LogoFresh Jobs Ahead
SQA Services, Inc.
SQA Services, Inc.
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜεταποίησηΥγειονομική περίθαλψη
Η SQA Services, Inc. βοηθά εταιρείες του Fortune 500 να ενισχύσουν τις πρακτικές ποιότητας και κανονιστικής συμμόρφωσης στις αλυσίδες εφοδιασμού τους. Συνεργάζεται με πελάτες στους κλάδους της μεταποίησης, των logistics, της υγειονομικής περίθαλψης και άλλων τομέων, παρέχοντας υπηρεσίες διαχείρισης ποιότητας με στόχο τη μείωση των ελαττωμάτων, τη βελτίωση των αποδόσεων και την αντιμετώπιση προκλήσεων στις αλυσίδες εφοδιασμού. Η παγκόσμια παρουσία της υποστηρίζει τη διασφάλιση ποιότητας σε πολλές τοποθεσίες.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής επιτυχίας πελατών II

Διαχείριση της υγείας λογαριασμών, των ανανεώσεων και της ανάπτυξης για πελάτες της SQA Services στον ρυθμιζόμενο τομέα ποιότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας. Συντονισμός της παροχής τεχνικών υπηρεσιών σε εταιρικούς λογαριασμούς.

USΗνωμένες ΠολιτείεςALΑλαμπάμαAZΑριζόναCAΚαλιφόρνιαFLΦλόρινταTXΤέξαςWAΟυάσινγκτον
75.000 $ – 95.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Παρακολούθηση της υγείας των λογαριασμών ως προς την υιοθέτηση, τη συμμετοχή, την ικανοποίηση και τα αποτελέσματα.
  • Κατάρτιση σχεδίων ανάκαμψης για λογαριασμούς σε κίνδυνο, με στόχο τη μείωση της απώλειας πελατών και τη βελτίωση της υγείας του λογαριασμού.
  • Αξιοποίηση των σχολίων των πελατών και των πρακτικών του κλάδου για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών.
  • Ηγεσία στις επιχειρηματικές ανασκοπήσεις ποιότητας, με κάλυψη της απόδοσης, της ευθυγράμμισης των βασικών δεικτών απόδοσης και των ευκαιριών βελτίωσης.
  • Διαχείριση της διαδικασίας ανανέωσης συμβάσεων από την αρχή έως το τέλος.
  • Συνεργασία με την επιχειρηματική ανάπτυξη, τα οικονομικά και το νομικό τμήμα για την απλούστευση των ανανεώσεων.
  • Εντοπισμός ενδείξεων ότι ένας πελάτης ενδέχεται να μην ανανεώσει και υλοποίηση σχεδίων παρέμβασης.
  • Εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης των υπηρεσιών σε τμήματα και περιοχές πελατών.
  • Συνεργασία με τις πωλήσεις για πρόσθετες και διασταυρούμενες πωλήσεις.
  • Κοινοποίηση πληροφοριών και συστάσεων που αναδεικνύουν την απόδοση της επένδυσης και την αξία πρόσθετων λύσεων.
  • Παρακολούθηση τάσεων, κανονισμών και απαιτήσεων συμμόρφωσης στους τομείς των βιοεπιστημών, των κέντρων δεδομένων και της αεροδιαστημικής.
  • Παροχή συμβουλών σε πελάτες σχετικά με αλλαγές στα πρότυπα και τρόπους μείωσης των κινδύνων.
  • Εξήγηση της επιχειρηματικής αξίας των τεχνικών υπηρεσιών διασφάλισης και ελέγχου ποιότητας σε επικεφαλής λειτουργιών και στελέχη διοίκησης.
  • Συντονισμός της παροχής υπηρεσιών, των σχέσεων και της ικανοποίησης των πελατών, της εκτέλεσης έργων, των χρονοδιαγραμμάτων, των πόρων και των προϋπολογισμών.
  • Λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής μεταξύ πελατών και εσωτερικών ομάδων.
  • Συνεργασία με την επιχειρηματική ανάπτυξη, τη μηχανική, την παροχή υπηρεσιών, τη λογιστική και τα οικονομικά, καθώς και τις ψηφιακές υπηρεσίες.
  • Συνεισφορά σε άλλες ομάδες SQA, όταν χρειάζεται, για την υποστήριξη της επιτυχίας των πελατών.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο στις επιχειρήσεις, τη μηχανική, τις βιοεπιστήμες ή συναφή τομέα· μεταπτυχιακός τίτλος αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή στη διαχείριση ποιότητας σε ρυθμιζόμενους κλάδους.
  • Η εμπειρία στην αεροδιαστημική είναι επιθυμητή.
  • Ισχυρή γνώση συστημάτων ποιότητας, πλαισίων συμμόρφωσης και πιστοποιήσεων όπως AS9100, GMP, GLP, GDP, ISO 9001 και ISO 13485.
  • Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση εταιρικών πελατών σε τεχνικά ή ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα.
  • Άριστη γνώση του Microsoft Office και πλατφορμών CRM όπως το HubSpot.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και παρουσιάσεων.
  • Ικανότητα σαφούς και κατανοητής για τους πελάτες εξήγησης σύνθετων τεχνικών ή κανονιστικών πληροφοριών.
  • Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ψυχραιμία για την αποτελεσματική διαχείριση κλιμακώσεων.
  • Απαιτείται συμμόρφωση με τους κανονισμούς εξαγωγών της κυβέρνησης των ΗΠΑ ως πολίτης ή υπήκοος των ΗΠΑ, νόμιμος μόνιμος κάτοικος, πρόσφυγας ή δικαιούχος ασύλου, ή επιλεξιμότητα για τις απαιτούμενες άδειες του Υπουργείου Εξωτερικών των ΗΠΑ.

