LogoFresh Jobs Ahead
HappyRobot
HappyRobot
51 – 200 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaKorporasyonSaaS
Ang HappyRobot ay bumubuo ng isang enterprise AI operating system para sa paglikha at pag-deploy ng mga agentic AI worker sa mga kumplikadong operational workflow. Pinagsasama ng platform nito ang voice AI at mga workflow tool sa pamamahala, pagsusuri, mga kakayahan sa pag-audit, mga benchmark, pagkuha ng konteksto, mga integrasyon, at mga interface para sa mga tao na tumutulong sa mga agent na umunlad sa pamamagitan ng tunay na trabaho. Itinatag noong 2023, nagsisilbi ang kumpanya sa mga enterprise na masinsin sa operasyon sa mga sektor tulad ng logistics, utilities, aviation, finance, insurance, manufacturing, retail, at telecommunications, na nakatuon sa ligtas at sumusunod sa mga regulasyon na paggamit ng AI.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Enterprise

Tulungan ang mga enterprise customer ng HappyRobot na maglunsad at magpalago ng mga autonomous na AI workforce. Pangunahan ang paggamit, pag-renew, at pagpapalawak ng workflow sa logistics at iba pang operasyon.

USEstados Unidos
$120,000 – $180,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Pamahalaan ang portfolio ng malalaking enterprise account bilang pangunahing contact para sa pang-araw-araw na pangangailangan at ugnayan sa mga executive.
  • Magtakda ng mga sukatan ng tagumpay ng customer at gabayan ang mga customer sa paggamit ng solusyon at mas mabilis na pagkuha ng halaga rito.
  • Pangunahan ang mga regular na business review na nag-uugnay sa datos ng performance sa mga resulta ng negosyo at praktikal na susunod na hakbang.
  • Makipagtulungan sa Sales upang palawakin ang paggamit sa mga bagong use case, business unit, at heograpiya.
  • Makipag-ugnayan sa mga engineer na nakatalaga sa field at mga strategist sa deployment upang planuhin, ilunsad, at paghusayin ang mga workflow.
  • Subaybayan ang kalagayan ng mga account, asahan ang mga panganib, at pangunahan ang mga pagsisikap sa pag-renew.
  • Ibahagi sa Product at Engineering ang feedback ng customer.
  • Gumawa ng mga gabay na magagamit muli, materyales sa onboarding, at pinakamahuhusay na kasanayan habang lumalago ang tungkulin ng Customer Success.
  • Maging kinatawan ng pananaw ng customer sa buong HappyRobot.

Mga Kinakailangan

  • 4–7 taong karanasan sa Customer Success, Account Management, o katulad na tungkuling direktang humaharap sa customer sa isang B2B SaaS o technology company.
  • Karanasan sa pamamahala ng mga enterprise account.
  • Napatunayang tagumpay sa pagpapahusay ng paggamit, pagpapanatili ng customer, at pagpapalawak ng account.
  • Komportableng managot sa mga target sa pag-renew at paglago.
  • May kumpiyansa sa pakikiharap sa mga executive.
  • Kayang makipag-usap sa mga operations team at mga stakeholder na nasa antas C.
  • Kayang umunawa ng mga sukatan ng paggamit at performance at magrekomenda ng mga susunod na hakbang.
  • Komportableng talakayin ang mga integration, API, workflow, at konsepto ng AI.
  • Kayang magtrabaho nang mahusay sa gitna ng kawalan ng katiyakan sa isang mabilis lumagong startup.
  • Mas mainam kung may karanasan sa logistics, freight, o supply chain.
  • Dagdag na bentahe ang karanasan sa mga produkto ng AI, automation, o voice.
  • Dagdag na bentahe ang kaalaman sa mga sistema ng TMS, WMS, o CRM.
  • Dagdag na bentahe ang pagsasalita ng Espanyol, Portuges, o iba pang wika.
  • Dagdag na bentahe ang dating karanasan sa startup na nasa maagang yugto o mabilis lumago.
  • Kailangan ang resume.
  • Kailangan ang isang minutong video na naglalarawan ng matagumpay na pag-ikot sa isang sistemang hindi gumagamit ng computer.
  • Dapat makapagtrabaho sa Estados Unidos.

