LogoFresh Jobs Ahead
Salesforce
Salesforce
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiMarkkinointiSaaS
Salesforce kehittää pilvipohjaisia ohjelmistoja, joiden keskiössä on asiakkuudenhallinta-alusta. Se kokoaa yrityksen tiedot ja tiimit yhteen integroidun, tekoälypohjaisen järjestelmän avulla. Sen tuotteet tukevat myynnin, asiakaspalvelun ja markkinoinnin työnkulkuja, ja ratkaisuja on suunnattu niin pienille ja keskisuurille yrityksille kuin suuremmille organisaatioille. Salesforce tarjoaa myös toimialakohtaisia työkaluja, Trailhead-oppimisresursseja ja AppExchange-sovelluksia, jotka laajentavat sen CRM-alustan ominaisuuksia.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Vanhempi asiakkuuden menestyksen päällikkö, Tableau

Auta Salesforcen julkisen sektorin asiakkaita ottamaan Tableau käyttöön ja saamaan alustasta arvoa. Neuvo sidosryhmiä, seuraa käyttöä ja koordinoi menestyssuunnittelua, uusintoja ja kasvua.

USYhdysvallatILIllinoisVAVirginiaWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
PilviTableau

Kuvaus

  • Vastaa asiakkaiden tuloksista Signature-toimitusten, asiakaskokemuksen, uusintojen ja kasvun osalta.
  • Koordinoi asiakkaalle toimitettavia kokonaisuuksia koko Signature-elinkaaren ajan.
  • Yhdistä Signature-tarjonta liiketoiminnan arvoon ja teknisiin tavoitteisiin.
  • Johda liiketoiminnan ja tekniikan sidosryhmiä sekä rakenna suhteita ylimpään johtoon.
  • Johda perehdytystä mahdollisuuksien ja tapausten hallintaan, ennustamiseen, myyntiputken ylläpitoon, tiedon luomiseen, monikanavaiseen reititykseen ja Tableaun käyttöön.
  • Jaa käytäntöjä myynti- ja palveluprosessien, datan laadun, asiakaskokemuksen, koontinäyttöjen, suorituskyvyn, datan tutkimisen ja visualisoinnin parantamiseen.
  • Lisää Sales Cloudin, Service Cloudin ja Tableaun ominaisuuksien käyttöä.
  • Seuraa käyttömittareita, kuten aktiivisia käyttäjiä, työkirjojen katselukertoja, tietolähteiden käyttöönottoa, mahdollisuuksien päivityksiä, ennusteiden lähettämistä, tapausten ratkaisuaikoja ja asiakastyytyväisyyttä (CSAT).
  • Neuvo asiakkaita ja laadi strategisia menestyssuunnitelmia.
  • Tarkastele ominaisuuksien käyttöä, alustan vakautta, suorituskykyä ja käyttöönottoa neljännesvuosittain.
  • Tunnista käyttämättömät käyttöoikeudet ja sovita alustan ominaisuudet asiakkaan prioriteetteihin.
  • Vie eteenpäin monimutkaiset kysymykset, jotka koskevat datamallinnusta, palvelimen määrityksiä, automaatiota, reititystä, integraatioita ja muita teknisiä aiheita.
  • Käytä tekoälyagentteja kokousten yhteenvetojen laatimiseen, QBR-tietojen keräämiseen, asiakkuuden tilan seurantaan, asiakastietojen hakemiseen ja menestyssuunnitelmien luonnosteluun.
  • Seuraa tekoälyn tuottamia asiakastunnelman ja aikomusten signaaleja huolten havaitsemiseksi varhain.
  • Seuraa asiakkuuden tilaa ennakoivasti ja suosittele sopivia julkaisuja.
  • Toimi pääasiallisena yhteyshenkilönä vakavien häiriöiden aikana.
  • Tee yhteistyötä myynnin, tuotekehityksen ja tuotehallinnan kanssa asiakkaiden tulosten ja liikevaihtomahdollisuuksien edistämiseksi.
  • Laadi selkeät asiakastyöskentelyn suunnitelmat ja viesti ennakoivasti yhteistyökumppaneille.

