LogoFresh Jobs Ahead
SPS Commerce
SPS Commerce
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaSaaS
SPS Commerce dostarcza rozwiązania SaaS wspierające współpracę i automatyzację w detalicznych łańcuchach dostaw. Inteligentna sieć firmy łączy detalistów, marki, producentów, dystrybutorów i dostawców usług logistycznych za pośrednictwem chmurowej wymiany danych EDI i B2B, interfejsów API, orkiestracji zamówień i realizacji, analityki oraz wbudowanej sztucznej inteligencji SPS MAX. Platforma pomaga partnerom handlowym wymieniać dane, zarządzać zgodnością, usprawniać wdrażanie, automatyzować procesy operacyjne i zwiększać widoczność w detalicznych łańcuchach dostaw.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. sukcesu klientów korporacyjnych — praca hybrydowa, Toronto

Rozwijaj adopcję, utrzymanie i wzrost klientów korporacyjnych korzystających z chmurowej platformy SPS Commerce dla detalicznych łańcuchów dostaw. Stanowisko hybrydowe jest oferowane w Toronto, Minneapolis lub Rogers w stanie Arkansas.

USStany ZjednoczoneMNMinnesotaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Wspieraj klientów na każdym etapie współpracy, zapewniając im wysoką jakość obsługi.
  • Dostosowuj plany sukcesu klienta do jego celów strategicznych.
  • Kieruj działaniami po sprzedaży i twórz powtarzalne procesy, które pokazują wartość.
  • Korzystaj z produktów SPS Commerce, aby zwiększać adopcję i sukces klientów.
  • Wzmacniaj relacje z klientami i pomagaj im efektywnie korzystać z zasobów SPS Commerce.
  • Poznawaj model biznesowy każdego klienta i pełnij rolę zaufanego doradcy.
  • Opracowuj plany obejmujące czynniki sukcesu, mierniki, cele i rekomendacje.
  • Skutecznie i sprawnie realizuj usługę odzyskiwania przychodów.
  • Monitoruj kondycję kont i postępy projektów oraz zwiększaj adopcję wśród klientów o niskim poziomie wykorzystania.
  • Zwiększaj wartość kontraktów przez rozszerzanie zakresu współpracy i sprzedaż krzyżową usług detalistom.
  • Prognozuj przychody z rozszerzeń i odnowień umów oraz raportuj postępy kierownictwu.
  • Buduj relacje z liderami finansów, operacji i łańcucha dostaw, aby wspierać wdrażanie nowych usług.

Wymagania

  • Tytuł licencjata lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
  • Co najmniej 2 lata doświadczenia w zarządzaniu sukcesem klientów lub 3–5 lat doświadczenia zawodowego w sprzedaży albo zarządzaniu klientami.
  • Doświadczenie w środowisku SaaS lub we współpracy z klientami SaaS.
  • Udokumentowana umiejętność budowania relacji z klientami, w tym z kadrą kierowniczą C-level i starszymi wiceprezesami, oraz prowadzenia przeglądów biznesowych dla kadry kierowniczej.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej, prezentacji, organizacji pracy i zarządzania czasem.
  • Przemyślane podejście do rozwiązywania problemów klientów.
  • Umiejętność pracy w szybko zmieniającym się środowisku.
  • Dobre umiejętności słuchania i szybkie reagowanie na zmieniające się priorytety.
  • Doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw w całej organizacji będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Kompleksowy pakiet świadczeń wspiera zdrowie, dobrostan i bezpieczeństwo finansowe pracowników.
  • Świadczenia różnią się w zależności od kraju i są zgodne z lokalnymi przepisami oraz praktykami rynkowymi.

Powiązane oferty pracy

HappyRobot

Menedżer ds. sukcesu klienta w segmencie korporacyjnym

HappyRobot
51 – 200 Pracownicy
PrzedsiębiorstwoSaaSSztuczna inteligencja
USStany Zjednoczone
120 000 $ – 180 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom korporacyjnym HappyRobot wdrażać i rozwijać autonomiczne zespoły AI. Prowadź działania związane z adopcją, przedłużaniem umów i rozszerzaniem przepływów pracy w logistyce oraz innych obszarach działalności.

Otwórz
FIXD Automotive, Inc.

Menedżer ds. sukcesu klienta

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMotoryzacja
USStany Zjednoczone
80 000 $ – 100 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom salonów dealerskich wdrażać platformę FIXD AppraisalPRO i zapewniaj im bieżące wsparcie. Rozwijaj konta, rozwiązuj problemy techniczne i przekazuj zespołom opinie klientów, które pomogą ulepszać produkt.

Otwórz