SPS Commerce
SPS Commerce
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSلجستیکمشاوره
SPS Commerce راهکارهای SaaS را برای همکاری و خودکارسازی زنجیره تأمین خرده‌فروشی ارائه می‌دهد. شبکه هوشمند این شرکت، خرده‌فروشان، برندها، تولیدکنندگان، توزیع‌کنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات لجستیکی را از طریق تبادل الکترونیکی داده و اتصال داده‌های B2B مبتنی بر ابر، APIها، هماهنگ‌سازی سفارش و تأمین، تحلیل‌ها و هوش مصنوعی تعبیه‌شده در SPS MAX به یکدیگر متصل می‌کند. این پلتفرم به شرکای تجاری کمک می‌کند داده‌ها را مبادله کنند، انطباق را مدیریت کنند، فرایند ورود را ساده‌سازی کنند، جریان‌های کاری عملیاتی را خودکار کنند و دیدپذیری را در سراسر زنجیره‌های تأمین خرده‌فروشی بهبود دهند.

مدیر ارشد موفقیت مشتریان سازمانی – تورنتو، ترکیبی

هدایت پذیرش، حفظ و رشد مشتریان سازمانی برای پلتفرم ابری زنجیره تأمین خرده‌فروشی SPS Commerce را بر عهده بگیرید. این موقعیت ترکیبی برای تورنتو، مینیاپولیس یا راجرز در آرکانزاس درج شده است.

توضیحات

  • در سراسر مسیر مشتریان از آن‌ها پشتیبانی کنید تا تجربه‌ای قوی داشته باشند.
  • برنامه‌های موفقیت مشتری را با اهداف راهبردی هر مشتری همسو کنید.
  • هدایت فعالیت‌های پس از فروش را بر عهده بگیرید و فرایندهای تکرارپذیری ایجاد کنید که ارزش را نشان می‌دهند.
  • برای افزایش پذیرش و موفقیت مشتریان از محصولات SPS Commerce استفاده کنید.
  • روابط با مشتریان را تقویت کنید و به آن‌ها کمک کنید از منابع SPS Commerce به‌طور مؤثر بهره ببرند.
  • مدل کسب‌وکار هر مشتری را بشناسید و به‌عنوان مشاوری مورد اعتماد فعالیت کنید.
  • برنامه‌هایی شامل عوامل موفقیت، معیارها، اهداف و پیشنهادها تدوین کنید.
  • خدمات بازیابی درآمد را به‌شکلی مؤثر و کارآمد ارائه دهید.
  • سلامت حساب‌ها و پیشرفت پروژه‌ها را پیگیری کنید و پذیرش را در حساب‌هایی با استفاده کم افزایش دهید.
  • با گسترش دامنه قرارداد و فروش مکمل به خرده‌فروشان یا خدمات، ارزش قرارداد را افزایش دهید.
  • درآمد حاصل از توسعه و تمدید قراردادها را پیش‌بینی کنید و پیشرفت را به مدیران گزارش دهید.
  • برای تشویق پذیرش خدمات جدید، با مدیران مالی، عملیات و زنجیره تأمین ارتباط برقرار کنید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه.
  • حداقل ۲ سال تجربه در مدیریت موفقیت مشتری، یا ۳ تا ۵ سال تجربه حرفه‌ای کسب‌وکار در فروش یا مدیریت حساب.
  • تجربه کار در محیط SaaS یا همکاری با مشتریان SaaS.
  • توانایی اثبات‌شده در ایجاد رابطه با مشتریان، از جمله مدیران رده C و معاونان ارشد، و هدایت مرورهای کسب‌وکار اجرایی.
  • مهارت‌های قوی در ارتباطات شفاهی و کتبی، ارائه، سازمان‌دهی و مدیریت زمان.
  • رویکردی سنجیده برای حل چالش‌های مشتریان.
  • توانایی کار در محیطی پرسرعت.
  • مهارت خوب در گوش‌دادن و توانایی پاسخ‌گویی سریع به تغییر اولویت‌ها.
  • تجربه هدایت ابتکارها در بخش‌های مختلف یک سازمان امتیاز محسوب می‌شود.

مزایا

  • بسته جامع مزایا از سلامت، رفاه و امنیت مالی کارکنان پشتیبانی می‌کند.
  • مزایا بر اساس کشور متفاوت‌اند و از قوانین محلی و رویه‌های رایج بازار پیروی می‌کنند.

فرصت‌های شغلی مرتبط

GE Vernova

رهبر ارشد رضایت مشتری، برق گازی

GE Vernova

رهبری روابط مشتریان، قراردادها، خدمات خاموشی نیروگاه و رشد سبد کسب‌وکار GE Vernova Gas Power را بر عهده بگیرید. راهکارهای میدانی، قطعات، تعمیرات، بازرگانی و دیجیتال را هماهنگ کنید.

باز کردن
HappyRobot

مدیر موفقیت مشتری، سازمانی

HappyRobot
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSسازمانهوش مصنوعی

به مشتریان سازمانی HappyRobot کمک کنید نیروی کار هوش مصنوعی خودمختار را راه‌اندازی و گسترش دهند. رهبری پذیرش، تمدید قراردادها و توسعه گردش‌کارها را در لجستیک و عملیات دیگر بر عهده بگیرید.

باز کردن
FIXD Automotive, Inc.

مدیر موفقیت مشتری

FIXD Automotive, Inc.
۱۱ – ۵۰ کارکنان
خودرولجستیکمشاوره

مشتریان نمایندگی‌ها را در راه‌اندازی و پشتیبانی مستمر از پلتفرم AppraisalPRO شرکت FIXD راهنمایی کنید. حساب‌ها را گسترش دهید، مشکلات فنی را حل کنید و بینش مشتریان را برای بهبود محصول به اشتراک بگذارید.

باز کردن
Google

مدافع ارشد مشتری، Google Business Profile

Google

از کاربران Google Business Profile از طریق تلفن، چت و ایمیل در Google Operations Center پشتیبانی کنید. با دستیابی به اهداف عملکرد خدمات مشتری، پرونده‌ها را حل کنید و در صورت نیاز به سطوح بالاتر ارجاع دهید.

باز کردن
Constant Contact

متخصص موفقیت مشتری دیجیتال

Constant Contact
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BSaaSبازاریابیمشاوره

برای ابزارهای کسب‌وکار آنلاین Constant Contact، راهنماهای Pendo و پیام‌های درون‌محصولی می‌سازد. راهبرد موفقیت مشتری را به طراحی محصول و سامانه‌های فنی داده پیوند می‌دهد.

باز کردن