Salesforce
Salesforce
Salesforce ایک کلاؤڈ پر مبنی سافٹ ویئر کمپنی ہے جس کی بنیادی توجہ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ پلیٹ فارم پر ہے۔ یہ ایک مربوط اور مصنوعی ذہانت سے چلنے والے نظام کے ذریعے کمپنی کے ڈیٹا اور ٹیموں کو یکجا کرتا ہے۔ اس کی مصنوعات فروخت، کسٹمر سروس اور مارکیٹنگ کے کام کے طریقوں میں معاونت کرتی ہیں، جبکہ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں سے لے کر بڑے اداروں تک مختلف کاروباروں کے لیے حل فراہم کرتی ہیں۔ Salesforce صنعت کے لحاظ سے مخصوص ٹولز، Trailhead سیکھنے کے وسائل اور AppExchange ایپس بھی فراہم کرتا ہے، جو اس کے CRM پلیٹ فارم کی صلاحیتوں کو وسعت دیتے ہیں۔

سینئر کسٹمر سکسس مینیجر، Tableau

Salesforce کے سرکاری شعبے کے صارفین کو Tableau اپنانے اور پلیٹ فارم سے فائدہ حاصل کرنے میں رہنمائی کریں۔ متعلقہ فریقوں کو مشورہ دیں، استعمال کی نگرانی کریں، اور کامیابی کی منصوبہ بندی، تجدید اور ترقی میں رابطہ کاری کریں۔

تفصیل

  • Signature کی فراہمی، تجربے، تجدید اور ترقی کے تمام پہلوؤں میں صارفین کے نتائج کی ذمہ داری سنبھالیں۔
  • Signature کے پورے دورانیے میں صارفین کے لیے طے شدہ کاموں میں رابطہ کاری کریں۔
  • Signature کی پیشکش کو کاروباری قدر اور تکنیکی مقاصد سے جوڑیں۔
  • کاروباری اور تکنیکی متعلقہ فریقوں کا انتظام کریں اور اعلیٰ انتظامیہ سے تعلقات قائم کریں۔
  • مواقع اور کیس مینجمنٹ، پیش گوئی، پائپ لائن کی صفائی، علم کی تخلیق، اومنی چینل روٹنگ اور Tableau پر تربیت و معاونت کی قیادت کریں۔
  • فروخت اور سروس کے طریقہ کار، ڈیٹا کے معیار، صارف کے تجربے، ڈیش بورڈز، کارکردگی، ڈیٹا کی کھوج اور تصور کو بہتر بنانے کے طریقے شیئر کریں۔
  • Sales Cloud، Service Cloud اور Tableau کی خصوصیات کا استعمال بڑھائیں۔
  • فعال صارفین، ورک بک کے مشاہدات، ڈیٹا سورس کے استعمال، مواقع کی تازہ کاری، پیش گوئیوں کی جمع آوری، کیس حل ہونے کے وقت اور CSAT جیسے استعمال کے اشاروں کی نگرانی کریں۔
  • صارفین کو مشورہ دیں اور کامیابی کے لیے اسٹریٹجک منصوبے بنائیں۔
  • ہر سہ ماہی میں فیچر کے استعمال، پلیٹ فارم کے استحکام، کارکردگی اور اپنانے کا جائزہ لیں۔
  • غیر استعمال شدہ سہولتوں کی نشاندہی کریں اور پلیٹ فارم کی خصوصیات کو صارف کی ترجیحات سے ہم آہنگ کریں۔
  • ڈیٹا ماڈلنگ، سرور کی ترتیب، آٹومیشن، روٹنگ، انضمام اور دیگر تکنیکی موضوعات پر پیچیدہ سوالات کو متعلقہ ماہرین تک پہنچائیں۔
  • میٹنگز کا خلاصہ بنانے، QBR کا ڈیٹا جمع کرنے، صحت کی نگرانی، صارف کی معلومات حاصل کرنے اور کامیابی کے منصوبوں کے مسودے تیار کرنے کے لیے AI ایجنٹس استعمال کریں۔
  • ممکنہ خدشات کی جلد نشاندہی کے لیے AI سے تیار کردہ صارف کے رجحان اور ارادے کے اشاروں پر نظر رکھیں۔
  • صارف کی صحت کی پیشگی نگرانی کریں اور متعلقہ ریلیزز تجویز کریں۔
  • بڑے واقعات کے دوران رابطے کے مرکزی فرد کے طور پر کام کریں۔
  • صارفین کے نتائج اور آمدنی کے مواقع کے لیے Sales، Engineering اور Product Management کے ساتھ کام کریں۔
  • کلائنٹ کے ساتھ رابطے کے واضح منصوبے بنائیں اور ساتھیوں سے پیشگی رابطہ رکھیں۔

