LogoFresh Jobs Ahead
Salesforce
Salesforce
Sponsor ng H1B VisaPagkonsultaPagmemerkadoSaaS
Ang Salesforce ay bumubuo ng cloud-based na software na nakasentro sa isang platform para sa pamamahala ng ugnayan sa customer, na pinag-uugnay ang datos ng kumpanya at mga team sa pamamagitan ng isang pinagsama-samang sistemang pinapagana ng AI. Sinusuportahan ng mga produkto nito ang mga workflow para sa pagbebenta, serbisyo sa customer, at marketing, na may mga solusyong idinisenyo para sa mga negosyong mula sa maliliit at katamtamang laki hanggang sa malalaking organisasyon. Nagbibigay rin ang Salesforce ng mga tool na nakatuon sa iba’t ibang industriya, mga mapagkukunan sa pagkatuto sa Trailhead, at mga app sa AppExchange na nagpapalawak sa kakayahan ng CRM platform nito.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Tableau

Gabayan ang mga customer ng Salesforce sa sektor publiko sa paggamit ng Tableau at pagsulit sa platform. Payuhan ang mga stakeholder, subaybayan ang paggamit, at iugnay ang pagpaplano para sa tagumpay, pag-renew, at paglago.

USEstados UnidosILIllinoisVAVirginiaWAWashington
$123,100 – $186,300 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
CloudTableau

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang mga resulta para sa customer sa mga deliverable ng Signature, karanasan, pag-renew, at paglago.
  • Iugnay ang mga deliverable para sa customer sa buong lifecycle ng Signature.
  • Iugnay ang alok na Signature sa halaga sa negosyo at mga teknikal na layunin.
  • Pamahalaan ang mga stakeholder sa negosyo at teknikal na larangan, at bumuo ng ugnayan sa mga ehekutibo.
  • Pangunahan ang pagsasanay tungkol sa pamamahala ng oportunidad at kaso, pagtataya, kaayusan ng pipeline, paglikha ng kaalaman, omni-channel na routing, at Tableau.
  • Magbahagi ng mga kasanayan para mapahusay ang mga proseso sa benta at serbisyo, kalidad ng data, karanasan ng customer, mga dashboard, performance, paggalugad ng data, at visualization.
  • Palawakin ang paggamit sa mga feature ng Sales Cloud, Service Cloud, at Tableau.
  • Subaybayan ang mga palatandaan ng paggamit gaya ng mga aktibong user, pagtingin sa workbook, paggamit ng data source, mga update sa oportunidad, pagsusumite ng forecast, oras ng paglutas ng kaso, at CSAT.
  • Magpayo sa mga customer at gumawa ng mga estratehikong plano para sa tagumpay.
  • Suriin kada quarter ang paggamit ng feature, katatagan ng platform, performance, at pag-aampon.
  • Tukuyin ang mga hindi nagagamit na karapatan sa paggamit at itugma ang mga feature ng platform sa mga prayoridad ng customer.
  • I-escalate ang mga komplikadong tanong tungkol sa pagmomodelo ng data, configuration ng server, automation, routing, integration, at iba pang paksang teknikal.
  • Gumamit ng mga AI agent para ibuod ang mga pulong, mangalap ng datos para sa QBR, subaybayan ang kalagayan, kumuha ng impormasyon tungkol sa customer, at bumuo ng mga burador ng plano para sa tagumpay.
  • Subaybayan ang mga hudyat ng damdamin at layunin ng customer na nilikha ng AI upang maagang matukoy ang mga alalahanin.
  • Aktibong subaybayan ang kalagayan ng customer at magrekomenda ng mga kaugnay na release.
  • Magsilbing pangunahing contact sa panahon ng malalaking insidente.
  • Makipagtulungan sa Sales, Engineering, at Product Management para sa mga resulta ng customer at mga pagkakataong kumita.
  • Gumawa ng malinaw na mga plano sa pakikipag-ugnayan sa kliyente at maagap na makipag-usap sa mga katuwang.

