LogoFresh Jobs Ahead
SimpliSafe
SimpliSafe
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikManufaktur
SimpliSafe mengembangkan solusi keamanan rumah agar perlindungan lebih mudah dijangkau. Melayani pelanggan di seluruh Amerika Serikat dan Britania Raya, perusahaan ini berupaya membantu orang mengamankan rumah dan merasa lebih tenang. Timnya menggambarkan lingkungan kerja yang mengedepankan rasa memiliki, keberagaman, pengembangan diri, dan perhatian kuat terhadap kebutuhan pelanggan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Agen Loyalitas Pelanggan – SimpliSafe

Melayani pelanggan SimpliSafe melalui telepon dengan rekomendasi keamanan rumah yang dipersonalisasi, upaya mempertahankan pelanggan, dan bantuan teknis dasar. Posisi penuh waktu dengan sistem kerja hibrida ini berlokasi di Richmond, Virginia.

USAmerika SerikatVAVirginia
$21 / jam
HibridaPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganSpesialis Retensi Pelanggan

Deskripsi

  • Membantu pemilik rumah menemukan solusi pemantauan yang sesuai dengan kebutuhan keamanan mereka melalui panggilan masuk.
  • Memanfaatkan bimbingan dan masukan dari pimpinan untuk meningkatkan kinerja.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan secara jelas dan efektif.
  • Membantu pelanggan mengatasi masalah dasar pada perangkat elektronik konsumen dan perangkat lunak.
  • Menunjukkan empati dan kepedulian saat menanggapi pelanggan.
  • Mengikuti arahan dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
  • Bekerja sama dengan rekan tim untuk mencapai tujuan bersama.
  • Membantu pelanggan membuat pilihan yang tepat mengenai produk dan layanan keamanan rumah.

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya dua tahun pengalaman sukses dalam penjualan atau mempertahankan pelanggan.
  • Memiliki rekam jejak yang konsisten dalam memenuhi dan melampaui metrik kinerja individu.
  • Nyaman membahas topik teknis dan keselamatan.
  • Memiliki keterampilan pemecahan masalah dan pengetahuan produk yang kuat.
  • Memiliki keterampilan konsultatif untuk menyesuaikan rekomendasi dengan kebutuhan pelanggan.
  • Memiliki kehadiran kerja yang andal dan selalu tepat waktu di lingkungan kerja yang terstruktur.
  • Memiliki etos kerja yang kuat dan motivasi untuk mendukung tujuan perusahaan.
  • Mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif melalui telepon.
  • Mampu bekerja secara mandiri maupun bersama tim.
  • Memiliki keterampilan manajemen waktu dan penentuan prioritas yang kuat dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
  • Berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan.
  • Memenuhi syarat untuk memperoleh sertifikasi pegawai keamanan elektronik, termasuk pengajuan sidik jari kepada Departemen Layanan Peradilan Pidana Virginia dan persetujuan akhir DCJS.
  • Mampu memberikan bantuan teknis untuk masalah dasar pada perangkat elektronik konsumen dan perangkat lunak.
  • Mematuhi peraturan kesehatan dan keselamatan terkait COVID yang berlaku, yang dapat mencakup vaksinasi, penggunaan masker, menjaga jarak fisik, pemeriksaan kesehatan harian, dan pemberian catatan vaksinasi.

Tunjangan

  • Paket total penghargaan yang menyeluruh untuk mendukung kesejahteraan dan keamanan karyawan beserta keluarga.
  • Sistem SimpliSafe untuk rumah tanpa biaya, termasuk pemantauan profesional.
  • Kelompok Sumber Daya Karyawan untuk membangun jaringan, mendapatkan bimbingan, mengembangkan karier, dan melakukan advokasi.
  • Kesempatan untuk berpartisipasi dalam program bonus tahunan.
  • Kemungkinan memperoleh ekuitas dan kompensasi lainnya.
  • Tunjangan kesehatan.
  • Tunjangan pensiun.
  • Tunjangan gaya hidup.
  • Sistem kerja hibrida yang fleksibel, dengan pilihan bekerja dari kantor maupun rumah.
  • Budaya kerja yang berlandaskan misi dan nilai-nilai.
  • Tempat kerja yang aman dan inklusif.
  • Dukungan untuk akomodasi yang wajar.

Lowongan Terkait

Salesforce

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Marketing Cloud Next

Salesforce
Sponsor Visa H1BKonsultasiPemasaranSaaS
USAmerika SerikatVAVirginiaWAWashington
$147.400 – $202.600 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
CloudSOAP

Memandu pelanggan sektor publik beralih dari platform pemasaran lama ke Salesforce Marketing Cloud Next dan Data Cloud. Memberi saran kepada pemangku kepentingan tentang adopsi, migrasi, kesehatan teknis, dan nilai bagi pelanggan.

Buka
Salesforce

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, Tableau

Salesforce
Sponsor Visa H1BKonsultasiPemasaranSaaS
USAmerika SerikatILIllinoisVAVirginiaWAWashington
$123.100 – $186.300 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
CloudTableau

Bimbing pelanggan sektor publik Salesforce dalam menggunakan Tableau dan memperoleh manfaat dari platform ini. Beri saran kepada pemangku kepentingan, pantau penggunaan, serta koordinasikan perencanaan kesuksesan, perpanjangan, dan pertumbuhan.

Buka