LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
Google je globální technologická společnost, jejíž produkty a služby zahrnují internetové vyhledávání, digitální reklamu, cloud computing, nástroje pro zvýšení produktivity a spotřebitelské aplikace. Její portfolio zahrnuje Gmail, Google Workspace, Mapy, YouTube a Android. Týmy společnosti také zkoumají a vyvíjejí systémy umělé inteligence a strojového učení, které podporují produkty a cloudové služby. Uchazeči o práci mohou hledat příležitosti v oblasti vývoje softwaru, cloudových technologií, reklamy, výzkumu a dalších technologicky zaměřených funkcí.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní specialista zákaznické podpory Google Business Profile

Podporujte uživatele Google Business Profile po telefonu, chatu a e-mailu v operačním centru Google. Řešte požadavky a předávejte je dál při plnění výkonnostních cílů zákaznického servisu.

USSpojené státyHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaÚspěch zákazníkůZástupce zákazníků

Popis

  • Podporujte zákazníky po telefonu a chatu podle zavedených procesů a postupů.
  • Poskytujte včasné a účinné služby a v případě potřeby předávejte problémy zákazníků k dalšímu řešení.
  • Pracujte samostatně s využitím zdrojů, zásad a postupů oddělení.
  • Pomáhejte vytvářet podpůrné týmové prostředí a pomáhejte kolegům při náročných kontaktech se zákazníky.
  • Plňte výkonnostní standardy pro kvalitu, produktivitu, vyřešení při prvním kontaktu a docházku.
  • Využívejte logické uvažování a datové vzorce k hledání řešení.
  • Spolupracujte s dalšími odděleními a týmy při zodpovídání dotazů zákazníků a řešení jejich problémů.
  • Odpovídejte na dotazy zákazníků a řešte problémy po telefonu, chatu a e-mailu.

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání nebo odpovídající praktické zkušenosti.
  • Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti a smysl pro detail.
  • Schopnost řešit problémy a zvládat více úkolů současně a flexibilně se přizpůsobovat firemním procesům.
  • Alespoň dva roky praxe v zákaznickém servisu.
  • Alespoň jeden rok praxe v kontaktním centru.
  • Znalost Google Business Profile (GBP) nebo zkušenosti s ním.
  • Zkušenosti s prací v rychlém prostředí zákaznického servisu či podpory.
  • Vysokoškolské vzdělání, pokročilý titul nebo odpovídající praktické zkušenosti.

Benefity

  • Konkurenceschopné odměňování.
  • Komplexní zdravotní, zubní a oční péče.
  • Rodičovská dovolená pro nové rodiče bez ohledu na pohlaví.
  • 24–26 týdnů mateřské dovolené pro rodiče, kteří porodili.
  • Štědré základní pojistné krytí pro případ úmrtí, úrazu a invalidity.
  • Jídlo a občerstvení zdarma pro zaměstnance pracující na pracovišti.
  • Aktivity a zážitky na pracovišti pro zaměstnance pracující na místě.

Související pracovní nabídky

justt

Manažer úspěchu firemních zákazníků

justt
201 – 500 Zaměstnanci
CestováníLogistikaPoradenství
USSpojené státyNYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Spravujte strategické firemní účty využívající platformu Justt pro řešení chargebacků založenou na AI a při tvorbě strategie účtů vycházejte z platebních dat a zpětné vazby zákazníků. Podporujte využívání platformy, udržení zákazníků a růst ve spolupráci s týmy produktu, prodeje a marketingu.

Otevřít
SPS Commerce

Seniorní manažer úspěchu podnikových zákazníků — hybridní práce, Toronto

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíSaaS
USSpojené státyMNMinnesotaHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Podporujte adopci, udržení a růst podnikových zákazníků cloudové platformy SPS Commerce pro maloobchodní dodavatelské řetězce. Hybridní pozice je uvedena pro Toronto, Minneapolis nebo Rogers v Arkansasu.

Otevřít
GCU

Manažer programu přípravy na NCLEX

GCU
11 – 50 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyCharitaNeziskové organizaceVzdělávání
USSpojené státyAZArizonaHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte studentům ošetřovatelství před získáním licence na Grand Canyon University s přípravou na zkoušku NCLEX-RN. Vyhodnocujte výsledky vzdělávání, zajišťujte cílenou nápravnou výuku a sledujte pokrok studentů i skupin.

Otevřít
Salesforce

Manažer úspěchu zákazníků, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvíSaaS
USSpojené státyILIllinoisTXTexasWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Cloud

Pomáhejte zákazníkům Salesforce Marketing Cloud získat z platformy větší hodnotu. Radíte klientům z maloobchodu a odvětví spotřebního zboží v oblasti adopce, strategie, reakce na incidenty a růstu.

Otevřít
Salesforce

Manažer úspěchu zákazníků Salesforce, Service Cloud (hybridní práce)

Salesforce
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvíSaaS
USSpojené státyAZArizonaCOColorado
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Cloud

Pomáhejte zákazníkům ze státní a místní správy a ze vzdělávání zavádět Salesforce Service Cloud a využívat jeho přínosy. Koordinujte technický stav platformy, vztahy se zainteresovanými stranami, obnovování smluv a příležitosti k růstu.

Otevřít
SQA Services, Inc.

Manažer úspěchu klientů II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaVýrobaZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaCAKalifornieFLFloridaTXTexasWAWashington
75 000 $ – 95 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Řiďte zdraví účtů, obnovování smluv a růst klientů SQA Services v regulovaných odvětvích kvality dodavatelských řetězců. Koordinujte poskytování technických služeb podnikovým zákazníkům.

Otevřít