LogoFresh Jobs Ahead
SimpliSafe
SimpliSafe
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilIndustrie manufacturièreLogistique
SimpliSafe développe des solutions de sécurité domestique conçues pour rendre la protection plus accessible. Présente auprès de clients dans l’ensemble des États-Unis et au Royaume-Uni, l’entreprise s’emploie à aider chacun à sécuriser son logement et à vivre plus sereinement. Son équipe décrit un environnement de travail marqué par le sentiment d’appartenance, la diversité, l’épanouissement personnel et une forte attention portée aux besoins des clients.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Agent de fidélisation de la clientèle – SimpliSafe

Accompagnez les clients de SimpliSafe par téléphone avec des recommandations personnalisées en matière de sécurité domestique, des actions de fidélisation et une assistance technique de base. Ce poste hybride à temps plein est basé à Richmond, en Virginie.

USÉtats-UnisVAVirginie
21 $ / heure
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisSpécialiste de la fidélisation clientSuccès client

Description

  • Aidez les propriétaires à trouver des solutions de surveillance adaptées à leurs besoins de sécurité lors d’appels entrants.
  • Mettez à profit le coaching et les retours de la direction pour améliorer vos performances.
  • Communiquez clairement et efficacement avec les clients.
  • Aidez les clients à résoudre des problèmes de base liés aux appareils électroniques grand public et aux logiciels.
  • Faites preuve d’empathie et d’attention lorsque vous répondez aux clients.
  • Suivez les consignes et répondez aux préoccupations des clients.
  • Collaborez avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs.
  • Aidez les clients à faire des choix éclairés concernant les produits et services de sécurité domestique.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience réussie dans la vente ou la fidélisation de la clientèle.
  • Résultats réguliers démontrant l’atteinte et le dépassement des indicateurs de performance individuels.
  • Aisance pour aborder des sujets techniques et liés à la sécurité.
  • Solides compétences en résolution de problèmes et bonne connaissance des produits.
  • Capacité à formuler des recommandations adaptées aux besoins des clients dans une approche consultative.
  • Assiduité fiable et ponctualité dans un environnement de travail structuré.
  • Solide éthique professionnelle et motivation à contribuer aux objectifs de l’entreprise.
  • Communication claire et efficace par téléphone.
  • Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration.
  • Solides compétences en gestion du temps et en priorisation dans un environnement dynamique.
  • Engagement envers la satisfaction de la clientèle.
  • Admissibilité à la certification des employés du secteur de la sécurité électronique, notamment en fournissant ses empreintes digitales au Département des services de justice pénale de Virginie et en obtenant l’approbation finale du DCJS.
  • Capacité à apporter une assistance technique sur des appareils électroniques grand public et des logiciels de base.
  • Respect des règles de santé et de sécurité applicables liées à la COVID-19, qui peuvent inclure la vaccination, le port du masque, la distanciation physique, des contrôles de santé quotidiens et le partage des preuves de vaccination.

Avantages

  • Ensemble complet de rémunération globale conçu pour soutenir le bien-être et la sécurité des employés et de leur famille.
  • Système SimpliSafe pour la maison offert gratuitement, avec surveillance professionnelle.
  • Groupes de ressources pour les employés proposant des occasions de réseautage, de mentorat, de perfectionnement professionnel et de défense des intérêts.
  • Participation éventuelle à un programme annuel de primes.
  • Rémunération éventuelle en actions et autres formes de rémunération.
  • Avantages médicaux.
  • Avantages liés à la retraite.
  • Avantages liés au mode de vie.
  • Travail hybride avec la possibilité de travailler au bureau et à domicile.
  • Culture guidée par une mission et des valeurs.
  • Environnement de travail sûr et inclusif.
  • Soutien pour des aménagements raisonnables.

Offres similaires

WeightWatchers

Consultant en réussite client chez WeightWatchers (hybride, États-Unis)

WeightWatchers
1 001 – 5 000 Employés
Alimentation et boissonsSantéSoins de santé
USÉtats-Unis
20 $ – 25 $ / heure
HybrideTemps pleinJuniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Accompagne les programmes de bien-être de WeightWatchers destinés aux employeurs et aux régimes de santé en préparant des supports marketing, des présentations de reporting et des livrables de compte.

Ouvrir
HappyRobot

Responsable de la réussite client, grandes entreprises

HappyRobot
51 – 200 Employés
EntrepriseIntelligence artificielleSaaS
USÉtats-Unis
120 000 $ – 180 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Aidez les clients grands comptes de HappyRobot à lancer et à développer des équipes de travail autonomes basées sur l’IA. Pilotez l’adoption, les renouvellements et l’extension des flux de travail dans la logistique et d’autres opérations.

Ouvrir
Salesforce

Responsable de la réussite client, Marketing Cloud Next

Salesforce
Sponsor de visa H1BConseilMarketingSaaS
USÉtats-UnisVAVirginieWAÉtat de Washington
147 400 $ – 202 600 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
CloudSOAP

Accompagne les clients du secteur public dans le passage de plateformes marketing existantes à Salesforce Marketing Cloud Next et Data Cloud. Conseille les parties prenantes sur l’adoption, la migration, la santé technique et la valeur client.

Ouvrir
FIXD Automotive, Inc.

Responsable de la réussite client

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Employés
AutomobileConseilLogistique
USÉtats-Unis
80 000 $ – 100 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Accompagnez les clients des concessions lors de leur prise en main et tout au long de l’utilisation de la plateforme AppraisalPRO de FIXD. Développez les comptes, résolvez les problèmes techniques et transmettez les retours clients pour améliorer le produit.

Ouvrir
Salesforce

Responsable senior de la réussite client, Tableau

Salesforce
Sponsor de visa H1BConseilMarketingSaaS
USÉtats-UnisILIllinoisVAVirginieWAÉtat de Washington
123 100 $ – 186 300 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
CloudTableau

Accompagnez les clients du secteur public de Salesforce dans l’adoption de Tableau et la création de valeur grâce à la plateforme. Conseillez les parties prenantes, suivez l’utilisation et coordonnez les plans de réussite, les renouvellements et la croissance.

Ouvrir