LogoFresh Jobs Ahead
SimpliSafe
SimpliSafe
501 – 1.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMaakindustrie
SimpliSafe ontwikkelt beveiligingsoplossingen voor thuis die bescherming toegankelijker moeten maken. Het bedrijf is actief in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk en wil mensen helpen hun huis te beveiligen en zich geruster te voelen. Het team beschrijft een werkcultuur waarin verbondenheid, diversiteit, persoonlijke groei en een sterke focus op de behoeften van klanten centraal staan.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantbehoud – SimpliSafe

Help SimpliSafe-klanten telefonisch met persoonlijke aanbevelingen voor huisbeveiliging, klantbehoud en eenvoudige technische ondersteuning. Deze hybride voltijdfunctie is gevestigd in Richmond, Virginia.

USVerenigde StatenVAVirginia
$ 21 / uur
HybrideVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsKlantsuccesSpecialist klantenbehoud

Beschrijving

  • Help huiseigenaren tijdens inkomende telefoongesprekken oplossingen voor monitoring te vinden die aansluiten bij hun beveiligingsbehoeften.
  • Gebruik coaching en feedback van leidinggevenden om je prestaties te verbeteren.
  • Communiceer helder en effectief met klanten.
  • Help klanten met eenvoudige problemen met consumentenelektronica en software.
  • Toon empathie en betrokkenheid wanneer je klanten te woord staat.
  • Volg richtlijnen en los zorgen van klanten op.
  • Werk samen met collega’s om gezamenlijke doelen te bereiken.
  • Help klanten weloverwogen keuzes te maken over producten en diensten voor huisbeveiliging.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar aantoonbaar succesvolle ervaring in verkoop of klantbehoud.
  • Een consistent trackrecord in het behalen en overtreffen van individuele prestatiedoelen.
  • Je voelt je op je gemak bij het bespreken van technische onderwerpen en veiligheidskwesties.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en productkennis.
  • Adviserende vaardigheden om aanbevelingen af te stemmen op de behoeften van klanten.
  • Betrouwbare aanwezigheid en stiptheid in een gestructureerde werkomgeving.
  • Een sterke werkethiek en motivatie om bedrijfsdoelen te ondersteunen.
  • Heldere, effectieve communicatie via de telefoon.
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van tijdmanagement en prioriteiten stellen in een dynamische omgeving.
  • Inzet voor klanttevredenheid.
  • Je komt in aanmerking voor certificering als medewerker elektronische beveiliging. Dit omvat het indienen van vingerafdrukken bij het Virginia Department of Criminal Justice Services en definitieve goedkeuring door het DCJS.
  • Je kunt technische hulp bieden bij eenvoudige problemen met consumentenelektronica en software.
  • Je houdt je aan de toepasselijke gezondheids- en veiligheidsregels in verband met COVID. Deze kunnen onder meer vaccinatie, mondkapjes, afstand houden, dagelijkse gezondheidscontroles en het delen van vaccinatiegegevens omvatten.

Voordelen

  • Een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden en beloningen ter ondersteuning van het welzijn en de zekerheid van medewerkers en hun gezin.
  • Een gratis SimpliSafe-huisbeveiligingssysteem met professionele monitoring.
  • Medewerkersnetwerken voor contacten leggen, mentorschap, professionele ontwikkeling en belangenbehartiging.
  • Mogelijke deelname aan een jaarlijks bonusprogramma.
  • Mogelijke aandelen en andere beloning.
  • Medische voordelen.
  • Pensioenvoorzieningen.
  • Voordelen voor je levensstijl.
  • Hybride werken, met de flexibiliteit om op kantoor en thuis te werken.
  • Een cultuur die wordt geleid door missie en waarden.
  • Een veilige en inclusieve werkplek.
  • Ondersteuning bij redelijke aanpassingen.

Gerelateerde vacatures

WeightWatchers

Client-successconsultant bij WeightWatchers (hybride, VS)

WeightWatchers
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde Staten
$ 20 – $ 25 / uur
HybrideVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Ondersteun wellnessprogramma’s van WeightWatchers voor werkgevers en zorgverzekeraars met marketingmateriaal, presentaties en accountdocumentatie. Draag bij aan klantresultaten met zorgvuldige rapportages en samenwerking tussen teams.

Openen
Salesforce

Customer Success Manager, Marketing Cloud Next

Salesforce
Sponsor voor H1B-visumAdviesMarketingSaaS
USVerenigde StatenVAVirginiaWAWashington
$ 147.400 – $ 202.600 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
CloudSOAP

Begeleid klanten in de publieke sector bij de overstap van oudere marketingplatforms naar Salesforce Marketing Cloud Next en Data Cloud. Adviseer belanghebbenden over ingebruikname, migratie, technische gezondheid en klantwaarde.

Openen
Salesforce

Senior Customer Success Manager, Tableau

Salesforce
Sponsor voor H1B-visumAdviesMarketingSaaS
USVerenigde StatenILIllinoisVAVirginiaWAWashington
$ 123.100 – $ 186.300 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
CloudTableau

Begeleid Salesforce-klanten in de publieke sector bij de invoering van Tableau en het realiseren van platformwaarde. Adviseer stakeholders, houd het gebruik in de gaten en coördineer succesplanning, verlengingen en groei.

Openen