LogoFresh Jobs Ahead
SPS Commerce
SPS Commerce
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíSaaS
SPS Commerce poskytuje SaaS řešení pro spolupráci a automatizaci v maloobchodních dodavatelských řetězcích. Inteligentní síť společnosti propojuje maloobchodníky, značky, výrobce, distributory a poskytovatele logistických služeb prostřednictvím cloudového EDI a B2B připojení pro výměnu dat, rozhraní API, orchestrace objednávek a plnění, analytiky a vestavěné umělé inteligence SPS MAX. Platforma pomáhá obchodním partnerům vyměňovat data, řídit soulad s požadavky, zjednodušovat zapojení, automatizovat provozní procesy a zlepšovat přehled v maloobchodních dodavatelských řetězcích.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní manažer úspěchu podnikových zákazníků — hybridní práce, Toronto

Podporujte adopci, udržení a růst podnikových zákazníků cloudové platformy SPS Commerce pro maloobchodní dodavatelské řetězce. Hybridní pozice je uvedena pro Toronto, Minneapolis nebo Rogers v Arkansasu.

USSpojené státyMNMinnesotaHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Provázejte zákazníky celou cestou spolupráce a zajišťujte jim kvalitní zkušenost.
  • Slaďujte plány úspěchu zákazníků s jejich strategickými cíli.
  • Veďte činnosti po prodeji a zavádějte opakovatelné procesy, které prokazují přínos.
  • Využívejte produkty SPS Commerce ke zvýšení adopce a úspěchu zákazníků.
  • Posilujte vztahy se zákazníky a pomáhejte jim efektivně využívat zdroje SPS Commerce.
  • Poznávejte obchodní model každého zákazníka a buďte jeho důvěryhodným poradcem.
  • Vytvářejte plány s faktory úspěchu, ukazateli, cíli a doporučeními.
  • Poskytujte službu obnovy výnosů účinně a efektivně.
  • Sledujte zdraví účtů a průběh projektů a zvyšujte adopci u účtů s nízkým využitím.
  • Zvyšujte hodnotu smluv rozšiřováním rozsahu spolupráce a křížovým prodejem služeb maloobchodníkům.
  • Prognózujte výnosy z rozšíření spolupráce a obnovení smluv a informujte vedení o pokroku.
  • Navazujte vztahy s vedoucími pracovníky financí, provozu a dodavatelského řetězce a podporujte zavádění nových služeb.

Požadavky

  • Bakalářský titul nebo odpovídající kombinace vzdělání a zkušeností.
  • Alespoň 2 roky zkušeností s řízením úspěchu zákazníků nebo 3–5 let odborné praxe v prodeji či správě zákaznických účtů.
  • Zkušenosti v prostředí SaaS nebo s klienty využívajícími SaaS.
  • Prokazatelná schopnost budovat vztahy se zákazníky, včetně vedoucích pracovníků na úrovni C-suite a senior viceprezidentů, a vést obchodní hodnocení pro vedení.
  • Vynikající ústní a písemné komunikační, prezentační a organizační schopnosti a dovednosti v řízení času.
  • Promyšlený přístup k řešení zákaznických problémů.
  • Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
  • Dobré schopnosti naslouchat a rychle reagovat na měnící se priority.
  • Zkušenosti s vedením iniciativ napříč organizací jsou výhodou.

Benefity

  • Komplexní balíček benefitů podporuje zdraví, pohodu a finanční jistotu zaměstnanců.
  • Benefity se liší podle země a odpovídají místním zákonům a tržním zvyklostem.

Související pracovní nabídky

HappyRobot

Manažer úspěchu zákazníků pro podnikové klienty

HappyRobot
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaSUmělá inteligence
USSpojené státy
120 000 $ – 180 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte podnikovým zákazníkům HappyRobot spouštět a rozvíjet autonomní týmy využívající AI. Veďte zavádění řešení, prodlužování smluv a rozšiřování pracovních postupů v logistice i dalších provozních oblastech.

Otevřít
FIXD Automotive, Inc.

Manažer úspěchu zákazníků

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Zaměstnanci
Automobilový průmyslLogistikaPoradenství
USSpojené státy
80 000 $ – 100 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte zákazníkům autosalonů s onboardingem platformy FIXD AppraisalPRO a poskytujte jim průběžnou podporu. Rozvíjejte zákaznické účty, řešte technické potíže a předávejte týmům poznatky od zákazníků, které pomohou zlepšovat produkt.

Otevřít
Constant Contact

Specialista digitálního úspěchu zákazníků

Constant Contact
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvíSaaS
USSpojené státy
67 840 $ – 75 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Vytváří průvodce v Pendo a zprávy v digitálních obchodních nástrojích Constant Contact. Propojuje strategii úspěchu zákazníků s návrhem produktu a technickými datovými systémy.

Otevřít