HappyRobot
HappyRobot
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSسازمانهوش مصنوعی
HappyRobot یک سیستم‌عامل هوش مصنوعی سازمانی برای ساخت و استقرار کارکنان هوش مصنوعی عامل‌محور در فرایندهای عملیاتی پیچیده توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت، هوش مصنوعی صوتی و ابزارهای گردش‌کار را با حاکمیت، ارزیابی، قابلیت‌های ممیزی، معیارهای سنجش، ثبت زمینه، یکپارچه‌سازی‌ها و رابط‌های کاربری انسان‌محور ترکیب می‌کند تا عامل‌ها از طریق کار در دنیای واقعی بهبود یابند. این شرکت که در سال ۲۰۲۳ تأسیس شده است، به سازمان‌های فعال در حوزه‌های عملیات‌محور از جمله لجستیک، خدمات عمومی، هوانوردی، مالی، بیمه، تولید، خرده‌فروشی و مخابرات خدمت‌رسانی می‌کند و بر پذیرش ایمن و منطبق با مقررات هوش مصنوعی تمرکز دارد.

مدیر موفقیت مشتری، سازمانی

به مشتریان سازمانی HappyRobot کمک کنید نیروی کار هوش مصنوعی خودمختار را راه‌اندازی و گسترش دهند. رهبری پذیرش، تمدید قراردادها و توسعه گردش‌کارها را در لجستیک و عملیات دیگر بر عهده بگیرید.

توضیحات

  • مجموعه‌ای از حساب‌های سازمانی بزرگ را به‌عنوان رابط اصلی برای نیازهای روزمره و ارتباط با مدیران ارشد مدیریت کنید.
  • معیارهای موفقیت مشتری را تعیین کنید و مشتریان را برای پذیرش و دستیابی سریع‌تر به ارزش راهنمایی کنید.
  • جلسات دوره‌ای بررسی کسب‌وکار را هدایت کنید تا داده‌های عملکرد به نتایج کسب‌وکار و گام‌های عملی بعدی تبدیل شوند.
  • برای گسترش به موارد کاربرد، واحدهای کسب‌وکار و مناطق جغرافیایی جدید با تیم فروش همکاری کنید.
  • برای تعیین محدوده، راه‌اندازی و بهبود گردش‌کارها با مهندسان مستقر در محل و متخصصان راهبرد استقرار همکاری کنید.
  • وضعیت حساب‌ها را پیگیری کنید، ریسک‌ها را پیش‌بینی کنید و تلاش‌های تمدید قرارداد را هدایت کنید.
  • بازخورد مشتریان را با تیم‌های محصول و مهندسی در میان بگذارید.
  • هم‌زمان با رشد بخش موفقیت مشتری، راهنماهای قابل استفاده مجدد، مطالب آشنایی و بهترین شیوه‌ها را تدوین کنید.
  • دیدگاه مشتری را در سراسر HappyRobot نمایندگی کنید.

شرایط لازم

  • ۴ تا ۷ سال تجربه در موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا نقشی مشابه و مشتری‌محور در یک شرکت B2B SaaS یا فناوری.
  • تجربه مدیریت حساب‌های سازمانی.
  • سابقه اثبات‌شده در بهبود پذیرش، حفظ مشتری و گسترش حساب‌ها.
  • راحتی در پذیرفتن مسئولیت اهداف تمدید و رشد.
  • حضور مؤثر در تعامل با مدیران ارشد.
  • توانایی ارتباط با تیم‌های عملیات و ذی‌نفعان رده C.
  • توانایی تفسیر معیارهای استفاده و عملکرد و پیشنهاد گام‌های بعدی.
  • راحتی در گفت‌وگو درباره یکپارچه‌سازی‌ها، APIها، گردش‌کارها و مفاهیم هوش مصنوعی.
  • توانایی کار مؤثر در شرایط ابهام و در یک استارتاپِ در حال رشد سریع.
  • تجربه در لجستیک، حمل‌ونقل بار یا زنجیره تأمین مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه در محصولات هوش مصنوعی، خودکارسازی یا صوتی امتیاز محسوب می‌شود.
  • آشنایی با سامانه‌های TMS، WMS یا CRM امتیاز محسوب می‌شود.
  • دانستن زبان اسپانیایی، پرتغالی یا زبان دیگری امتیاز محسوب می‌شود.
  • سابقه کار در استارتاپی نوپا یا با رشد سریع امتیاز محسوب می‌شود.
  • ارسال رزومه الزامی است.
  • ارسال ویدیوی یک‌دقیقه‌ای درباره یک هک موفق در سیستمی غیرکامپیوتری الزامی است.
  • توانایی کار در ایالات متحده الزامی است.

