LogoFresh Jobs Ahead
HappyRobot
HappyRobot
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕπιχείρησηΤεχνητή νοημοσύνη
Η HappyRobot αναπτύσσει ένα εταιρικό λειτουργικό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία και την ανάπτυξη αυτόνομων εργαζομένων AI σε σύνθετες λειτουργικές ροές εργασίας. Η πλατφόρμα της συνδυάζει φωνητική τεχνητή νοημοσύνη και εργαλεία ροών εργασίας με δυνατότητες διακυβέρνησης, αξιολόγησης, ελέγχου, σημείων αναφοράς, καταγραφής πλαισίου, διασυνδέσεων και διεπαφών για ανθρώπους, βοηθώντας τους πράκτορες να βελτιώνονται μέσα από την εργασία στον πραγματικό κόσμο. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2023 και εξυπηρετεί επιχειρήσεις με έντονο λειτουργικό χαρακτήρα σε κλάδους όπως τα logistics, οι υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, η αεροπορία, τα χρηματοοικονομικά, οι ασφάλειες, η μεταποίηση, το λιανεμπόριο και οι τηλεπικοινωνίες, με έμφαση στην ασφαλή και συμμορφούμενη υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών για Επιχειρήσεις

Βοηθήστε τους εταιρικούς πελάτες της HappyRobot να θέσουν σε λειτουργία και να αναπτύξουν αυτόνομες ομάδες εργασίας τεχνητής νοημοσύνης. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση ροών εργασίας στους τομείς της εφοδιαστικής και άλλων λειτουργιών.

USΗνωμένες Πολιτείες
120.000 $ – 180.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Διαχείριση χαρτοφυλακίου μεγάλων εταιρικών λογαριασμών, ως κύριο σημείο επαφής για τις καθημερινές ανάγκες και τις σχέσεις με τα ανώτερα στελέχη.
  • Καθορισμός μετρήσεων επιτυχίας πελατών και καθοδήγησή τους προς την υιοθέτηση και την ταχύτερη αξιοποίηση της αξίας.
  • Διεύθυνση τακτικών επιχειρηματικών ανασκοπήσεων που μετατρέπουν τα δεδομένα απόδοσης σε επιχειρηματικά αποτελέσματα και πρακτικά επόμενα βήματα.
  • Συνεργασία με τις Πωλήσεις για επέκταση σε νέες περιπτώσεις χρήσης, επιχειρηματικές μονάδες και γεωγραφικές περιοχές.
  • Συνεργασία με μηχανικούς που εργάζονται απευθείας με πελάτες και στρατηγικούς υλοποίησης για τον σχεδιασμό, την έναρξη και τη βελτίωση ροών εργασίας.
  • Παρακολούθηση της κατάστασης των λογαριασμών, πρόβλεψη κινδύνων και καθοδήγηση των προσπαθειών ανανέωσης.
  • Μεταφορά σχολίων πελατών στις ομάδες Προϊόντος και Μηχανικής.
  • Δημιουργία επαναχρησιμοποιήσιμων οδηγών, υλικού εισαγωγικής εκπαίδευσης και βέλτιστων πρακτικών καθώς αναπτύσσεται η λειτουργία Επιτυχίας Πελατών.
  • Εκπροσώπηση της οπτικής των πελατών σε όλη τη HappyRobot.

Απαιτήσεις

  • 4–7 χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε παρόμοιο ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες σε εταιρεία B2B SaaS ή τεχνολογίας.
  • Εμπειρία στη διαχείριση εταιρικών λογαριασμών.
  • Αποδεδειγμένο ιστορικό βελτίωσης της υιοθέτησης, της διατήρησης πελατών και της επέκτασης λογαριασμών.
  • Άνεση με την ανάληψη ευθύνης για στόχους ανανεώσεων και ανάπτυξης.
  • Ισχυρή παρουσία απέναντι σε ανώτερα στελέχη.
  • Ικανότητα επικοινωνίας τόσο με ομάδες λειτουργιών όσο και με στελέχη επιπέδου C.
  • Ικανότητα ερμηνείας μετρήσεων χρήσης και απόδοσης και σύστασης επόμενων βημάτων.
  • Άνεση στη συζήτηση για διασυνδέσεις, API, ροές εργασίας και έννοιες τεχνητής νοημοσύνης.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας μέσα σε συνθήκες ασάφειας σε νεοφυή επιχείρηση ταχείας ανάπτυξης.
  • Η εμπειρία στην εφοδιαστική, στις μεταφορές ή στην αλυσίδα εφοδιασμού προτιμάται.
  • Η εμπειρία στην τεχνητή νοημοσύνη, στον αυτοματισμό ή σε φωνητικά προϊόντα αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η εξοικείωση με συστήματα TMS, WMS ή CRM αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η γνώση ισπανικών, πορτογαλικών ή άλλης πρόσθετης γλώσσας αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Προηγούμενη εμπειρία σε νεοφυή επιχείρηση αρχικού σταδίου ή ταχείας ανάπτυξης αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Απαιτείται βιογραφικό σημείωμα.
  • Απαιτείται βίντεο διάρκειας ενός λεπτού που περιγράφει μια επιτυχημένη «πατέντα» σε μηχανογραφικό σύστημα.
  • Απαιτείται δυνατότητα εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Παροχές