Mga Kinakailangan

  • May hindi bababa sa limang taon ng kaugnay na karanasan sa tagumpay ng customer, paggamit ng SaaS platform, o kaugnay na larangan.
  • Magpakita ng kakayahang magkonsulta upang maghatid ng halaga sa negosyo, gumabay sa mga talakayan, tumugon sa mga pagtutol, at makaimpluwensya sa mga pag-uusap sa antas C.
  • Unawain ang kaugnay na industriya at ang malawak na epekto nito sa negosyo ng customer.
  • Malinaw na makipag-usap at magpaliwanag ng mga teknikal na konsepto gamit ang mga terminong pangnegosyo.
  • May legal na pahintulot na magtrabaho sa United States; walang isponsor ng visa ang kumpanya.
  • May hindi bababa sa tatlong taon ng karanasan sa pagsuporta sa mga customer ng Tableau.
  • Unawain kung paano kumokonekta ang Tableau sa data ng Salesforce.
  • May praktikal na kaalaman sa Tableau Desktop, Tableau Cloud o Server, at Tableau Prep.
  • Unawain ang mga kasanayan sa visualization ng data at disenyo ng dashboard.
  • Pamilyar sa mga database, spreadsheet, at cloud app.
  • Kayang magpakita ng mga feature ng Tableau at gumamit ng mga workbook at dashboard.
  • Alam ang mga gamit ng analytics gaya ng mga dashboard sa benta, pag-uulat ng operasyon, at pagsubaybay ng KPI.
  • Unawain ang mga batayan ng pamamahala sa Tableau, kabilang ang mga pahintulot, proyekto, at data source.
  • Mas nais ang pagkakaroon ng maraming sertipikasyon sa Tableau.
  • Mas nais ang karanasan sa pagsuporta sa malawakang deployment ng Tableau sa mga negosyo.
  • Mas nais ang pag-unawa sa arkitektura ng data at mga semantic layer.
  • Mas nais ang kaalaman sa Tableau Next, Tableau Pulse, at analytics na pinapagana ng AI.
  • Magtrabaho sa opisina nang hindi bababa sa tatlong araw bawat linggo.
  • benefits è aṣds

Mga Benepisyo

  • Mga programa sa pahinga
  • Medikal na insurance
  • Insurance sa ngipin
  • Insurance sa paningin
  • Suporta sa kalusugang pangkaisipan
  • Bayad na bakasyon para sa magulang
  • Life insurance
  • Insurance para sa kapansanan
  • Plano sa pagreretiro na 401(k)
  • Programa sa pagbili ng stock ng empleyado
  • Mga AI agent para mapabilis ang ambag sa trabaho
  • Pagsasanay at mga sertipikasyon ng Agentblazer
  • Flexible na kaayusan sa opisina

Mga Kaugnay na Trabaho

SimpliSafe

Ahente ng Katapatan ng Customer – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura
USEstados UnidosVAVirginia
$21 / oras
HybridFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesEspesyalista sa pagpapanatili ng kostumerTagumpay ng kliyente

Tinutulungan ang mga customer ng SimpliSafe sa telepono sa pamamagitan ng mga personalisadong rekomendasyon sa seguridad sa bahay, pagpapanatili ng customer, at pangunahing tulong teknikal. Full-time at hybrid ang trabahong ito at nakabase sa Richmond, Virginia.

Buksan
Salesforce

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponsor ng H1B VisaPagkonsultaPagmemerkadoSaaS
USEstados UnidosILIllinoisTXTexasWAWashington
$123,100 – $186,300 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
Cloud

Tulungan ang mga customer ng Salesforce Marketing Cloud na masulit ang platform. Magpayo sa mga kliyente sa retail at consumer goods tungkol sa paggamit, estratehiya, pagtugon sa insidente, at paglago.

Buksan
SQA Services, Inc.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
$75,000 – $95,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang kalagayan ng mga account, mga pag-renew, at paglago ng mga kliyente ng SQA Services sa mga sektor ng kalidad ng supply chain na may regulasyon. Iugnay ang paghahatid ng teknikal na serbisyo sa iba’t ibang account ng malalaking negosyo.

Buksan
Harbor

Kasamang Tagapamahala ng Pakikipag-ugnayan sa Kliyente ng Harbor, Pamamahala ng Asset (Hybrid)

Harbor
501 – 1,000 Mga Empleyado
LegalPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosILIllinoisMAMassachusetts
$70,000 – $90,000 / taon
HybridFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Sumusuporta sa pagbebenta sa mga pambansang account at mga ugnayan sa kliyente sa pamamahala ng asset, habang unti-unting lumalawak ang mga tungkulin tungo sa direktang pakikipag-ugnayan sa kliyente. Hybrid na posisyon na nakabase sa Chicago o Boston, katuwang ang mga pangkat sa buong negosyo.

Buksan
HappyRobot

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Enterprise

HappyRobot
51 – 200 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaKorporasyonSaaS
USEstados Unidos
$120,000 – $180,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Tulungan ang mga enterprise customer ng HappyRobot na maglunsad at magpalago ng mga autonomous na AI workforce. Pangunahan ang paggamit, pag-renew, at pagpapalawak ng workflow sa logistics at iba pang operasyon.

Buksan