LogoFresh Jobs Ahead
SimpliSafe
SimpliSafe
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkProduksjonRådgivning
SimpliSafe utvikler sikkerhetsløsninger for hjemmet som skal gjøre beskyttelse mer tilgjengelig. Selskapet betjener kunder over hele USA og Storbritannia og arbeider for å hjelpe mennesker med å sikre hjemmene sine og oppnå større trygghet. Teamet beskriver en arbeidsplass preget av tilhørighet, mangfold, personlig utvikling og et sterkt fokus på kundenes behov.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundelojalitetsmedarbeider – SimpliSafe

Hjelp SimpliSafes kunder på telefon med personlige anbefalinger om hjemmesikkerhet, kundebevaring og grunnleggende teknisk hjelp. Heltidsstillingen er hybrid og basert i Richmond, Virginia.

USUSAVAVirginia
21 $ / time
HybridHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskKundesuksessSpesialist på kundeoppbevaring

Beskrivelse

  • Hjelp boligeiere med å finne overvåkingsløsninger som passer sikkerhetsbehovene deres, gjennom innkommende samtaler.
  • Bruk veiledning og tilbakemeldinger fra ledelsen til å forbedre resultatene dine.
  • Kommuniser tydelig og effektivt med kundene.
  • Hjelp kunder med grunnleggende problemer med forbrukerelektronikk og programvare.
  • Vis empati og omtanke når du svarer kundene.
  • Følg retningslinjene og løs kundenes bekymringer.
  • Samarbeid med kolleger for å nå felles mål.
  • Hjelp kundene med å ta informerte valg om hjemmesikkerhetsprodukter og -tjenester.

Krav

  • Minst to års dokumentert, vellykket erfaring med salg eller kundebevaring.
  • En jevn historikk med å nå og overgå individuelle resultatmål.
  • Komfortabel med å diskutere tekniske emner og sikkerhet.
  • Gode problemløsningsevner og produktkunnskap.
  • Konsultative ferdigheter for å tilpasse anbefalinger til kundenes behov.
  • Pålitelig oppmøte og punktlighet på en strukturert arbeidsplass.
  • Sterk arbeidsmoral og motivasjon for å støtte selskapets mål.
  • Tydelig og effektiv kommunikasjon over telefon.
  • Evne til å jobbe både selvstendig og sammen med andre.
  • Gode ferdigheter innen tidsstyring og prioritering i et hektisk miljø.
  • Engasjement for kundetilfredshet.
  • Kvalifisert for sertifisering av ansatte innen elektronisk sikkerhet, inkludert innsending av fingeravtrykk til Virginias Department of Criminal Justice Services og endelig godkjenning fra DCJS.
  • Evne til å gi teknisk hjelp med grunnleggende forbrukerelektronikk og programvare.
  • Overholdelse av gjeldende helse- og sikkerhetsregler knyttet til covid, som kan omfatte vaksinasjon, munnbind, fysisk avstand, daglige helsesjekker og deling av vaksinasjonsopplysninger.

Fordeler

  • En omfattende samlet lønns- og fordelspakke som skal støtte trivsel og trygghet for ansatte og familiene deres.
  • Et gratis SimpliSafe-hjemmesikkerhetssystem med profesjonell overvåking.
  • Medarbeidergrupper for nettverksbygging, mentorordninger, faglig utvikling og interessearbeid.
  • Mulighet til å delta i et årlig bonusprogram.
  • Mulighet for aksjer og annen kompensasjon.
  • Helsefordeler.
  • Pensjonsfordeler.
  • Livsstilsfordeler.
  • Hybridarbeid med fleksibilitet til å jobbe fra kontoret og hjemmefra.
  • En kultur drevet av oppdrag og verdier.
  • En trygg og inkluderende arbeidsplass.
  • Støtte til rimelige tilrettelegginger.

Relaterte jobber