LogoFresh Jobs Ahead
HappyRobot
HappyRobot
51 – 200 Zamestnanci
PodnikSaaSUmelá inteligencia
HappyRobot vyvíja podnikový operačný systém s umelou inteligenciou na tvorbu a nasadzovanie agentov AI v komplexných prevádzkových pracovných postupoch. Jeho platforma spája hlasovú AI a nástroje na riadenie pracovných postupov s funkciami správy, hodnotenia, auditu, benchmarkov, zachytávania kontextu, integrácií a rozhraní pre ľudí, ktoré agentom pomáhajú zlepšovať sa prostredníctvom práce v reálnom svete. Spoločnosť bola založená v roku 2023 a poskytuje služby podnikom s intenzívnou prevádzkou v odvetviach, ako sú logistika, energetické a komunálne služby, letectvo, financie, poisťovníctvo, výroba, maloobchod a telekomunikácie, so zameraním na bezpečné a súladné zavádzanie AI.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér zákazníckej úspešnosti pre veľkých klientov

Pomáhajte veľkým klientom HappyRobotu zavádzať a rozvíjať autonómne pracovné tímy s umelou inteligenciou. Veďte adopciu, obnovovanie zmlúv a rozširovanie pracovných postupov v logistike a ďalších prevádzkových oblastiach.

USSpojené štáty
120 000 $ – 180 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Spravujte portfólio veľkých podnikových klientov ako hlavná kontaktná osoba pre každodenné potreby aj vzťahy s vedením.
  • Stanovujte ukazovatele úspešnosti zákazníkov a pomáhajte im zavádzať riešenia a rýchlejšie dosahovať hodnotu.
  • Veďte pravidelné obchodné hodnotenia, ktoré premieňajú údaje o výkonnosti na obchodné výsledky a konkrétne ďalšie kroky.
  • Spolupracujte s obchodným tímom na rozširovaní riešení do nových prípadov použitia, organizačných jednotiek a regiónov.
  • Spolupracujte s priamo nasadenými inžiniermi a špecialistami na nasadzovanie pri plánovaní, spúšťaní a dolaďovaní pracovných postupov.
  • Sledujte stav účtov, predvídajte riziká a veďte úsilie o obnovovanie zmlúv.
  • Odovzdávajte spätnú väzbu zákazníkov tímom pre produkt a inžinierstvo.
  • S rastom tímu zákazníckej úspešnosti vytvárajte opakovane použiteľné príručky, materiály na zaškolenie a osvedčené postupy.
  • Zastupujte pohľad zákazníkov v rámci celej spoločnosti HappyRobot.

Požiadavky

  • 4 až 7 rokov skúseností v oblasti zákazníckej úspešnosti, správy účtov alebo podobnej zákaznícky orientovanej pozície v spoločnosti B2B SaaS alebo technologickej firme.
  • Skúsenosti so správou podnikových klientov.
  • Preukázateľné výsledky pri zlepšovaní adopcie, udržania zákazníkov a rozširovaní účtov.
  • Ochota prevziať zodpovednosť za ciele obnovovania zmlúv a rastu.
  • Presvedčivé vystupovanie pred vedením spoločností.
  • Schopnosť komunikovať s prevádzkovými tímami aj vrcholovým vedením.
  • Schopnosť interpretovať ukazovatele používania a výkonnosti a odporúčať ďalšie kroky.
  • Istota pri diskusii o integráciách, rozhraniach API, pracovných postupoch a umelej inteligencii.
  • Schopnosť efektívne pracovať v nejednoznačnom prostredí rýchlo rastúceho startupu.
  • Skúsenosti z logistiky, nákladnej dopravy alebo dodávateľského reťazca sú výhodou.
  • Skúsenosti s umelou inteligenciou, automatizáciou alebo hlasovými produktmi sú výhodou.
  • Znalosť systémov TMS, WMS alebo CRM je výhodou.
  • Znalosť španielčiny, portugalčiny alebo ďalšieho jazyka je výhodou.
  • Predchádzajúce skúsenosti so startupom v počiatočnej fáze alebo s rýchlym rastom sú výhodou.
  • Vyžaduje sa životopis.
  • Povinné je jednominútové video opisujúce úspešné obídenie systému, ktorý nefunguje na počítači.
  • Musíte byť schopní pracovať v Spojených štátoch.

Benefity

  • Podiel vo firme.
  • Bonus.
  • Zdravotné poistenie.
  • Zubné poistenie.
  • Poistenie zraku.
  • Zodpovednosť a samostatnosť pri vedení projektov.
  • Podpora rýchleho dodávania práce.

Súvisiace pracovné ponuky

SimpliSafe

Agent zákazníckej lojality – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoVýroba
USSpojené štátyVAVirgínia
21 $ / hodina
HybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaŠpecialista na udržanie zákazníkovÚspech zákazníkov

Telefonická podpora zákazníkov SimpliSafe zahŕňa personalizované odporúčania v oblasti zabezpečenia domácnosti, udržanie zákazníkov a základnú technickú pomoc. Ide o hybridnú prácu na plný úväzok v Richmonde vo Virgínii.

Otvoriť
justt

Manažér úspechu firemných zákazníkov

justt
201 – 500 Zamestnanci
CestovanieLogistikaPoradenstvo
USSpojené štátyNYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte strategické firemné účty platformy Justt na riešenie chargebackov založenej na umelej inteligencii a pri plánovaní využívajte platobné údaje aj spätnú väzbu zákazníkov. Podporujte adopciu, udržanie a rast zákazníkov v spolupráci s tímami produktov, predaja a marketingu.

Otvoriť
SPS Commerce

Senior manažér úspechu podnikových zákazníkov – hybridne v Toronte

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoSaaS
USSpojené štátyMNMinnesotaHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Zodpovedajte za adopciu, udržanie a rast podnikových zákazníkov platformy SPS Commerce pre cloudový maloobchodný dodávateľský reťazec. Táto hybridná pozícia je uvedená pre Toronto, Minneapolis alebo Rogers v Arkansase.

Otvoriť
GCU

Manažér úspešnosti v skúške NCLEX

GCU
11 – 50 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovCharitaNeziskové organizácieVzdelávanie
USSpojené štátyAZArizonaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Vedie študentov ošetrovateľstva pred získaním licencie na Grand Canyon University pri príprave na skúšku NCLEX-RN. Hodnotí výsledky vzdelávania, poskytuje cielenú podporu a sleduje pokrok študentov aj skupín.

Otvoriť
Salesforce

Manažér zákazníckej úspešnosti pre Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvoSaaS
USSpojené štátyILIllinoisTXTexasWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
Cloud

Pomáhajte zákazníkom Salesforce Marketing Cloud vyťažiť z platformy viac. Radte klientom z maloobchodu a spotrebného priemyslu v oblasti adopcie, stratégie, riešenia incidentov a rastu.

Otvoriť
Salesforce

Manažér úspechu zákazníkov Salesforce, Service Cloud (hybridne)

Salesforce
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvoSaaS
USSpojené štátyAZArizonaCOColorado
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
Cloud

Sprevádzajte zákazníkov zo štátnej a miestnej samosprávy a školstva pri zavádzaní Salesforce Service Cloud a dosahovaní jeho hodnoty. Koordinujte technický stav, vzťahy so zainteresovanými stranami, obnovovanie zmlúv a príležitosti na rast.

Otvoriť