Salesforce

Спонсор на виза H1B SaaS Консултантски услуги Маркетинг

Salesforce разработва облачен софтуер, базиран на платформа за управление на взаимоотношенията с клиентите, която обединява фирмените данни и екипите чрез интегрирана система, задвижвана от изкуствен интелект. Продуктите ѝ подпомагат работните процеси в продажбите, обслужването на клиенти и маркетинга, като предлагат решения за малки и средни предприятия, както и за по-големи организации. Salesforce предоставя също инструменти за конкретни индустрии, образователни ресурси Trailhead и приложения в AppExchange, които разширяват възможностите на нейната CRM платформа.

Работни места в компанията

Старши мениджър „Успех на клиентите“, Tableau

Помагайте на клиентите на Salesforce от публичния сектор да внедряват Tableau и да извличат стойност от платформата. Консултирайте заинтересованите страни, следете използването и координирайте планирането на успеха, подновяванията и растежа.

преди 3 седмици

123 100 $ – 186 300 $ / година

Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Tableau Облак

Описание

Носете отговорност за резултатите на клиентите по отношение на ангажиментите Signature, клиентското преживяване, подновяванията и растежа.
Координирайте изпълнението на ангажиментите към клиентите през целия жизнен цикъл на Signature.
Свързвайте предложението Signature с бизнес стойността и техническите цели.
Управлявайте бизнес и техническите заинтересовани страни и изграждайте отношения с ръководители.
Провеждайте обучения по управление на възможности и случаи, прогнозиране, поддържане на актуален канал за продажби, създаване на знания, маршрутизиране по множество канали и Tableau.
Споделяйте практики за подобряване на процесите по продажби и обслужване, качеството на данните, клиентското преживяване, таблата, производителността, проучването на данни и визуализацията.
Увеличавайте използването на функциите на Sales Cloud, Service Cloud и Tableau.
Следете показатели за използване като активни потребители, преглеждания на работни книги, използване на източници на данни, актуализации на възможности, подадени прогнози, време за разрешаване на случаи и CSAT.
Консултирайте клиентите и създавайте стратегически планове за успех.
Преглеждайте на тримесечие използването на функциите, стабилността на платформата, производителността и степента на внедряване.
Откривайте неизползвани права и съгласувайте функциите на платформата с приоритетите на клиентите.
Ескалирайте сложни въпроси за моделиране на данни, конфигуриране на сървъри, автоматизация, маршрутизиране, интеграции и други технически теми.
Използвайте агенти с изкуствен интелект за обобщаване на срещи, събиране на данни за QBR, следене на състоянието, извличане на информация за клиенти и изготвяне на чернови на планове за успех.
Следете генерираните от изкуствен интелект сигнали за настроенията и намеренията на клиентите, за да откривате навреме притеснения.
Следете проактивно състоянието на клиентите и препоръчвайте подходящи издания.
Бъдете основното лице за контакт при големи инциденти.
Работете с екипите по продажби, инженеринг и управление на продукти за постигане на клиентски резултати и възможности за приходи.
Разработвайте ясни планове за ангажиране на клиентите и комуникирайте проактивно със сътрудниците.

Изисквания

Имайте най-малко пет години подходящ професионален опит в областта на успеха на клиентите, използването на SaaS платформи или сродна сфера.
Покажете консултантски умения за постигане на бизнес стойност, водене на дискусии, преодоляване на възражения и влияние върху разговори на ниво C-suite.
Познавайте съответния отрасъл и по-широкото му въздействие върху бизнеса на клиента.
Общувайте ясно и обяснявайте технически понятия с бизнес термини.
Имайте законно право да работите в Съединените щати; компанията не спонсорира визи.
Имайте най-малко три години опит в поддръжката на клиенти на Tableau.
Разбирайте как Tableau се свързва с данните на Salesforce.
Имайте работни познания по Tableau Desktop, Tableau Cloud или Server и Tableau Prep.
Познавайте практиките за визуализация на данни и проектиране на табла.
Познавайте бази данни, електронни таблици и облачни приложения.
Умейте да демонстрирате функциите на Tableau и да работите с работни книги и табла.
Познавайте аналитични случаи на употреба като табла за продажби, оперативно отчитане и проследяване на ключови показатели за ефективност.
Познавайте основите на управлението на Tableau, включително разрешения, проекти и източници на данни.
Предимство са множество сертификати Tableau.
Предимство е опитът в поддръжката на внедрявания на Tableau в големи организации.
Предимство са познанията за архитектура на данните и семантични слоеве.
Предимство са познанията за Tableau Next, Tableau Pulse и аналитиката с изкуствен интелект.
Работете в офиса най-малко три дни седмично.
benefits è aṣds