مزایا

  • سهام تشویقی.
  • پاداش.
  • پوشش درمانی.
  • پوشش دندان‌پزشکی.
  • پوشش بینایی.
  • اختیار و استقلال در پروژه‌ها.
  • تشویق به تحویل و انتشار کار.

فرصت‌های شغلی مرتبط

SimpliSafe

کارشناس وفاداری مشتری – SimpliSafe

SimpliSafe

با ارائه پیشنهادهای امنیت خانگی متناسب با نیاز، حفظ مشتری و پشتیبانی فنی اولیه از طریق تلفن، به مشتریان SimpliSafe کمک کنید. این شغل تمام‌وقت و ترکیبی در ریچموندِ ویرجینیا قرار دارد.

باز کردن
justt

مدیر موفقیت مشتریان سازمانی

justt
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
سفرلجستیکمشاوره

حساب‌های سازمانی راهبردی پلتفرم بازپرداخت وجه مبتنی بر هوش مصنوعی Justt را مدیریت کنید و با استفاده از داده‌های پرداخت و بازخورد مشتریان، راهبرد حساب‌ها را شکل دهید. با همکاری تیم‌های محصول، فروش و بازاریابی، استفاده مشتریان، حفظ آن‌ها و رشد کسب‌وکار را پیش ببرید.

باز کردن
SPS Commerce

مدیر ارشد موفقیت مشتریان سازمانی – تورنتو، ترکیبی

SPS Commerce
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSلجستیکمشاوره

هدایت پذیرش، حفظ و رشد مشتریان سازمانی برای پلتفرم ابری زنجیره تأمین خرده‌فروشی SPS Commerce را بر عهده بگیرید. این موقعیت ترکیبی برای تورنتو، مینیاپولیس یا راجرز در آرکانزاس درج شده است.

باز کردن
GCU

مدیر موفقیت NCLEX

GCU

دانشجویان پرستاری پیش از دریافت مجوز در دانشگاه گرند کنیون را برای آزمون NCLEX-RN راهنمایی کنید. نتایج یادگیری را ارزیابی کنید، آموزش جبرانی هدفمند ارائه دهید و پیشرفت دانشجویان و گروه‌ها را پیگیری کنید.

باز کردن
Salesforce

مدیر موفقیت مشتری، Salesforce Marketing Cloud

Salesforce

به مشتریان Salesforce Marketing Cloud کمک کنید بیشترین بهره را از این پلتفرم ببرند. به مشتریان حوزه خرده‌فروشی و کالاهای مصرفی در زمینه پذیرش، راهبرد، رسیدگی به رخدادها و رشد مشاوره دهید.

باز کردن
Salesforce

مدیر موفقیت مشتری Salesforce، سرویس کلاد (ترکیبی)

Salesforce

به مشتریان دولتی، دولت‌های محلی و آموزشی در پذیرش Salesforce Service Cloud و تحقق ارزش آن راهنمایی بدهید. سلامت فنی، روابط با ذی‌نفعان، تمدید قراردادها و فرصت‌های رشد را هماهنگ کنید.

باز کردن