SimpliSafe
SimpliSafe
تطوّر SimpliSafe حلولًا لأمن المنازل تهدف إلى إتاحة الحماية لعدد أكبر من الناس. وتخدم الشركة عملاء في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، وتسعى إلى مساعدتهم على تأمين منازلهم والشعور بمزيد من راحة البال. ويصف فريقها بيئة عمل تقوم على الانتماء والتنوع والنمو الشخصي والتركيز الكبير على احتياجات العملاء.

موظف ولاء العملاء – SimpliSafe

قدّم الدعم لعملاء SimpliSafe عبر الهاتف من خلال توصيات مخصصة لأمن المنازل، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، والمساعدة التقنية الأساسية. هذا دور هجين بدوام كامل ومقره في ريتشموند، فرجينيا.

الوصف

  • ساعد أصحاب المنازل في العثور على حلول مراقبة تناسب احتياجاتهم الأمنية عبر المكالمات الواردة.
  • استفد من التدريب وملاحظات القيادة لتحسين الأداء.
  • تواصل مع العملاء بوضوح وفعالية.
  • ساعد العملاء في المشكلات الأساسية المتعلقة بالإلكترونيات الاستهلاكية والبرامج.
  • أظهر التعاطف والاهتمام عند الرد على العملاء.
  • اتبع الإرشادات واعمل على حل مخاوف العملاء.
  • تعاون مع زملائك لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • ساعد العملاء على اتخاذ قرارات مدروسة بشأن منتجات وخدمات أمن المنازل.

المتطلبات

  • خبرة ناجحة لا تقل عن سنتين في المبيعات أو الاحتفاظ بالعملاء.
  • سجل ثابت في تحقيق مؤشرات الأداء الفردية وتجاوزها.
  • الارتياح لمناقشة الموضوعات التقنية وموضوعات السلامة.
  • مهارات قوية في حل المشكلات ومعرفة المنتجات.
  • مهارات استشارية لتخصيص التوصيات بما يلبي احتياجات العملاء.
  • الالتزام بالمواظبة على الحضور والانضباط في بيئة عمل منظمة.
  • أخلاقيات عمل قوية ودافع لدعم أهداف الشركة.
  • التواصل الواضح والفعال عبر الهاتف.
  • القدرة على العمل باستقلالية وبالتعاون مع الآخرين.
  • مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات ضمن بيئة سريعة الوتيرة.
  • الالتزام برضا العملاء.
  • استيفاء شروط الحصول على شهادة موظفي الأمن الإلكتروني، بما في ذلك تقديم البصمات إلى إدارة خدمات العدالة الجنائية في فرجينيا والحصول على موافقتها النهائية.
  • القدرة على تقديم مساعدة تقنية بشأن الإلكترونيات الاستهلاكية والبرامج الأساسية.
  • الامتثال لقواعد الصحة والسلامة المعمول بها والمتعلقة بكوفيد، والتي قد تشمل التطعيم والكمامات والتباعد الاجتماعي والفحوص الصحية اليومية ومشاركة سجلات التطعيم.

المزايا

  • حزمة شاملة من المكافآت الإجمالية مصممة لدعم صحة الموظف وأسرته وأمنهم.
  • نظام منزلي مجاني من SimpliSafe مع خدمة مراقبة احترافية.
  • مجموعات موارد الموظفين للتواصل والإرشاد والتطوير المهني والدعم.
  • إمكانية المشاركة في برنامج مكافآت سنوي.
  • إمكانية الحصول على أسهم ومزايا تعويضية أخرى.
  • مزايا طبية.
  • مزايا تقاعدية.
  • مزايا نمط الحياة.
  • عمل هجين مع مرونة العمل من المكتب والمنزل.
  • ثقافة عمل تستند إلى رسالة وقيم واضحة.
  • مكان عمل آمن وشامل.
  • دعم الترتيبات التيسيرية المعقولة.

وظائف ذات صلة

WeightWatchers

مستشار نجاح العملاء لدى WeightWatchers (هجين، الولايات المتحدة)

WeightWatchers

دعم برامج العافية التي تقدمها WeightWatchers لأصحاب العمل والخطط الصحية عبر إعداد المواد التسويقية والعروض التقديمية للتقارير ومخرجات الحسابات.

فتح
HappyRobot

مدير نجاح العملاء للمؤسسات

HappyRobot

ساعد عملاء HappyRobot من المؤسسات على إطلاق قوى عاملة مستقلة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتنميتها. قد adoption والتجديدات وتوسيع سير العمل في مجال الخدمات اللوجستية وعمليات أخرى.

فتح
Salesforce

مدير نجاح العملاء، Marketing Cloud Next

Salesforce

إرشاد عملاء القطاع العام خلال الانتقال من منصات التسويق القديمة إلى Salesforce Marketing Cloud Next وData Cloud. تقديم المشورة لأصحاب المصلحة بشأن التبني والترحيل والسلامة التقنية وقيمة العملاء.

فتح
FIXD Automotive, Inc.

مدير نجاح العملاء

FIXD Automotive, Inc.

وجّه عملاء وكالات السيارات خلال التهيئة والدعم المستمر لمنصة AppraisalPRO من FIXD. طوّر الحسابات، وعالج المشكلات التقنية، وشارك رؤى العملاء لتحسين المنتج.

فتح
Salesforce

مدير أول لنجاح العملاء، تابلو

Salesforce

وجّه عملاء Salesforce في القطاع العام لاعتماد Tableau وتحقيق قيمة من المنصة. قدّم المشورة لأصحاب المصلحة، وتابع الاستخدام، ونسّق خطط النجاح والتجديد والنمو.

فتح