SPS Commerce
SPS Commerce
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস
SPS Commerce খুচরা সরবরাহ শৃঙ্খলে সহযোগিতা ও স্বয়ংক্রিয়তার জন্য SaaS সমাধান প্রদান করে। এর বুদ্ধিমান নেটওয়ার্ক ক্লাউডভিত্তিক EDI ও B2B ডেটা সংযোগ, API, অর্ডার ও পূরণ প্রক্রিয়ার অর্কেস্ট্রেশন, অ্যানালিটিক্স এবং SPS MAX-এর মাধ্যমে সমন্বিত AI ব্যবহার করে খুচরা বিক্রেতা, ব্র্যান্ড, প্রস্তুতকারক, পরিবেশক ও লজিস্টিকস প্রদানকারীদের সংযুক্ত করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবসায়িক অংশীদারদের ডেটা বিনিময়, কমপ্লায়েন্স ব্যবস্থাপনা, অনবোর্ডিং সহজীকরণ, কার্যক্রমের কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করা এবং খুচরা সরবরাহ শৃঙ্খলজুড়ে দৃশ্যমানতা বাড়াতে সহায়তা করে।

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার – টরন্টো হাইব্রিড

SPS Commerce-এর ক্লাউডভিত্তিক খুচরা সরবরাহ-শৃঙ্খল প্ল্যাটফর্মের এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের ব্যবহার, ধরে রাখা ও ব্যবসা বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। এই হাইব্রিড পদটি টরন্টো, মিনিয়াপোলিস অথবা রজার্স, আরকানসাসের জন্য তালিকাভুক্ত।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের পুরো যাত্রায় সহায়তা করে একটি চমৎকার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করুন।
  • প্রতিটি গ্রাহকের কৌশলগত লক্ষ্যের সঙ্গে কাস্টমার সাকসেস পরিকল্পনা সামঞ্জস্য করুন।
  • বিক্রয়-পরবর্তী কাজের নেতৃত্ব দিন এবং মূল্য প্রদর্শন করে এমন পুনরাবৃত্তিযোগ্য প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করুন।
  • গ্রাহকের ব্যবহার ও সাফল্য বাড়াতে SPS Commerce-এর পণ্য ব্যবহার করুন।
  • গ্রাহক-সম্পর্ক দৃঢ় করুন এবং SPS Commerce-এর সংস্থান কার্যকরভাবে কাজে লাগাতে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • প্রতিটি গ্রাহকের ব্যবসায়িক মডেল জানুন এবং আস্থাভাজন পরামর্শদাতা হিসেবে কাজ করুন।
  • সাফল্যের উপাদান, পরিমাপ, লক্ষ্য ও সুপারিশসহ পরিকল্পনা তৈরি করুন।
  • রাজস্ব পুনরুদ্ধার পরিষেবা কার্যকর ও দক্ষতার সঙ্গে প্রদান করুন।
  • অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রকল্পের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন এবং কম ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে ব্যবহার বাড়ান।
  • কাজের পরিধি বাড়িয়ে এবং খুচরা বিক্রেতা বা পরিষেবা ক্রস-সেল করে চুক্তির মূল্য বৃদ্ধি করুন।
  • সম্প্রসারণজনিত রাজস্ব ও নবায়নের পূর্বাভাস দিন এবং নেতৃত্বকে অগ্রগতি জানান।
  • নতুন পরিষেবা গ্রহণে উৎসাহ দিতে অর্থ, কার্যক্রম ও সরবরাহ-শৃঙ্খলের নেতাদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • স্নাতক ডিগ্রি, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়।
  • কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজমেন্টে অন্তত ২ বছরের অভিজ্ঞতা, অথবা বিক্রয় বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টে পেশাগত ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতা ৩–৫ বছর।
  • SaaS পরিবেশে বা SaaS ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • C-স্তরের এবং সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট পর্যায়ের নির্বাহীদের সঙ্গে গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে তোলার এবং নির্বাহী ব্যবসায়িক পর্যালোচনায় নেতৃত্ব দেওয়ার প্রমাণিত সক্ষমতা।
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ, উপস্থাপনা, সাংগঠনিক এবং সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা।
  • গ্রাহকের চ্যালেঞ্জ সমাধানে বিবেচনাপূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি।
  • দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করার সক্ষমতা।
  • মনোযোগ দিয়ে শোনার দক্ষতা এবং অগ্রাধিকার পরিবর্তিত হলে দ্রুত সাড়া দেওয়ার সক্ষমতা।
  • একটি প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন অংশজুড়ে উদ্যোগে নেতৃত্ব দেওয়ার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।

সুবিধাসমূহ

  • কর্মীদের স্বাস্থ্য, সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তায় সহায়তার জন্য একটি বিস্তৃত সুবিধা প্যাকেজ রয়েছে।
  • সুবিধাগুলো দেশভেদে ভিন্ন এবং স্থানীয় আইন ও বাজারের প্রচলিত রীতি অনুসরণ করে।

সম্পর্কিত চাকরি

GE Vernova

সিনিয়র গ্রাহক সন্তুষ্টি নেতা, গ্যাস পাওয়ার

GE Vernova

GE Vernova Gas Power-এর গ্রাহক সম্পর্ক, চুক্তি, আউটেজ পরিষেবা এবং পোর্টফোলিওর প্রবৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। ফিল্ড, যন্ত্রাংশ, মেরামত, বাণিজ্যিক ও ডিজিটাল সমাধানের সমন্বয় করুন।

খুলুন
HappyRobot

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, এন্টারপ্রাইজ

HappyRobot

HappyRobot-এর এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের স্বায়ত্তশাসিত AI কর্মীবাহিনী চালু ও সম্প্রসারণে সহায়তা করুন। লজিস্টিকস ও অন্যান্য কার্যক্রমে গ্রহণ, নবায়ন এবং ওয়ার্কফ্লো সম্প্রসারণের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
FIXD Automotive, Inc.

ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার

FIXD Automotive, Inc.

FIXD-এর AppraisalPRO প্ল্যাটফর্মে ডিলারশিপের গ্রাহকদের অনবোর্ডিং ও চলমান সহায়তা দিন। অ্যাকাউন্ট বাড়ান, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করুন এবং পণ্য উন্নত করতে গ্রাহকদের মতামত জানান।

খুলুন
Google

সিনিয়র কাস্টমার অ্যাডভোকেট, Google Business Profile

Google

Google Operations Center-এ ফোন, চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে Google Business Profile ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন। গ্রাহকসেবার লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করে সমস্যার সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে সেগুলো ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।

খুলুন
Constant Contact

ডিজিটাল কাস্টমার সাকসেস বিশেষজ্ঞ

Constant Contact

Constant Contact-এর অনলাইন ব্যবসায়িক সরঞ্জামের জন্য Pendo গাইড ও পণ্যের ভেতরের বার্তা তৈরি করেন। কাস্টমার সাকসেস কৌশলের সঙ্গে পণ্য নকশা ও প্রযুক্তিগত ডেটা সিস্টেমের সংযোগ ঘটান।

খুলুন