Vaatimukset

  • Vähintään viiden vuoden soveltuva kokemus asiakkuuksien menestyksen tukemisesta, SaaS-alustojen käytöstä tai vastaavalta alalta.
  • Kyky konsultoida liiketoiminta-arvon tuottamiseksi, ohjata keskusteluja, käsitellä vastaväitteitä ja vaikuttaa ylimmän johdon keskusteluihin.
  • Ymmärrys soveltuvasta toimialasta ja sen laajoista vaikutuksista asiakkaan liiketoimintaan.
  • Selkeä viestintä ja kyky selittää teknisiä käsitteitä liiketoiminnan termein.
  • Laillinen oikeus työskennellä Yhdysvalloissa; yritys ei tarjoa viisumin sponsorointia.
  • Vähintään kolmen vuoden kokemus Tableau-asiakkaiden tukemisesta.
  • Ymmärrys siitä, miten Tableau yhdistyy Salesforce-dataan.
  • Tableau Desktopin, Tableau Cloudin tai Serverin sekä Tableau Prepin käytännön tuntemus.
  • Ymmärrys datan visualisoinnin käytännöistä ja koontinäyttöjen suunnittelusta.
  • Tietokantojen, taulukkolaskennan ja pilvisovellusten tuntemus.
  • Kyky esitellä Tableau-ominaisuuksia ja käyttää työkirjoja ja koontinäyttöjä.
  • Analytiikan käyttötapausten, kuten myynnin koontinäyttöjen, operatiivisen raportoinnin ja KPI-mittareiden seurannan tuntemus.
  • Tableaun hallinnan perusteiden tuntemus, mukaan lukien käyttöoikeudet, projektit ja tietolähteet.
  • Useita Tableau-sertifiointeja pidetään etuna.
  • Kokemus suuryritysten Tableau-käyttöönottojen tukemisesta katsotaan eduksi.
  • Datan arkkitehtuurin ja semanttisten kerrosten tuntemus katsotaan eduksi.
  • Tableau Nextin, Tableau Pulsen ja tekoälypohjaisen analytiikan tuntemus katsotaan eduksi.
  • Työskentely toimistolla vähintään kolmena päivänä viikossa.
  • benefits è aṣds

Edut

  • Vapaa-aikaohjelmat
  • Sairauskuluvakuutus
  • Hammasvakuutus
  • Näkövakuutus
  • Mielenterveyden tuki
  • Palkallinen vanhempainvapaa
  • Henkivakuutus
  • Työkyvyttömyysvakuutus
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma
  • Työntekijöiden osakeosto-ohjelma
  • Tekoälyagentit työn vaikuttavuuden nopeuttamiseen
  • Agentblazer-koulutus ja sertifioinnit
  • Joustava toimistojärjestely

Samankaltaiset työpaikat

Salesforce

Asiakkuuspäällikkö, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiMarkkinointiSaaS
USYhdysvallatILIllinoisTXTexasWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
Pilvi

Auta Salesforce Marketing Cloud -asiakkaita saamaan alustasta enemmän hyötyä. Neuvo vähittäiskaupan ja kulutustavara-alan asiakkaita käyttöönotossa, strategiassa, häiriötilanteissa ja kasvussa.

Avaa
SQA Services, Inc.

Asiakkuuspäällikkö II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Työntekijät
LogistiikkaTerveydenhuoltoValmistus
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
75 000 $ – 95 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Vastaat SQA Servicesin säänneltyjen toimitusketjujen laadunhallinnan asiakkaiden asiakkuuksien tilasta, uusimisista ja kasvusta. Koordinoit teknisten palvelujen toimitusta suurasiakkuuksissa.

Avaa
Harbor

Harborin asiakassuhdeasiantuntija, varainhoito (hybridityö)

Harbor
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiOikeudellinen
USYhdysvallatILIllinoisMAMassachusetts
70 000 $ – 90 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue suurasiakasmyyntiä ja asiakassuhteita varainhoidossa; vastuusi kasvaa vähitellen suoraan asiakastyöhön. Hybriditehtävä Chicagossa tai Bostonissa, yhteistyössä liiketoiminnan eri tiimien kanssa.

Avaa