ – 95 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Управляйте состоянием аккаунтов, продлением договоров и ростом бизнеса клиентов SQA Services в регулируемых отраслях контроля качества цепочек поставок. Координируйте техническое обслуживание корпоративных клиентов.

Открыть