LogoFresh Jobs Ahead
SimpliSafe
SimpliSafe
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikTillverkning
SimpliSafe utvecklar säkerhetslösningar för hemmet som är utformade för att göra skydd mer tillgängligt. Företaget betjänar kunder i hela USA och Storbritannien och arbetar för att hjälpa människor att skydda sina hem och känna större sinnesro. Teamet beskriver en arbetsplats präglad av gemenskap, mångfald, personlig utveckling och ett starkt fokus på kundernas behov.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundlojalitetsagent – SimpliSafe

Hjälp SimpliSafes kunder via telefon med personliga rekommendationer om hemsäkerhet, kundlojalitet och grundläggande teknisk support. Heltidstjänsten är hybrid och baserad i Richmond, Virginia.

USUSAVAVirginia
21 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaKundframgångSpecialist på kundretention

Beskrivning

  • Hjälp husägare att hitta övervakningslösningar som passar deras säkerhetsbehov genom inkommande samtal.
  • Använd coachning och återkoppling från ledningen för att förbättra dina resultat.
  • Kommunicera tydligt och effektivt med kunder.
  • Hjälp kunder med grundläggande problem med konsumentelektronik och programvara.
  • Visa empati och omtanke när du svarar kunder.
  • Följ riktlinjer och lös kundernas problem.
  • Samarbeta med kollegor för att nå gemensamma mål.
  • Hjälp kunder att fatta välgrundade beslut om hemsäkerhetsprodukter och tjänster.

Krav

  • Minst två års dokumenterad framgångsrik erfarenhet av försäljning eller kundlojalitet.
  • En jämn historik av att nå och överträffa individuella resultatmål.
  • Bekväm med att diskutera teknik och säkerhetsfrågor.
  • God problemlösningsförmåga och produktkunskap.
  • Konsultativ förmåga att anpassa rekommendationer efter kundernas behov.
  • Pålitlig närvaro och punktlighet på en strukturerad arbetsplats.
  • Stark arbetsmoral och motivation att stödja företagets mål.
  • Tydlig och effektiv kommunikation via telefon.
  • Förmåga att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.
  • God förmåga att hantera tid och prioritera i en snabb arbetsmiljö.
  • Engagemang för kundnöjdhet.
  • Behörighet för certifiering av personal inom elektronisk säkerhet, inklusive inlämning av fingeravtryck till Virginias Department of Criminal Justice Services och slutligt godkännande från DCJS.
  • Förmåga att ge teknisk hjälp med grundläggande konsumentelektronik och programvara.
  • Efterlevnad av tillämpliga hälso- och säkerhetsregler med koppling till covid, som kan omfatta vaccination, munskydd, fysisk distansering, dagliga hälsokontroller och uppvisande av vaccinationsuppgifter.

Förmåner

  • Ett omfattande ersättnings- och förmånspaket utformat för att stödja medarbetarnas och deras familjers välmående och trygghet.
  • Ett kostnadsfritt SimpliSafe-hemsäkerhetssystem med professionell övervakning.
  • Medarbetargrupper för nätverkande, mentorskap, yrkesutveckling och intressebevakning.
  • Möjlighet att delta i ett årligt bonusprogram.
  • Möjlighet till aktieprogram och annan ersättning.
  • Sjukvårdsförmåner.
  • Pensionsförmåner.
  • Förmåner för livsstil och välmående.
  • Hybridarbete med möjlighet att arbeta både från kontoret och hemifrån.
  • En kultur som vägleds av uppdrag och värderingar.
  • En trygg och inkluderande arbetsplats.
  • Stöd för skäliga anpassningar.

Relaterade jobb

Salesforce

Customer Success Manager, Marketing Cloud Next

Salesforce
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetMarknadsföringSaaS
USUSAVAVirginiaWAWashington
147 400 $ – 202 600 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
MolnSOAP

Vägled kunder inom offentlig sektor i övergången från äldre marknadsföringsplattformar till Salesforce Marketing Cloud Next och Data Cloud. Rådgör intressenter om införande, migrering, teknisk hälsa och kundvärde.

Öppna
Salesforce

Senior Customer Success Manager, Tableau

Salesforce
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetMarknadsföringSaaS
USUSAILIllinoisVAVirginiaWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
MolnTableau

Hjälp Salesforces kunder inom offentlig sektor att börja använda Tableau och få värde av plattformen. Ge råd till intressenter, följ användningen och samordna framgångsplanering, förnyelser och tillväxt.

Öppna