Salesforce

Χορηγός βίζας H1B SaaS Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Η Salesforce αναπτύσσει λογισμικό που βασίζεται στο cloud και επικεντρώνεται σε μια πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων με πελάτες, η οποία συνδέει τα δεδομένα μιας εταιρείας και τις ομάδες της μέσω ενός ολοκληρωμένου συστήματος με τεχνητή νοημοσύνη. Τα προϊόντα της υποστηρίζουν τις διαδικασίες πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών και μάρκετινγκ, με λύσεις σχεδιασμένες για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, καθώς και για μεγαλύτερους οργανισμούς. Η Salesforce παρέχει επίσης εργαλεία για συγκεκριμένους κλάδους, εκπαιδευτικούς πόρους μέσω του Trailhead και εφαρμογές στο AppExchange που επεκτείνουν τις δυνατότητες της πλατφόρμας CRM.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, Tableau

Καθοδηγήστε πελάτες του δημόσιου τομέα της Salesforce στην υιοθέτηση του Tableau και στην αξιοποίηση της πλατφόρμας. Συμβουλευτείτε ενδιαφερόμενα μέρη, παρακολουθήστε τη χρήση και συντονίστε τον σχεδιασμό επιτυχίας, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη.

πριν από 3 εβδομάδες

123.100 $ – 186.300 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Tableau Νέφος

Περιγραφή

Αναλάβετε την ευθύνη για τα αποτελέσματα πελατών σε ό,τι αφορά τα παραδοτέα, την εμπειρία, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη του Signature.
Συντονίστε τα παραδοτέα προς τους πελάτες σε όλο τον κύκλο ζωής του Signature.
Συνδέστε την προσφορά Signature με την επιχειρηματική αξία και τους τεχνικούς στόχους.
Διαχειριστείτε επιχειρηματικά και τεχνικά ενδιαφερόμενα μέρη και καλλιεργήστε σχέσεις με ανώτερα στελέχη.
Καθοδηγήστε την εκπαίδευση στη διαχείριση ευκαιριών και υποθέσεων, στις προβλέψεις, στην οργάνωση του αγωγού πωλήσεων, στη δημιουργία γνώσης, στη δρομολόγηση πολλαπλών καναλιών και στο Tableau.
Μοιραστείτε πρακτικές για τη βελτίωση των διαδικασιών πωλήσεων και εξυπηρέτησης, της ποιότητας δεδομένων, της εμπειρίας πελατών, των πινάκων ελέγχου, της απόδοσης, της εξερεύνησης δεδομένων και της οπτικοποίησης.
Αυξήστε την υιοθέτηση των λειτουργιών Sales Cloud, Service Cloud και Tableau.
Παρακολουθήστε δείκτες χρήσης όπως ενεργούς χρήστες, προβολές βιβλίων εργασίας, υιοθέτηση πηγών δεδομένων, ενημερώσεις ευκαιριών, υποβολές προβλέψεων, χρόνους επίλυσης υποθέσεων και βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών (CSAT).
Συμβουλευτείτε πελάτες και καταρτίστε στρατηγικά σχέδια επιτυχίας.
Εξετάζετε ανά τρίμηνο τη χρήση λειτουργιών, τη σταθερότητα της πλατφόρμας, την απόδοση και την υιοθέτηση.
Εντοπίστε αχρησιμοποίητα δικαιώματα χρήσης και αντιστοιχίστε τις λειτουργίες της πλατφόρμας με τις προτεραιότητες των πελατών.
Κλιμακώστε σύνθετα ερωτήματα σχετικά με τη μοντελοποίηση δεδομένων, τη διαμόρφωση διακομιστών, τον αυτοματισμό, τη δρομολόγηση, τις ενοποιήσεις και άλλα τεχνικά θέματα.
Χρησιμοποιήστε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για να συνοψίζετε συναντήσεις, να συλλέγετε δεδομένα τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων (QBR), να παρακολουθείτε την κατάσταση, να ανακτάτε πληροφορίες πελατών και να συντάσσετε σχέδια επιτυχίας.
Παρακολουθήστε σήματα συναισθήματος και πρόθεσης πελατών που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη, ώστε να εντοπίζετε έγκαιρα ανησυχίες.
Παρακολουθείτε προληπτικά την υγεία των πελατών και προτείνετε σχετικές εκδόσεις.
Λειτουργήστε ως βασικό σημείο επικοινωνίας κατά τη διάρκεια σημαντικών περιστατικών.
Συνεργαστείτε με τις ομάδες Πωλήσεων, Μηχανικής και Διαχείρισης Προϊόντων για τα αποτελέσματα πελατών και τις ευκαιρίες εσόδων.
Αναπτύξτε σαφή σχέδια συνεργασίας με πελάτες και επικοινωνείτε προληπτικά με τους συνεργάτες.

