SimpliSafe
SimpliSafe
SimpliSafe разработва решения за сигурност на дома, създадени да направят защитата по-достъпна. Компанията обслужва клиенти в Съединените щати и Обединеното кралство и помага на хората да защитят домовете си и да се чувстват по-спокойни. Екипът ѝ описва работна среда, изградена върху приобщаване, многообразие, личностно развитие и силен фокус върху нуждите на клиентите.

Специалист по лоялността на клиентите – SimpliSafe

Подкрепяйте клиентите на SimpliSafe по телефона с персонализирани препоръки за домашна сигурност, задържане на клиенти и основна техническа помощ. Това е хибридна позиция на пълен работен ден в Ричмънд, щата Вирджиния.

Описание

  • Помагайте на собствениците на жилища да намерят решения за наблюдение, съобразени с нуждите им за сигурност, чрез входящи обаждания.
  • Използвайте коучинг и обратна връзка от ръководителите, за да подобрявате представянето си.
  • Общувайте ясно и ефективно с клиентите.
  • Помагайте на клиентите с основни проблеми с потребителска електроника и софтуер.
  • Проявявайте съпричастност и загриженост, когато отговаряте на клиентите.
  • Следвайте указанията и разрешавайте притесненията на клиентите.
  • Работете с колегите си за постигане на общи цели.
  • Помагайте на клиентите да вземат информирани решения за продукти и услуги за домашна сигурност.

Изисквания

  • Поне две години успешен опит в продажбите или задържането на клиенти.
  • Постоянно постигане и надхвърляне на индивидуалните показатели за ефективност.
  • Увереност при обсъждане на технически теми и теми, свързани с безопасността.
  • Отлични умения за решаване на проблеми и познаване на продуктите.
  • Консултативни умения за съобразяване на препоръките с нуждите на клиентите.
  • Надеждно присъствие и точност в структурирана работна среда.
  • Силна работна етика и мотивация за подкрепа на целите на компанията.
  • Ясна и ефективна комуникация по телефона.
  • Способност за самостоятелна работа и сътрудничество с други хора.
  • Отлични умения за управление на времето и определяне на приоритети в динамична среда.
  • Ангажираност към удовлетвореността на клиентите.
  • Право на сертифициране като служител в сферата на електронната сигурност, включително предоставяне на отпечатъци от пръсти на Департамента за наказателноправни услуги на Вирджиния и окончателно одобрение от DCJS.
  • Способност за оказване на техническа помощ при основни проблеми с потребителска електроника и софтуер.
  • Спазване на приложимите здравни и безопасни правила във връзка с COVID, които може да включват ваксинация, маски, физическа дистанция, ежедневни проверки на здравословното състояние и предоставяне на данни за ваксинация.

Придобивки

  • Цялостен пакет от възнаграждения и придобивки, предназначен да подкрепя здравето и сигурността на служителите и техните семейства.
  • Безплатна домашна система SimpliSafe с професионално наблюдение.
  • Групи за служители за контакти, менторство, професионално развитие и застъпничество.
  • Възможност за участие в годишна бонусна програма.
  • Възможност за участие в дялово възнаграждение и други форми на компенсация.
  • Здравни придобивки.
  • Придобивки за пенсиониране.
  • Придобивки за начина на живот.
  • Хибридна работа с гъвкавост за работа от офиса и дома.
  • Култура, водена от мисия и ценности.
  • Безопасно и приобщаващо работно място.
  • Подкрепа за разумни приспособявания.

Свързани работни места

WeightWatchers

Консултант по успеха на клиентите в WeightWatchers (хибридна работа, САЩ)

WeightWatchers

Подпомагане на уелнес програмите на WeightWatchers за работодатели и здравни планове чрез подготовка на маркетингови материали, отчетни презентации и документи за клиенти.

Отвори
HappyRobot

Мениджър „Успех на клиентите“ за корпоративни клиенти

HappyRobot

Помагайте на корпоративните клиенти на HappyRobot да внедряват и развиват автономни екипи с изкуствен интелект. Ръководете внедряването, подновяването на договори и разширяването на работните процеси в логистиката и други оперативни сфери.

Отвори
Salesforce

Мениджър „Успех на клиентите“, Marketing Cloud Next

Salesforce

Подпомагайте клиентите от публичния сектор при преминаването от стари маркетингови платформи към Salesforce Marketing Cloud Next и Data Cloud. Консултирайте заинтересованите страни относно внедряването, миграцията, техническото състояние и стойността за клиента.

Отвори
FIXD Automotive, Inc.

Мениджър успех на клиенти

FIXD Automotive, Inc.

Подпомагайте клиентите от автокъщи при въвеждането в работата с платформата FIXD AppraisalPRO и им осигурявайте постоянна поддръжка. Развивайте клиентските акаунти, решавайте технически проблеми и споделяйте обратна връзка за подобряване на продукта.

Отвори
Salesforce

Старши мениджър „Успех на клиентите“, Tableau

Salesforce

Помагайте на клиентите на Salesforce от публичния сектор да внедряват Tableau и да извличат стойност от платформата. Консултирайте заинтересованите страни, следете използването и координирайте планирането на успеха, подновяванията и растежа.

Отвори