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SimpliSafe
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501 – 1.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungFertigungLogistik
SimpliSafe entwickelt Sicherheitslösungen für Privathaushalte, die Schutz zugänglicher machen sollen. Das Unternehmen ist in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich tätig und möchte Menschen dabei helfen, ihr Zuhause zu sichern und sich sicherer zu fühlen. Das Team beschreibt eine Arbeitskultur, die von Zugehörigkeit, Vielfalt, persönlicher Entwicklung und einem starken Fokus auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden geprägt ist.
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Kundenbindungsagent – SimpliSafe

Unterstütze SimpliSafe-Kunden telefonisch mit individuellen Empfehlungen zur Haussicherheit, Kundenbindung und einfacher technischer Hilfe. Diese hybride Vollzeitstelle ist in Richmond, Virginia, angesiedelt.

USVereinigte StaatenVAVirginia
21 $ / Stunde
HybridVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischKundenerfolgSpezialist für Kundenbindung

Beschreibung

  • Hilf Hauseigentümern bei eingehenden Anrufen, Überwachungslösungen zu finden, die zu ihren Sicherheitsbedürfnissen passen.
  • Nutze Coaching und Feedback von Führungskräften, um deine Leistung zu verbessern.
  • Kommuniziere klar und wirksam mit Kunden.
  • Unterstütze Kunden bei grundlegenden Problemen mit Unterhaltungselektronik und Software.
  • Begegne Kunden mit Einfühlungsvermögen und Aufmerksamkeit.
  • Befolge Anweisungen und löse Anliegen von Kunden.
  • Arbeite mit deinen Teamkollegen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Hilf Kunden, fundierte Entscheidungen zu Produkten und Dienstleistungen für die Haussicherheit zu treffen.

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre erfolgreiche Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbindung.
  • Nachweislich konstante Erfüllung und Übertreffung individueller Leistungskennzahlen.
  • Sicherheit im Umgang mit technischen Themen und Sicherheitsfragen.
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Produktkenntnisse.
  • Beratungsfähigkeiten, um Empfehlungen auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.
  • Zuverlässige Anwesenheit und Pünktlichkeit in einem strukturierten Arbeitsumfeld.
  • Ausgeprägte Arbeitsmoral und Motivation, die Unternehmensziele zu unterstützen.
  • Klare und wirksame Kommunikation am Telefon.
  • Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
  • Ausgeprägte Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld.
  • Engagement für die Kundenzufriedenheit.
  • Berechtigung für eine Zertifizierung als Beschäftigte:r im Bereich elektronische Sicherheit, einschließlich der Abgabe von Fingerabdrücken beim Virginia Department of Criminal Justice Services und der abschließenden Genehmigung durch das DCJS.
  • Fähigkeit, technische Hilfe bei grundlegenden Problemen mit Unterhaltungselektronik und Software zu leisten.
  • Einhaltung geltender Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften im Zusammenhang mit COVID; dazu können Impfungen, Masken, Abstandsregeln, tägliche Gesundheitskontrollen und die Vorlage von Impfnachweisen gehören.

Zusatzleistungen

  • Ein umfassendes Gesamtvergütungspaket zur Unterstützung des Wohlbefindens und der Sicherheit von Mitarbeitenden und ihren Familien.
  • Ein kostenloses SimpliSafe-Haussicherheitssystem mit professioneller Überwachung.
  • Mitarbeitendengruppen für Networking, Mentoring, berufliche Weiterentwicklung und Interessenvertretung.
  • Mögliche Teilnahme an einem jährlichen Bonusprogramm.
  • Mögliche Beteiligung am Unternehmen und weitere Vergütungsbestandteile.
  • Medizinische Leistungen.
  • Leistungen zur Altersvorsorge.
  • Zusatzleistungen für den Lebensstil.
  • Hybrides Arbeiten mit der Flexibilität, im Büro und von zu Hause aus zu arbeiten.
  • Eine von Mission und Werten geprägte Unternehmenskultur.
  • Ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld.
  • Unterstützung bei angemessenen Vorkehrungen.

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