SimpliSafe
SimpliSafe
SimpliSafe מפתחת פתרונות לאבטחת הבית שנועדו להפוך את ההגנה לנגישה יותר. החברה משרתת לקוחות ברחבי ארצות הברית ובריטניה ופועלת לסייע לאנשים לאבטח את בתיהם וליהנות משקט נפשי רב יותר. הצוות מתאר סביבת עבודה המבוססת על תחושת שייכות, גיוון, צמיחה אישית והתמקדות רבה בצורכי הלקוחות.

נציג/ת נאמנות לקוחות – SimpliSafe

מתן תמיכה ללקוחות SimpliSafe בטלפון באמצעות המלצות מותאמות לאבטחת הבית, שימור לקוחות ועזרה טכנית בסיסית. זהו תפקיד היברידי במשרה מלאה, שממוקם בריצ'מונד, וירג'יניה.

תיאור

  • עזרו לבעלי בתים למצוא פתרונות ניטור שמתאימים לצורכי האבטחה שלהם באמצעות שיחות נכנסות.
  • היעזרו באימון ובמשוב מההנהלה כדי לשפר את הביצועים.
  • תקשרו עם לקוחות בבהירות וביעילות.
  • סייעו ללקוחות בבעיות בסיסיות של מוצרי אלקטרוניקה לצרכן ותוכנה.
  • הפגינו אמפתיה ואכפתיות בתגובה ללקוחות.
  • פעלו לפי ההנחיות ופתרו את חששות הלקוחות.
  • עבדו עם חברי הצוות להשגת יעדים משותפים.
  • עזרו ללקוחות לקבל החלטות מושכלות לגבי מוצרים ושירותים לאבטחת הבית.

דרישות

  • לפחות שנתיים של ניסיון מוצלח במכירות או בשימור לקוחות.
  • רקורד עקבי של עמידה במדדי ביצוע אישיים ואף מעבר להם.
  • נוחות בדיון בנושאים טכניים ובנושאי בטיחות.
  • מיומנויות חזקות בפתרון בעיות והיכרות עם מוצרים.
  • מיומנויות ייעוץ להתאמת המלצות לצורכי הלקוחות.
  • נוכחות אמינה ודייקנות במקום עבודה מובנה.
  • מוסר עבודה חזק ומוטיבציה לתמוך ביעדי החברה.
  • תקשורת ברורה ויעילה בטלפון.
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה עם אחרים.
  • מיומנויות חזקות בניהול זמן ובקביעת סדרי עדיפויות בסביבה מהירה.
  • מחויבות לשביעות רצון הלקוחות.
  • עמידה בתנאים לקבלת הסמכת עובד אבטחה אלקטרונית, לרבות הגשת טביעות אצבע למשרד שירותי המשפט הפלילי של וירג'יניה וקבלת אישור סופי מ־DCJS.
  • יכולת לספק עזרה טכנית בבעיות בסיסיות של מוצרי אלקטרוניקה לצרכן ותוכנה.
  • עמידה בכללי הבריאות והבטיחות החלים הקשורים לקורונה, שעשויים לכלול חיסון, מסכות, ריחוק חברתי, בדיקות בריאות יומיות ושיתוף רישומי חיסונים.

הטבות

  • חבילת תגמולים כוללת ומקיפה שנועדה לתמוך ברווחת העובדים ובני משפחותיהם ובביטחונם.
  • מערכת ביתית של SimpliSafe ללא עלות, עם שירות ניטור מקצועי.
  • קבוצות משאבים לעובדים לצורכי נטוורקינג, חניכה, התפתחות מקצועית וקידום.
  • אפשרות להשתתף בתוכנית בונוס שנתית.
  • אפשרות לקבלת הון ומרכיבי תגמול נוספים.
  • הטבות רפואיות.
  • הטבות פרישה.
  • הטבות לאורח חיים.
  • עבודה היברידית עם גמישות לעבוד מהמשרד ומהבית.
  • תרבות ארגונית המונחית על ידי שליחות וערכים.
  • סביבת עבודה בטוחה ומכילה.
  • תמיכה בהתאמות סבירות.

משרות קשורות

WeightWatchers

יועץ הצלחת לקוחות ב-WeightWatchers (עבודה היברידית, ארה״ב)

WeightWatchers

תמיכה בתוכניות הבריאות של WeightWatchers למעסיקים ולתוכניות בריאות באמצעות הכנת חומרי שיווק, מצגות דיווח ותוצרים לניהול חשבונות לקוח.

פתח
HappyRobot

מנהל הצלחת לקוחות לארגונים

HappyRobot

עזרו ללקוחות הארגוניים של HappyRobot להשיק ולהרחיב כוח עבודה עצמאי מבוסס בינה מלאכותית. הובילו אימוץ, חידושי חוזים והרחבת תהליכי עבודה בלוגיסטיקה ובתחומי תפעול נוספים.

פתח
Salesforce

מנהל/ת הצלחת לקוחות, Marketing Cloud Next

Salesforce

הובלת לקוחות במגזר הציבורי במעבר מפלטפורמות שיווק מדור קודם אל Salesforce Marketing Cloud Next ו-Data Cloud. ייעוץ לבעלי עניין בנושאי אימוץ, הגירה, תקינות טכנית וערך ללקוחות.

פתח
FIXD Automotive, Inc.

מנהל הצלחת לקוחות

FIXD Automotive, Inc.

לווה לקוחות של סוכנויות רכב בתהליך ההטמעה ובתמיכה השוטפת בפלטפורמת AppraisalPRO של FIXD. פתח חשבונות, פתור תקלות טכניות ושתף תובנות מלקוחות כדי לשפר את המוצר.

פתח
Salesforce

מנהל בכיר להצלחת לקוחות, Tableau

Salesforce

הנחו לקוחות Salesforce במגזר הציבורי לאמץ את Tableau ולהפיק ערך מהפלטפורמה. ייעצו לבעלי עניין, עקבו אחר השימוש ותאמו תכנון הצלחה, חידושים וצמיחה.

פתח