Απαιτήσεις

Διαθέτετε τουλάχιστον πέντε χρόνια σχετικής εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, στη χρήση πλατφορμών SaaS ή σε συναφή τομέα.
Επιδεικνύετε συμβουλευτική ικανότητα για την παροχή επιχειρηματικής αξίας, την καθοδήγηση συζητήσεων, την αντιμετώπιση αντιρρήσεων και την επιρροή σε συνομιλίες με ανώτατα στελέχη.
Κατανοείτε τον σχετικό κλάδο και τις ευρείες επιπτώσεις του στην επιχείρηση του πελάτη.
Επικοινωνείτε με σαφήνεια και εξηγείτε τεχνικές έννοιες με επιχειρηματικούς όρους.
Έχετε νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες· η εταιρεία δεν παρέχει χορηγία βίζας.
Διαθέτετε τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη πελατών Tableau.
Κατανοείτε πώς το Tableau συνδέεται με δεδομένα Salesforce.
Έχετε πρακτική γνώση των Tableau Desktop, Tableau Cloud ή Server και Tableau Prep.
Κατανοείτε τις πρακτικές οπτικοποίησης δεδομένων και σχεδιασμού πινάκων ελέγχου.
Είστε εξοικειωμένοι με βάσεις δεδομένων, υπολογιστικά φύλλα και εφαρμογές cloud.
Μπορείτε να παρουσιάζετε λειτουργίες του Tableau και να περιηγείστε σε βιβλία εργασίας και πίνακες ελέγχου.
Γνωρίζετε περιπτώσεις χρήσης αναλυτικών στοιχείων, όπως πίνακες ελέγχου πωλήσεων, λειτουργικές αναφορές και παρακολούθηση βασικών δεικτών απόδοσης.
Κατανοείτε τις βασικές αρχές διακυβέρνησης του Tableau, όπως δικαιώματα, έργα και πηγές δεδομένων.
Προτιμώνται πολλαπλές πιστοποιήσεις Tableau.
Προτιμάται εμπειρία στην υποστήριξη εταιρικών εγκαταστάσεων Tableau.
Προτιμάται κατανόηση της αρχιτεκτονικής δεδομένων και των σημασιολογικών επιπέδων.
Προτιμάται γνώση των Tableau Next, Tableau Pulse και των αναλύσεων με τεχνητή νοημοσύνη.
Εργάζεστε από το γραφείο τουλάχιστον τρεις ημέρες την εβδομάδα.
benefits è aṣds

Παροχές

Προγράμματα αδειών
Ιατρική ασφάλιση
Οδοντιατρική ασφάλιση
Ασφάλιση όρασης
Υποστήριξη ψυχικής υγείας
Γονική άδεια μετ’ αποδοχών
Ασφάλιση ζωής
Ασφάλιση αναπηρίας
Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
Πρόγραμμα αγοράς μετοχών για εργαζομένους
Πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για την επιτάχυνση του αντίκτυπου
Εκπαίδευση και πιστοποιήσεις Agentblazer
Ευέλικτη ρύθμιση εργασίας από το γραφείο

Σχετικές θέσεις εργασίας

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Μεταποίηση Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες

Βιρτζίνια

21 $ / ώρα

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Ειδικός διατήρησης πελατών Επιτυχία πελατών

Υποστηρίξτε τους πελάτες της SimpliSafe τηλεφωνικά με εξατομικευμένες προτάσεις για την ασφάλεια του σπιτιού, διατήρηση πελατών και βασική τεχνική βοήθεια. Πρόκειται για υβριδική θέση πλήρους απασχόλησης με έδρα το Ρίτσμοντ της Βιρτζίνια.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B SaaS Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

123.100 $ – 186.300 $ / έτος

Νέφος

Βοηθήστε τους πελάτες του Salesforce Marketing Cloud να αξιοποιήσουν περισσότερο την πλατφόρμα. Συμβουλεύστε πελάτες λιανικής και καταναλωτικών αγαθών για την υιοθέτηση, τη στρατηγική, την αντιμετώπιση περιστατικών και την ανάπτυξη.

Άνοιγμα

201 – 500 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μεταποίηση Υγειονομική περίθαλψη

75.000 $ – 95.000 $ / έτος

Διαχείριση της υγείας λογαριασμών, των ανανεώσεων και της ανάπτυξης για πελάτες της SQA Services στον ρυθμιζόμενο τομέα ποιότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας. Συντονισμός της παροχής τεχνικών υπηρεσιών σε εταιρικούς λογαριασμούς.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Μάρκετινγκ Νομικά Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες

Ιλινόι

Μασαχουσέτη

70.000 $ – 90.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Υποστήριξη πωλήσεων σε εθνικούς λογαριασμούς και σχέσεων με πελάτες στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, με σταδιακή ανάληψη άμεσης επικοινωνίας με πελάτες. Υβριδική θέση με έδρα το Σικάγο ή τη Βοστόνη, σε συνεργασία με ομάδες σε όλη την επιχείρηση.

Άνοιγμα

Εφοδιαστική Μεταποίηση Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες

119.600 $ – 199.400 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Ηγεσία στις σχέσεις με πελάτες, στις συμβάσεις, στις υπηρεσίες διακοπών και στην ανάπτυξη χαρτοφυλακίου της GE Vernova Gas Power. Συντονισμός λύσεων πεδίου, ανταλλακτικών, επισκευών, εμπορικών και ψηφιακών υπηρεσιών.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

SaaS Επιχείρηση Τεχνητή νοημοσύνη

Ηνωμένες Πολιτείες

120.000 $ – 180.000 $ / έτος

Βοηθήστε τους εταιρικούς πελάτες της HappyRobot να θέσουν σε λειτουργία και να αναπτύξουν αυτόνομες ομάδες εργασίας τεχνητής νοημοσύνης. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση ροών εργασίας στους τομείς της εφοδιαστικής και άλλων λειτουργιών.

Άνοιγμα

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, Tableau

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Εκπρόσωπος αφοσίωσης πελατών – SimpliSafe

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών, Salesforce Marketing Cloud

Διευθυντής επιτυχίας πελατών II

Συνεργάτης Σχέσεων Πελατών Harbor, Διαχείριση Περιουσιακών Στοιχείων (Υβριδική εργασία)

Ανώτερος επικεφαλής ικανοποίησης πελατών, ενέργεια αερίου

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών για Επιχειρήσεις