تقاضے

  • کسٹمر سکسس، SaaS پلیٹ فارم کے استعمال یا متعلقہ شعبے میں کم از کم پانچ سال کا متعلقہ تجربہ ہو۔
  • کاروباری قدر فراہم کرنے، گفتگو کی رہنمائی کرنے، اعتراضات دور کرنے اور اعلیٰ انتظامی سطح کی بات چیت پر اثر انداز ہونے کی مشاورتی صلاحیت ثابت کریں۔
  • متعلقہ صنعت اور صارف کے کاروبار پر اس کے وسیع اثرات کو سمجھیں۔
  • واضح طور پر بات چیت کریں اور تکنیکی تصورات کو کاروباری زبان میں سمجھائیں۔
  • امریکہ میں کام کرنے کی قانونی اجازت ہو؛ کمپنی ویزا اسپانسرشپ فراہم نہیں کرتی۔
  • Tableau صارفین کی معاونت میں کم از کم تین سال کا تجربہ ہو۔
  • سمجھیں کہ Tableau، Salesforce ڈیٹا سے کیسے منسلک ہوتا ہے۔
  • Tableau Desktop، Tableau Cloud یا Server، اور Tableau Prep کا عملی علم ہو۔
  • ڈیٹا ویژولائزیشن کے طریقوں اور ڈیش بورڈ ڈیزائن کی سمجھ ہو۔
  • ڈیٹابیس، اسپریڈشیٹس اور کلاؤڈ ایپس سے واقف ہوں۔
  • Tableau کی خصوصیات دکھانے اور ورک بکس اور ڈیش بورڈز میں کام کرنے کے قابل ہوں۔
  • سیلز ڈیش بورڈز، عملیاتی رپورٹنگ اور KPI ٹریکنگ جیسے تجزیاتی استعمال کے معاملات جانتے ہوں۔
  • اجازتوں، پروجیکٹس اور ڈیٹا سورسز سمیت Tableau گورننس کے بنیادی اصول سمجھیں۔
  • متعدد Tableau سرٹیفیکیشنز کو ترجیح دی جائے گی۔
  • بڑے اداروں میں Tableau کی تنصیبات کی معاونت کا تجربہ ترجیحی ہے۔
  • ڈیٹا آرکیٹیکچر اور سیمینٹک لیئرز کی سمجھ ترجیحی ہے۔
  • Tableau Next، Tableau Pulse اور AI سے چلنے والے تجزیات کا علم ترجیحی ہے۔
  • ہفتے میں کم از کم تین دن دفتر میں کام کریں۔
  • benefits è aṣds

مراعات

  • چھٹی کے پروگرام
  • طبی بیمہ
  • دانتوں کا بیمہ
  • بینائی کا بیمہ
  • ذہنی صحت کی معاونت
  • تنخواہ کے ساتھ والدین کی چھٹی
  • زندگی کا بیمہ
  • معذوری کا بیمہ
  • 401(k) ریٹائرمنٹ پلان
  • ملازمین کے لیے اسٹاک خریداری پروگرام
  • اثر تیز کرنے میں مدد دینے والے AI ایجنٹس
  • Agentblazer تربیت اور سرٹیفیکیشنز
  • لچکدار دفتری انتظام

متعلقہ نوکریاں

SimpliSafe

کسٹمر وفاداری ایجنٹ – SimpliSafe

SimpliSafe

فون پر ذاتی نوعیت کی گھریلو سکیورٹی تجاویز، صارفین کو برقرار رکھنے اور بنیادی تکنیکی مدد کے ذریعے SimpliSafe کے صارفین کی معاونت کریں۔ یہ کل وقتی ہائبرڈ عہدہ رچمنڈ، ورجینیا میں ہے۔

کھولیں
Salesforce

کسٹمر سکسس مینیجر، سیلزفورس مارکیٹنگ کلاؤڈ

Salesforce

سیلزفورس مارکیٹنگ کلاؤڈ کے صارفین کو پلیٹ فارم سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے میں رہنمائی دیں۔ ریٹیل اور صارفین کی اشیا کے شعبوں میں صارفین کو اپنانے، حکمتِ عملی، واقعات سے نمٹنے اور ترقی کے بارے میں مشورہ دیں۔

کھولیں
SQA Services, Inc.

کلائنٹ سکسس مینیجر II

SQA Services, Inc.

ضابطہ بند سپلائی چین کوالٹی کلائنٹس کے اکاؤنٹس کی صحت، تجدید اور ترقی سنبھالیں۔ انٹرپرائز اکاؤنٹس میں تکنیکی خدمات کی فراہمی کو مربوط کریں۔

کھولیں
Harbor

ہاربر کلائنٹ انگیجمنٹ ایسوسی ایٹ، اثاثہ جاتی انتظام (ہائبرڈ)

Harbor
501 – 1,000 ملازمین
قانونیمارکیٹنگمشاورت

اثاثہ جاتی انتظام میں قومی اکاؤنٹس کی فروخت اور کلائنٹ تعلقات میں معاونت کریں، اور بتدریج براہِ راست کلائنٹس سے رابطے کی ذمہ داری سنبھالیں۔ شکاگو یا بوسٹن میں قائم ہائبرڈ عہدہ؛ کاروبار کی مختلف ٹیموں کے ساتھ شراکت داری درکار ہے۔

کھولیں
GE Vernova

سینئر کسٹمر سیٹسفیکشن لیڈر، گیس پاور

GE Vernova

GE Vernova Gas Power کے کسٹمر تعلقات، معاہدوں، آؤٹیج سروسز اور پورٹ فولیو کی ترقی کی قیادت کریں۔ فیلڈ، پرزہ جات، مرمت، کمرشل اور ڈیجیٹل حلوں میں رابطہ کاری کریں۔

کھولیں
HappyRobot

کسٹمر سکسس مینیجر، انٹرپرائز

HappyRobot
51 – 200 ملازمین
SaaSادارہمصنوعی ذہانت

HappyRobot کے انٹرپرائز صارفین کو خودمختار AI افرادی قوت شروع کرنے اور بڑھانے میں مدد دیں۔ لاجسٹکس اور دیگر آپریشنز میں اپنانے، تجدید اور ورک فلو کی توسیع کی قیادت کریں۔

کھولیں