Mga Benepisyo

  • Equity.
  • Bonus.
  • Saklaw sa pangangalagang pangkalusugan.
  • Saklaw sa pangangalaga sa ngipin.
  • Saklaw sa pangangalaga sa paningin.
  • Pagmamay-ari at awtonomiya sa mga proyekto.
  • Paghikayat na mabilis ilabas ang natapos na trabaho.

Mga Kaugnay na Trabaho

SimpliSafe

Ahente ng Katapatan ng Customer – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura
USEstados UnidosVAVirginia
$21 / oras
HybridFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesEspesyalista sa pagpapanatili ng kostumerTagumpay ng kliyente

Tinutulungan ang mga customer ng SimpliSafe sa telepono sa pamamagitan ng mga personalisadong rekomendasyon sa seguridad sa bahay, pagpapanatili ng customer, at pangunahing tulong teknikal. Full-time at hybrid ang trabahong ito at nakabase sa Richmond, Virginia.

Buksan
justt

Tagapamahala ng Tagumpay ng Enterprise Customer

justt
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPaglalakbay
USEstados UnidosNYNew York
$180,000 – $200,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang mga estratehikong enterprise account para sa AI-powered chargeback platform ng Justt, gamit ang datos ng pagbabayad at feedback ng customer sa paghubog ng estratehiya sa account. Itaguyod ang paggamit, pagpapanatili, at paglago ng customer habang nakikipagtulungan sa mga pangkat ng produkto, benta, at marketing.

Buksan
SPS Commerce

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Enterprise Customer – Hybrid sa Toronto

SPS Commerce
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaSaaS
USEstados UnidosMNMinnesotaHybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang paggamit, pagpapanatili, at paglago ng mga enterprise customer para sa cloud-based na retail supply chain platform ng SPS Commerce. Nakalista ang hybrid na posisyong ito para sa Toronto, Minneapolis, o Rogers, Arkansas.

Buksan
GCU

Tagapamahala ng Tagumpay sa NCLEX

GCU
11 – 50 Mga Empleyado
Sponsor ng Skilled Worker VisaEdukasyonHindi pangkalakalKawanggawa
USEstados UnidosAZArizonaHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga mag-aaral ng nursing bago makakuha ng lisensiya sa Grand Canyon University habang naghahanda sila para sa NCLEX-RN. Suriin ang mga resulta ng pagkatuto, magbigay ng nakatuong remediation, at subaybayan ang progreso ng mga mag-aaral at pangkat.

Buksan
Salesforce

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponsor ng H1B VisaPagkonsultaPagmemerkadoSaaS
USEstados UnidosILIllinoisTXTexasWAWashington
$123,100 – $186,300 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
Cloud

Tulungan ang mga customer ng Salesforce Marketing Cloud na masulit ang platform. Magpayo sa mga kliyente sa retail at consumer goods tungkol sa paggamit, estratehiya, pagtugon sa insidente, at paglago.

Buksan
Salesforce

Salesforce Customer Success Manager, Service Cloud (Hybrid)

Salesforce
Sponsor ng H1B VisaPagkonsultaPagmemerkadoSaaS
USEstados UnidosAZArizonaCOColorado
$123,100 – $186,300 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
Cloud

Gabay ang mga customer mula sa pamahalaang panrehiyon, lokal na pamahalaan, at edukasyon sa paggamit ng Salesforce Service Cloud at pagkamit ng halaga nito. Iugnay ang kalusugang teknikal, ugnayan sa mga stakeholder, renewal, at mga pagkakataong lumago.

Buksan