Παροχές

  • Ολοκληρωμένη ιατρική κάλυψη.
  • Κάλυψη όρασης.
  • Οδοντιατρική κάλυψη.
  • Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k), διαθέσιμο μετά από ένα έτος εργασίας.
  • Ασφάλιση αναπηρίας βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης διάρκειας.
  • Ασφάλιση ζωής.
  • Γονική άδεια μετ' αποδοχών.
  • Ποικιλία εκπτώσεων και προνομίων.
  • Τρεις εβδομάδες άδειας μετ' αποδοχών.
  • Τουλάχιστον οκτώ αργίες μετ' αποδοχών κάθε χρόνο.
  • Πέντε ετήσιες ημέρες αναρρωτικής άδειας για εταιρικούς υπαλλήλους.

Σχετικές θέσεις εργασίας

GCU

Υπεύθυνος επιτυχίας NCLEX

GCU
11 – 50 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΕκπαίδευσηΜη κερδοσκοπικός οργανισμόςΦιλανθρωπία
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόναΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε φοιτητές νοσηλευτικής πριν από την αδειοδότηση στο Πανεπιστήμιο Grand Canyon καθώς προετοιμάζονται για τις εξετάσεις NCLEX-RN. Αξιολογήστε μαθησιακά αποτελέσματα, παρέχετε στοχευμένη υποστήριξη και παρακολουθείτε την πρόοδο των φοιτητών και των ομάδων.

Άνοιγμα
Salesforce

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Χορηγός βίζας H1BSaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςILΙλινόιTXΤέξαςWAΟυάσινγκτον
123.100 $ – 186.300 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
Νέφος

Βοηθήστε τους πελάτες του Salesforce Marketing Cloud να αξιοποιήσουν περισσότερο την πλατφόρμα. Συμβουλεύστε πελάτες λιανικής και καταναλωτικών αγαθών για την υιοθέτηση, τη στρατηγική, την αντιμετώπιση περιστατικών και την ανάπτυξη.

Άνοιγμα
Salesforce

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών Salesforce Service Cloud (Υβριδική εργασία)

Salesforce
Χορηγός βίζας H1BSaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόναCOΚολοράντο
123.100 $ – 186.300 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
Νέφος

Καθοδήγηση πελατών από πολιτειακές και τοπικές κυβερνήσεις και εκπαιδευτικούς οργανισμούς στην υιοθέτηση του Salesforce Service Cloud και στην αξιοποίηση της αξίας του. Συντονισμός τεχνικής εύρυθμης λειτουργίας, σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη, ανανεώσεων και ευκαιριών ανάπτυξης.

Άνοιγμα
GE Vernova

Ανώτερος επικεφαλής ικανοποίησης πελατών, ενέργεια αερίου

GE Vernova
ΕφοδιαστικήΜεταποίησηΣυμβουλευτική
USΗνωμένες Πολιτείες
119.600 $ – 199.400 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Ηγεσία στις σχέσεις με πελάτες, στις συμβάσεις, στις υπηρεσίες διακοπών και στην ανάπτυξη χαρτοφυλακίου της GE Vernova Gas Power. Συντονισμός λύσεων πεδίου, ανταλλακτικών, επισκευών, εμπορικών και ψηφιακών υπηρεσιών.

Άνοιγμα
HappyRobot

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών για Επιχειρήσεις

HappyRobot
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕπιχείρησηΤεχνητή νοημοσύνη
USΗνωμένες Πολιτείες
120.000 $ – 180.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Βοηθήστε τους εταιρικούς πελάτες της HappyRobot να θέσουν σε λειτουργία και να αναπτύξουν αυτόνομες ομάδες εργασίας τεχνητής νοημοσύνης. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση ροών εργασίας στους τομείς της εφοδιαστικής και άλλων λειτουργιών.

Άνοιγμα