LogoFresh Jobs Ahead
SPS Commerce
SPS Commerce
1 001 – 5 000 Працівники
SaaSКонсалтингЛогістика
SPS Commerce надає SaaS-рішення для спільної роботи та автоматизації в роздрібних ланцюгах постачання. Інтелектуальна мережа компанії об’єднує роздрібних продавців, бренди, виробників, дистриб’юторів і постачальників логістичних послуг за допомогою хмарних EDI- та B2B-підключень для обміну даними, API, оркестрації замовлень і виконання, аналітики, а також вбудованого ШІ SPS MAX. Платформа допомагає торговельним партнерам обмінюватися даними, забезпечувати дотримання вимог, спрощувати підключення, автоматизувати операційні процеси та покращувати прозорість роздрібних ланцюгів постачання.
LinkedIn
Вакансії компанії

Старший менеджер із роботи з корпоративними клієнтами — гібридний формат, Торонто

Розвивайте впровадження, утримання та зростання корпоративних клієнтів хмарної платформи SPS Commerce для роздрібних ланцюгів постачання. Гібридну посаду зазначено для Торонто, Міннеаполіса або Роджерса, штат Арканзас.

USСполучені ШтатиMNМіннесотаГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Супроводжуйте клієнтів на всіх етапах взаємодії, забезпечуючи високий рівень обслуговування.
  • Узгоджуйте плани успіху клієнтів з їхніми стратегічними цілями.
  • Керуйте роботою після продажу та запроваджуйте відтворювані процеси, що демонструють цінність.
  • Використовуйте продукти SPS Commerce, щоб підвищувати рівень впровадження та успіх клієнтів.
  • Зміцнюйте відносини з клієнтами й допомагайте їм ефективно користуватися ресурсами SPS Commerce.
  • Вивчайте бізнес-модель кожного клієнта та будьте надійним радником.
  • Розробляйте плани з чинниками успіху, показниками, цілями та рекомендаціями.
  • Надавайте послугу з відновлення доходу ефективно та результативно.
  • Відстежуйте стан облікових записів і перебіг проєктів, підвищуйте рівень впровадження у клієнтів із низькою активністю.
  • Збільшуйте вартість контрактів, розширюючи обсяг робіт і пропонуючи ритейлерам перехресні продажі послуг.
  • Прогнозуйте дохід від розширення співпраці та поновлення контрактів, звітуйте керівництву про перебіг роботи.
  • Налагоджуйте зв’язки з керівниками фінансів, операцій та ланцюгів постачання, щоб сприяти впровадженню нових послуг.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра або еквівалентне поєднання освіти та досвіду.
  • Щонайменше 2 роки досвіду управління успіхом клієнтів або 3–5 років професійного досвіду в продажах чи управлінні обліковими записами.
  • Досвід роботи в SaaS-середовищі або з клієнтами SaaS-компаній.
  • Підтверджене вміння будувати відносини з клієнтами, зокрема з керівниками рівня C-suite і старшими віцепрезидентами, та проводити бізнес-огляди для керівників.
  • Відмінні навички усного й письмового спілкування, презентації, організації та управління часом.
  • Зважений підхід до розв’язання проблем клієнтів.
  • Здатність працювати в динамічному середовищі.
  • Розвинені навички слухання та здатність швидко реагувати на зміну пріоритетів.
  • Досвід керування ініціативами в масштабах організації буде перевагою.

Переваги

  • Комплексний пакет пільг підтримує здоров’я, добробут і фінансову захищеність працівників.
  • Пільги відрізняються залежно від країни та відповідають місцевому законодавству й ринковій практиці.

Схожі вакансії

GE Vernova

Керівник із задоволеності клієнтів, газова енергетика

GE Vernova
ВиробництвоКонсалтингЛогістика
USСполучені Штати
119 600 $ – 199 400 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Керуйте відносинами з клієнтами GE Vernova Gas Power, контрактами, послугами під час зупинок і розвитком портфеля. Координуйте роботу виїзних фахівців, постачання деталей, ремонт, комерційні та цифрові рішення.

Відкрити
HappyRobot

Менеджер із успіху клієнтів у корпоративному сегменті

HappyRobot
51 – 200 Працівники
SaaSПідприємствоШтучний інтелект
USСполучені Штати
120 000 $ – 180 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте корпоративним клієнтам HappyRobot запускати й розвивати автономні команди на основі ШІ. Керуйте впровадженням, продовженням контрактів і розширенням робочих процесів у логістиці та інших сферах діяльності.

Відкрити
FIXD Automotive, Inc.

Менеджер із роботи з клієнтами

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Працівники
АвтомобілебудуванняКонсалтингЛогістика
USСполучені Штати
80 000 $ – 100 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте клієнтам автодилерських центрів опановувати платформу FIXD AppraisalPRO та надавайте їм постійну підтримку. Розвивайте клієнтські облікові записи, вирішуйте технічні питання й передавайте відгуки клієнтів командам для вдосконалення продукту.

Відкрити
Google

Старший фахівець із підтримки клієнтів Google Business Profile

Google
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаЗахисник інтересів клієнтівУспіх клієнтів

Підтримуйте користувачів Google Business Profile телефоном, у чаті та електронною поштою в центрі операцій Google. Вирішуйте звернення та передавайте їх далі, дотримуючись цільових показників обслуговування клієнтів.

Відкрити
Constant Contact

Фахівець із цифрового успіху клієнтів

Constant Contact
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСполучені Штати
67 840 $ – 75 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Створює посібники в Pendo та повідомлення в цифрових бізнес-інструментах Constant Contact. Поєднує стратегію успіху клієнтів із дизайном продукту й технічними системами даних.

Відкрити