LogoFresh Jobs Ahead
SQA Services, Inc.
SQA Services, Inc.
201 – 500 Työntekijät
LogistiikkaTerveydenhuoltoValmistus
SQA Services, Inc. auttaa Fortune 500 -yrityksiä vahvistamaan laatua ja sääntelyn noudattamista toimitusketjuissaan. Se tarjoaa asiakkailleen laadunhallintapalveluja muun muassa teollisuudessa, logistiikassa ja terveydenhuollossa. Palvelujen tavoitteena on vähentää virheitä, parantaa tuotantosaantoa ja ratkaista toimitusketjujen haasteita. Yrityksen maailmanlaajuinen toiminta tukee laadunvarmistusta useissa eri toimipaikoissa.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakkuuspäällikkö II

Vastaat SQA Servicesin säänneltyjen toimitusketjujen laadunhallinnan asiakkaiden asiakkuuksien tilasta, uusimisista ja kasvusta. Koordinoit teknisten palvelujen toimitusta suurasiakkuuksissa.

USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
75 000 $ – 95 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Seuraa asiakkuuksien tilaa käyttöönoton, sitoutumisen, tyytyväisyyden ja tulosten näkökulmista.
  • Laadi riskiasiakkuuksille palautumissuunnitelmia asiakaspoistuman vähentämiseksi ja asiakkuuden tilan parantamiseksi.
  • Hyödynnä asiakaspalautetta ja alan käytäntöjä palvelujen jatkuvassa kehittämisessä.
  • Johda laadun liiketoimintakatsauksia, joissa käsitellään suorituskykyä, KPI-mittareiden yhdenmukaisuutta ja kehitysmahdollisuuksia.
  • Vastaa sopimusten uusimisesta alusta loppuun.
  • Työskentele liiketoiminnan kehityksen, taloushallinnon ja lakiasioiden kanssa uusimisprosessien sujuvoittamiseksi.
  • Tunnista merkit siitä, ettei asiakas ehkä uusi sopimustaan, ja toteuta tarvittavat toimenpidesuunnitelmat.
  • Etsi mahdollisuuksia laajentaa palveluja asiakkaiden eri osastoille ja alueille.
  • Tee yhteistyötä myynnin kanssa lisämyynnissä ja ristiinmyynnissä.
  • Jaa havaintoja ja suosituksia, jotka osoittavat sijoitetun pääoman tuoton ja lisäratkaisujen arvon.
  • Seuraa biotieteiden, datakeskusten ja ilmailu- ja avaruusteollisuuden kehityssuuntia, sääntelyä ja vaatimustenmukaisuusvaatimuksia.
  • Neuvo asiakkaita muuttuvista standardeista ja riskien vähentämisestä.
  • Kuvaa teknisten laadunvarmistus- ja laadunvalvontapalvelujen liiketoiminnallinen arvo operatiivisille johtajille ja ylimmälle johdolle.
  • Koordinoi palvelujen toimitusta, asiakassuhteita, tyytyväisyyttä, projektien toteutusta, aikatauluja, resursseja ja budjetteja.
  • Toimi asiakkaiden ja sisäisten tiimien pääasiallisena yhteyshenkilönä.
  • Työskentele liiketoiminnan kehityksen, suunnittelun, palvelutoimituksen, kirjanpidon ja taloushallinnon sekä digitaalisten palvelujen kanssa.
  • Osallistu tarvittaessa muiden SQA-tiimien työhön asiakkaiden menestyksen tukemiseksi.

Vaatimukset

  • Alempi korkeakoulututkinto liiketaloudesta, tekniikasta, biotieteistä tai vastaavalta alalta; ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
  • Vähintään viiden vuoden kokemus asiakkuuksien menestyksen johtamisesta, asiakkuushallinnasta tai laadunhallinnasta säännellyillä toimialoilla.
  • Kokemus ilmailu- ja avaruusteollisuudesta katsotaan eduksi.
  • Vahva laadunhallintajärjestelmien, vaatimustenmukaisuuskehysten ja sertifiointien, kuten AS9100:n, GMP:n, GLP:n, GDP:n, ISO 9001:n ja ISO 13485:n, tuntemus.
  • Näyttöä suurasiakkuuksien menestyksekkäästä hoitamisesta teknisissä tai säännellyissä toimintaympäristöissä.
  • Microsoft Officen ja HubSpotin kaltaisten CRM-alustojen sujuva käyttö.
  • Erinomaiset viestintä-, neuvottelu- ja esiintymistaidot.
  • Kyky selittää monimutkaista teknistä tai sääntelyyn liittyvää tietoa selkeästi ja asiakasystävällisesti.
  • Vahvat ongelmanratkaisutaidot ja kyky toimia rauhallisesti haastavissa tilanteissa.
  • Yhdysvaltain hallituksen vientisäännösten vaatimusten täyttäminen joko Yhdysvaltain kansalaisena tai kansallisena, laillisena pysyvänä asukkaana, pakolaisena tai turvapaikan saaneena taikka vaadittujen Yhdysvaltain ulkoministeriön lupien saaminen.

Edut

  • Kattava sairausvakuutusturva.
  • Näkövakuutus.
  • Hammasvakuutus.
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelma, johon voi liittyä vuoden työsuhteen jälkeen.
  • Lyhyen ja pitkän aikavälin työkyvyttömyysvakuutus.
  • Henkivakuutus.
  • Palkallinen vanhempainvapaa.
  • Erilaisia alennuksia ja etuja.
  • Kolme viikkoa palkallista lomaa.
  • Vähintään kahdeksan palkallista vapaapäivää vuodessa.
  • Yrityksen työntekijöille viisi sairauspäivää vuodessa.

Samankaltaiset työpaikat

Salesforce

Asiakkuuspäällikkö, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiMarkkinointiSaaS
USYhdysvallatILIllinoisTXTexasWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
Pilvi

Auta Salesforce Marketing Cloud -asiakkaita saamaan alustasta enemmän hyötyä. Neuvo vähittäiskaupan ja kulutustavara-alan asiakkaita käyttöönotossa, strategiassa, häiriötilanteissa ja kasvussa.

Avaa
Salesforce

Salesforce Customer Success Manager, Service Cloud (hybridityö)

Salesforce
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiMarkkinointiSaaS
USYhdysvallatAZArizonaCOColorado
123 100 $ – 186 300 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
Pilvi

Autat osavaltioiden, paikallishallinnon ja koulutuksen asiakkaita ottamaan Salesforce Service Cloudin käyttöön ja saavuttamaan siitä arvoa. Koordinoit teknistä kuntoa, sidosryhmäsuhteita, uusintoja ja kasvumahdollisuuksia.

Avaa