LogoFresh Jobs Ahead
HappyRobot
HappyRobot
51 – 200 Служители
SaaSИзкуствен интелектПредприятие
HappyRobot разработва корпоративна операционна система с изкуствен интелект за изграждане и внедряване на AI агенти в сложни оперативни работни процеси. Платформата му съчетава гласов AI и инструменти за работни процеси с функции за управление, оценяване, одит, сравнителни показатели, улавяне на контекста, интеграции и интерфейси за хора, които помагат на агентите да се усъвършенстват чрез работа в реални условия. Основана през 2023 г., компанията обслужва предприятия с интензивни оперативни дейности в сектори като логистика, комунални услуги, авиация, финанси, застраховане, производство, търговия на дребно и телекомуникации, като се фокусира върху сигурното и съобразено с изискванията внедряване на AI.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър „Успех на клиентите“ за корпоративни клиенти

Помагайте на корпоративните клиенти на HappyRobot да внедряват и развиват автономни екипи с изкуствен интелект. Ръководете внедряването, подновяването на договори и разширяването на работните процеси в логистиката и други оперативни сфери.

USСъединени щати
120 000 $ – 180 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Управлявайте портфолио от големи корпоративни клиенти като основно лице за контакт по ежедневни въпроси и отношения с ръководството.
  • Определяйте показатели за успех на клиентите и ги насочвайте към внедряване и по-бързо постигане на стойност.
  • Ръководете регулярни бизнес прегледи, които превръщат данните за ефективността в бизнес резултати и практически следващи стъпки.
  • Работете с екипа по продажбите за разширяване към нови случаи на употреба, бизнес звена и географски райони.
  • Партнирайте си с инженери, работещи непосредствено с клиентите, и стратези по внедряването за планиране, стартиране и усъвършенстване на работни процеси.
  • Следете състоянието на клиентските акаунти, предвиждайте рискове и ръководете усилията за подновяване на договорите.
  • Предавайте обратната връзка от клиентите на екипите по продукт и инженеринг.
  • С разрастването на функцията за успех на клиентите създавайте материали и най-добри практики за въвеждане, които могат да се използват повторно.
  • Застъпвайте гледната точка на клиентите в цялата компания HappyRobot.

Изисквания

  • 4 до 7 години опит в успеха на клиентите, управлението на акаунти или сходна роля с пряк контакт с клиенти в B2B SaaS или технологична компания.
  • Опит в управлението на корпоративни клиенти.
  • Доказани резултати в подобряването на внедряването, задържането на клиенти и разширяването на акаунти.
  • Готовност да поемете отговорност за целите за подновяване и растеж.
  • Уверено присъствие пред ръководители.
  • Умение за комуникация както с оперативни екипи, така и с ръководители на най-високо ниво.
  • Умение за тълкуване на показатели за използване и ефективност и препоръчване на следващи стъпки.
  • Увереност при обсъждане на интеграции, API, работни процеси и концепции за изкуствен интелект.
  • Умение за ефективна работа в условия на неяснота в бързоразвиващ се стартъп.
  • Опит в логистиката, товарните превози или веригите за доставки е предимство.
  • Опит с изкуствен интелект, автоматизация или гласови продукти е предимство.
  • Познаването на TMS, WMS или CRM системи е предимство.
  • Владеенето на испански, португалски или друг допълнителен език е предимство.
  • Предишен опит в стартъп в ранен етап или с бърз растеж е предимство.
  • Изисква се автобиография.
  • Задължително е едноминутно видео, описващо успешно заобикаляне на система, която не е компютърна.
  • Трябва да имате възможност да работите в Съединените щати.

Придобивки

  • Дялово участие.
  • Бонус.
  • Здравно осигуряване.
  • Дентално осигуряване.
  • Осигуряване на зрението.
  • Самостоятелност и отговорност при управлението на проекти.
  • Насърчаване на бързото изпълнение и предаване на работата.

Свързани работни места

SimpliSafe

Специалист по лоялността на клиентите – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1000 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаПроизводство
USСъединени щатиVAВирджиния
21 $ / час
ХибридноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиСпециалист по задържане на клиентиУспех на клиентите

Подкрепяйте клиентите на SimpliSafe по телефона с персонализирани препоръки за домашна сигурност, задържане на клиенти и основна техническа помощ. Това е хибридна позиция на пълен работен ден в Ричмънд, щата Вирджиния.

Отвори
justt

Мениджър „Успех на корпоративни клиенти“

justt
201 – 500 Служители
Консултантски услугиЛогистикаПътувания
USСъединени щатиNYНю Йорк
180 000 $ – 200 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Управлявайте стратегически корпоративни клиенти на базираната на изкуствен интелект платформа на Justt за оспорени картови плащания и използвайте данни за плащанията и обратната връзка от клиентите, за да насочвате стратегията за всеки профил. Насърчавайте използването на платформата, задържането на клиентите и растежа в сътрудничество с екипите по продукт, продажби и маркетинг.

Отвори
SPS Commerce

Старши мениджър „Успех на корпоративните клиенти“ – хибридно в Торонто

SPS Commerce
1001 – 5000 Служители
SaaSКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиMNМинесотаХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Ръководете внедряването, задържането и растежа на корпоративните клиенти на облачната платформа за снабдителни вериги в търговията на дребно на SPS Commerce. Тази хибридна позиция е обявена за Торонто, Минеаполис или Роджърс, Арканзас.

Отвори
GCU

Мениджър на успеха на изпита NCLEX

GCU
11 – 50 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникБлаготворителностОбразованиеОрганизации с нестопанска цел
USСъединени щатиAZАризонаХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Наставлява студентите по сестрински грижи в Grand Canyon University преди придобиване на правоспособност, докато се подготвят за изпита NCLEX-RN. Оценява резултатите от обучението, осигурява целенасочена подкрепа и следи напредъка на студентите и групите.

Отвори
Salesforce

Мениджър успех на клиентите за Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Спонсор на виза H1BSaaSКонсултантски услугиМаркетинг
USСъединени щатиILИлинойсTXТексасWAВашингтон
123 100 $ – 186 300 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
Облак

Помагайте на клиентите на Salesforce Marketing Cloud да извличат повече стойност от платформата. Консултирайте клиенти от търговията на дребно и потребителските стоки относно внедряването, стратегията, реакцията при инциденти и растежа.

Отвори
Salesforce

Мениджър успех на клиентите за Salesforce Service Cloud (хибридно)

Salesforce
Спонсор на виза H1BSaaSКонсултантски услугиМаркетинг
USСъединени щатиAZАризонаCOКолорадо
123 100 $ – 186 300 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
Облак

Подпомагайте клиенти от държавната и местната администрация и образованието при внедряването на Salesforce Service Cloud и реализирането на ползите от него. Координирайте техническото състояние, отношенията със заинтересованите страни, подновяванията и възможностите за растеж.

Отвори