מנהל הצלחה בבחינת NCLEX
GCUהנחו סטודנטים לסיעוד לפני קבלת רישיון באוניברסיטת גרנד קניון לקראת בחינת NCLEX-RN. העריכו תוצאות למידה, ספקו תמיכה ממוקדת ועקבו אחר התקדמות הסטודנטים והמחזורים.
פתח
חברת SQA Services, Inc. מסייעת לחברות Fortune 500 לחזק את נוהלי האיכות והרגולציה לאורך שרשראות האספקה שלהן. החברה עובדת עם לקוחות בתחומי הייצור, הלוגיסטיקה, הבריאות ותעשיות נוספות, ומספקת שירותי ניהול איכות שנועדו לצמצם פגמים, לשפר תפוקות ולתת מענה לאתגרי שרשרת האספקה. הנוכחות הגלובלית שלה תומכת בהבטחת איכות במספר אתרים.
מנהל הצלחת לקוחות 2
ניהול בריאות חשבונות, חידושים וצמיחה עבור לקוחות SQA Services בתחום איכות שרשרת האספקה המפוקח. תיאום אספקת שירותים טכניים בין חשבונות של ארגונים גדולים.
תיאור
- מעקב אחר בריאות החשבונות בתחומי אימוץ, מעורבות, שביעות רצון ותוצאות.
- בניית תוכניות הבראה לחשבונות בסיכון כדי לצמצם נטישת לקוחות ולשפר את בריאות החשבון.
- שימוש במשוב לקוחות ובפרקטיקות בענף להכוונת שיפור השירותים באופן שוטף.
- הובלת סקירות עסקיות בתחום האיכות, הכוללות ביצועים, התאמה למדדי ביצוע מרכזיים והזדמנויות לשיפור.
- ניהול תהליך חידוש החוזים מתחילתו ועד סופו.
- עבודה עם פיתוח עסקי, כספים ומשפטים לפישוט תהליכי החידוש.
- זיהוי סימנים לכך שלקוח עשוי שלא לחדש וביצוע תוכניות התערבות.
- איתור הזדמנויות להרחבת השירותים בין מחלקות ואזורים של לקוחות.
- שיתוף פעולה עם מחלקת המכירות במכירה נוספת ובמכירה צולבת.
- שיתוף תובנות והמלצות המדגימות את ההחזר על ההשקעה ואת הערך של פתרונות נוספים.
- מעקב אחר מגמות, תקנות ודרישות ציות בתחומי מדעי החיים, מרכזי נתונים ותעופה וחלל.
- ייעוץ ללקוחות בנוגע לתקנים משתנים ולדרכים לצמצום סיכונים.
- הסבר הערך העסקי של שירותי הבטחת איכות ובקרת איכות טכניים למנהלי תפעול ולמנהלים בכירים.
- תיאום אספקת שירותים, קשרי לקוחות, שביעות רצון, ביצוע פרויקטים, לוחות זמנים, משאבים ותקציבים.
- שמש/י כאיש או אשת הקשר המרכזיים בין הלקוחות לצוותים הפנימיים.
- עבודה עם פיתוח עסקי, הנדסה, אספקת שירותים, חשבונאות וכספים, ושירותים דיגיטליים.
- תרומה לצוותי SQA אחרים לפי הצורך כדי לתמוך בהצלחת הלקוחות.
דרישות
- תואר ראשון במנהל עסקים, הנדסה, מדעי החיים או תחום קשור; תואר מתקדם הוא יתרון.
- לפחות 5 שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, ניהול חשבונות או ניהול איכות בענפים מפוקחים.
- ניסיון בתחום התעופה והחלל הוא יתרון.
- ידע מעמיק במערכות איכות, מסגרות ציות והסמכות כגון AS9100, GMP, GLP, GDP, ISO 9001 ו-ISO 13485.
- הצלחה מוכחת בניהול לקוחות ארגוניים בסביבות טכניות או מפוקחות.
- שליטה ב-Microsoft Office ובפלטפורמות CRM כגון HubSpot.
- יכולות מצוינות בתקשורת, במשא ומתן ובהצגה.
- יכולת להסביר מידע טכני או רגולטורי מורכב בשפה ברורה ונגישה ללקוחות.
- כישורי פתרון בעיות חזקים ויכולת לשמור על קור רוח ולטפל ביעילות בהסלמות.
- נדרשת עמידה בתקנות הייצוא של ממשלת ארצות הברית כאזרח/ית או נתין/ה אמריקאי/ת, כתושב/ת קבע חוקי/ת, כפליט/ה או כמקבל/ת מקלט, או זכאות לקבלת האישורים הנדרשים ממחלקת המדינה של ארצות הברית.
הטבות
- כיסוי רפואי מקיף.
- כיסוי ראייה.
- כיסוי שיניים.
- תוכנית חיסכון לפנסיה 401(k), הזמינה לאחר שנת עבודה אחת.
- ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך.
- ביטוח חיים.
- חופשת הורות בתשלום.
- מגוון הנחות והטבות.
- שלושה שבועות של חופשה בתשלום.
- לפחות שמונה ימי חג בתשלום מדי שנה.
- חמישה ימי מחלה שנתיים לעובדי מטה.
משרות קשורות
מנהל/ת הצלחת לקוחות, Salesforce Marketing Cloud
Salesforce
ארצות הברית
אילינוי
טקסס
וושינגטון123,100 $ – 186,300 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותסייעו ללקוחות Salesforce Marketing Cloud להפיק ערך רב יותר מהפלטפורמה. ייעצו ללקוחות מתחומי הקמעונאות ומוצרי הצריכה בנושאי אימוץ, אסטרטגיה, תגובה לתקריות וצמיחה.
פתח
מנהל/ת הצלחת לקוחות Salesforce Service Cloud (היברידי)
Salesforceארצות הברית
אריזונה
קולורדו123,100 $ – 186,300 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותליווי לקוחות מממשלות מדינתיות ומקומיות וממוסדות חינוך באימוץ Salesforce Service Cloud ובהפקת ערך ממנו. תיאום בריאות טכנית, קשרי בעלי עניין, חידושי חוזים והזדמנויות צמיחה.
פתח
מוביל בכיר לשביעות רצון לקוחות, כוח גז
GE Vernovaארצות הברית119,600 $ – 199,400 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותהובלת קשרי לקוחות, חוזים, שירותי השבתה וצמיחת תיק הלקוחות בתחום כוח הגז של GE Vernova. תיאום פתרונות שטח, חלפים, תיקונים, מסחר ודיגיטל.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות לארגונים
HappyRobotארצות הברית120,000 $ – 180,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותעזרו ללקוחות הארגוניים של HappyRobot להשיק ולהרחיב כוח עבודה עצמאי מבוסס בינה מלאכותית. הובילו אימוץ, חידושי חוזים והרחבת תהליכי עבודה בלוגיסטיקה ובתחומי תפעול נוספים.
פתח