LogoFresh Jobs Ahead
SPS Commerce
SPS Commerce
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
SaaSКонсалтингЛогистика
SPS Commerce бөлшек саудадағы жеткізу тізбегіндегі ынтымақтастық пен автоматтандыруға арналған SaaS шешімдерін ұсынады. Оның интеллектуалды желісі бөлшек саудагерлерді, брендтерді, өндірушілерді, дистрибьюторларды және логистикалық қызмет көрсетушілерді бұлтқа негізделген EDI және B2B деректер байланысы, API интерфейстері, тапсырыстар мен орындау үдерістерін үйлестіру, аналитика және SPS MAX арқылы енгізілген жасанды интеллект көмегімен байланыстырады. Платформа сауда серіктестеріне деректер алмасуға, сәйкестікті басқаруға, серіктестерді жүйеге қосуды жеңілдетуге, операциялық жұмыс үдерістерін автоматтандыруға және бөлшек сауда жеткізу тізбегінің барлық кезеңдеріндегі көрінуді жақсартуға көмектеседі.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Senior Enterprise Customer Success Manager – Toronto Hybrid

Lead enterprise adoption, retention, and growth for SPS Commerce’s cloud-based retail supply chain platform. This hybrid role is listed for Toronto, Minneapolis, or Rogers, Arkansas.

USАмерика Құрама ШтаттарыMNМиннесотаАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Сипаттама

  • Support customers throughout their journey to deliver a strong experience.
  • Align customer success plans with each customer’s strategic goals.
  • Lead post-sale work and establish repeatable processes that demonstrate value.
  • Use SPS Commerce products to increase customer adoption and success.
  • Strengthen customer relationships and help customers make effective use of SPS Commerce resources.
  • Learn each customer’s business model and act as a trusted adviser.
  • Develop plans with success factors, measures, targets, and recommendations.
  • Provide the revenue recovery service effectively and efficiently.
  • Track account health and project progress, and increase adoption among accounts with low usage.
  • Grow contract value by broadening scopes and cross-selling retailers or services.
  • Forecast expansion revenue and renewals, and report progress to leadership.
  • Build ties with finance, operations, and supply chain leaders to encourage adoption of new services.

Талаптар

  • Bachelor’s degree, or an equivalent combination of education and experience.
  • At least 2 years of customer success management experience, or 3–5 years of professional business experience in sales or account management.
  • Experience in a SaaS environment or working with SaaS clients.
  • Demonstrated ability to build customer relationships, including with C-level and senior vice president executives, and to lead executive business reviews.
  • Strong verbal and written communication, presentation, organizational, and time management skills.
  • A considered approach to resolving customer challenges.
  • Ability to work in a fast-moving environment.
  • Strong listening skills and the ability to respond quickly to changing priorities.
  • Experience leading initiatives across an organization is preferred.

Артықшылықтар

  • A comprehensive benefits package supports employee health, well-being, and financial security.
  • Benefits vary by country and follow local laws and market practices.

Ұқсас жұмыс орындары

GE Vernova

Senior Customer Satisfaction Leader, Gas Power

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаӨндіріс
USАмерика Құрама Штаттары
119 600 $ – 199 400 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead GE Vernova Gas Power customer relationships, contracts, outage services, and portfolio growth. Coordinate field, parts, repair, commercial, and digital solutions.

Ашу
HappyRobot

Customer Success Manager, Enterprise

HappyRobot
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSЖасанды интеллектКәсіпорын
USАмерика Құрама Штаттары
120 000 $ – 180 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Help HappyRobot’s enterprise customers launch and grow autonomous AI workforces. Lead adoption, renewals, and workflow expansion across logistics and other operations.

Ашу
FIXD Automotive, Inc.

Client Success Manager

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Қызметкерлер
Автомобиль өнеркәсібіКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама Штаттары
80 000 $ – 100 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide dealership customers through onboarding and ongoing support for FIXD’s AppraisalPRO platform. Grow accounts, resolve technical issues, and share customer insights to improve the product.

Ашу
Google

Senior Customer Advocate, Google Business Profile

Google
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттердің мүддесін қорғаушыКлиенттердің табысы

Support Google Business Profile users through phone, chat, and email at the Google Operations Center. Resolve and escalate cases while meeting customer service performance targets.

Ашу
Constant Contact

Digital Customer Success Specialist

Constant Contact
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіSaaSКонсалтингМаркетинг
USАмерика Құрама Штаттары
67 840 $ – 75 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Builds Pendo guides and in-product messaging for Constant Contact’s online business tools. Connects customer success strategy with product design and technical data systems.

Ашу