Придобивки

Програми за отпуск
Здравна застраховка
Зъболекарска застраховка
Застраховка за зрението
Подкрепа за психичното здраве
Платен родителски отпуск
Животозастраховане
Застраховка при нетрудоспособност
Пенсионен план 401(k)
Програма за закупуване на акции от служители
Агенти с изкуствен интелект, които помагат за ускоряване на въздействието
Обучения и сертификати Agentblazer
Гъвкава организация на работата в офиса

Свързани работни места

501 – 1000 Служители

Спонсор на виза H1B Консултантски услуги Логистика Производство

Съединени щати

Вирджиния

21 $ / час

Хибридно Пълен работен ден Младши Средно ниво Задължителен Език: английски Специалист по задържане на клиенти Успех на клиентите

Подкрепяйте клиентите на SimpliSafe по телефона с персонализирани препоръки за домашна сигурност, задържане на клиенти и основна техническа помощ. Това е хибридна позиция на пълен работен ден в Ричмънд, щата Вирджиния.

Отвори

Спонсор на виза H1B SaaS Консултантски услуги Маркетинг

123 100 $ – 186 300 $ / година

Облак

Помагайте на клиентите на Salesforce Marketing Cloud да извличат повече стойност от платформата. Консултирайте клиенти от търговията на дребно и потребителските стоки относно внедряването, стратегията, реакцията при инциденти и растежа.

Отвори

201 – 500 Служители

Здравеопазване Логистика Производство

75 000 $ – 95 000 $ / година

Отговаря за състоянието на клиентските акаунти, подновяването на договори и растежа при клиенти на SQA Services в областта на качеството на регулирани вериги за доставки. Координира предоставянето на технически услуги за корпоративни клиенти.

Отвори

501 – 1000 Служители

Консултантски услуги Маркетинг Право

Съединени щати

Илинойс

Масачузетс

70 000 $ – 90 000 $ / година

Хибридно Пълен работен ден Младши Средно ниво Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Подпомагане на продажбите към национални клиенти и отношенията с клиенти в управлението на активи, с постепенно поемане на пряка комуникация с клиенти. Хибридна позиция със седалище в Чикаго или Бостън и сътрудничество с екипи от цялата компания.

Отвори

Консултантски услуги Логистика Производство

Съединени щати

119 600 $ – 199 400 $ / година

Хибридно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Управлява взаимоотношенията с клиенти, договорите, услугите при спиране и растежа на портфолиото в газовата енергетика на GE Vernova. Координира екипи на терен, резервни части, ремонти, търговски дейности и дигитални решения.

Отвори

51 – 200 Служители

SaaS Изкуствен интелект Предприятие

Съединени щати

120 000 $ – 180 000 $ / година

Помагайте на корпоративните клиенти на HappyRobot да внедряват и развиват автономни екипи с изкуствен интелект. Ръководете внедряването, подновяването на договори и разширяването на работните процеси в логистиката и други оперативни сфери.

Отвори

Старши мениджър „Успех на клиентите“, Tableau

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Специалист по лоялността на клиентите – SimpliSafe

Мениджър успех на клиентите за Salesforce Marketing Cloud

Мениджър „Успех на клиентите“ II

Сътрудник за ангажиране на клиенти в управлението на активи (хибридно)

Ръководител удовлетвореност на клиентите в газовата енергетика

Мениджър „Успех на клиентите“ за корпоративни клиенти