  • Μετοχικό κεφάλαιο.
  • Μπόνους.
  • Κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης.
  • Οδοντιατρική κάλυψη.
  • Κάλυψη όρασης.
  • Ανάληψη ευθύνης και αυτονομία στα έργα.
  • Ενθάρρυνση για την ολοκλήρωση και παράδοση εργασιών.

Σχετικές θέσεις εργασίας

SimpliSafe

Εκπρόσωπος αφοσίωσης πελατών – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΜεταποίησηΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςVAΒιρτζίνια
21 $ / ώρα
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕιδικός διατήρησης πελατώνΕπιτυχία πελατών

Υποστηρίξτε τους πελάτες της SimpliSafe τηλεφωνικά με εξατομικευμένες προτάσεις για την ασφάλεια του σπιτιού, διατήρηση πελατών και βασική τεχνική βοήθεια. Πρόκειται για υβριδική θέση πλήρους απασχόλησης με έδρα το Ρίτσμοντ της Βιρτζίνια.

Άνοιγμα
justt

Διευθυντής Επιτυχίας Εταιρικών Πελατών

justt
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΤαξίδια
USΗνωμένες ΠολιτείεςNYΝέα Υόρκη
180.000 $ – 200.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχειριστείτε στρατηγικούς εταιρικούς λογαριασμούς για την πλατφόρμα της Justt με τεχνητή νοημοσύνη για την αντιμετώπιση αμφισβητήσεων πληρωμών, αξιοποιώντας δεδομένα πληρωμών και σχόλια πελατών για τη χάραξη στρατηγικής λογαριασμών. Ενισχύστε την υιοθέτηση από τους πελάτες, τη διατήρησή τους και την ανάπτυξη, συνεργαζόμενοι με τις ομάδες προϊόντος, πωλήσεων και μάρκετινγκ.

Άνοιγμα
SPS Commerce

Ανώτερος/η διευθυντής/ντρια επιτυχίας εταιρικών πελατών – Τορόντο, υβριδική εργασία

SPS Commerce
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςMNΜινεσόταΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε την υιοθέτηση, τη διατήρηση πελατών και την ανάπτυξη για την πλατφόρμα εφοδιαστικής αλυσίδας λιανικής της SPS Commerce που βασίζεται στο cloud. Η υβριδική θέση αναφέρεται για το Τορόντο, τη Μινεάπολη ή το Ρότζερς του Αρκάνσας.

Άνοιγμα
GCU

Υπεύθυνος επιτυχίας NCLEX

GCU
11 – 50 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΕκπαίδευσηΜη κερδοσκοπικός οργανισμόςΦιλανθρωπία
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόναΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε φοιτητές νοσηλευτικής πριν από την αδειοδότηση στο Πανεπιστήμιο Grand Canyon καθώς προετοιμάζονται για τις εξετάσεις NCLEX-RN. Αξιολογήστε μαθησιακά αποτελέσματα, παρέχετε στοχευμένη υποστήριξη και παρακολουθείτε την πρόοδο των φοιτητών και των ομάδων.

Άνοιγμα
Salesforce

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Χορηγός βίζας H1BSaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςILΙλινόιTXΤέξαςWAΟυάσινγκτον
123.100 $ – 186.300 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
Νέφος

Βοηθήστε τους πελάτες του Salesforce Marketing Cloud να αξιοποιήσουν περισσότερο την πλατφόρμα. Συμβουλεύστε πελάτες λιανικής και καταναλωτικών αγαθών για την υιοθέτηση, τη στρατηγική, την αντιμετώπιση περιστατικών και την ανάπτυξη.

Άνοιγμα
Salesforce

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών Salesforce Service Cloud (Υβριδική εργασία)

Salesforce
Χορηγός βίζας H1BSaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόναCOΚολοράντο
123.100 $ – 186.300 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
Νέφος

Καθοδήγηση πελατών από πολιτειακές και τοπικές κυβερνήσεις και εκπαιδευτικούς οργανισμούς στην υιοθέτηση του Salesforce Service Cloud και στην αξιοποίηση της αξίας του. Συντονισμός τεχνικής εύρυθμης λειτουργίας, σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη, ανανεώσεων και ευκαιριών ανάπτυξης.

Άνοιγμα