LogoFresh Jobs Ahead
SQA Services, Inc.
SQA Services, Inc.
201 – 500 الموظفون
التصنيعالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
تساعد شركة SQA Services, Inc. شركات فورتشن 500 على تعزيز ممارسات الجودة والامتثال التنظيمي في سلاسل التوريد لديها. ومن خلال العمل مع عملاء في قطاعات التصنيع والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية وغيرها، تقدم الشركة خدمات لإدارة الجودة تهدف إلى تقليل العيوب وتحسين الإنتاجية ومعالجة تحديات سلاسل التوريد. ويسهم انتشارها العالمي في دعم ضمان الجودة في مواقع متعددة.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير نجاح العملاء الثاني

إدارة صحة الحسابات وتجديد العقود ونموها لعملاء SQA Services في مجال جودة سلاسل الإمداد الخاضعة للتنظيم. تنسيق تقديم الخدمات التقنية عبر حسابات المؤسسات.

USالولايات المتحدةALألاباماAZأريزوناCAكاليفورنياFLفلوريداTXتكساسWAواشنطن
‏75,000 US$ – ‏95,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

الوصف

  • متابعة صحة الحسابات من حيث التبني والتفاعل والرضا والنتائج.
  • إعداد خطط تعافٍ للحسابات المعرضة للخطر للحد من فقدان العملاء وتحسين صحة الحساب.
  • استخدام ملاحظات العملاء وممارسات القطاع لتوجيه التحسين المستمر للخدمات.
  • قيادة مراجعات أعمال الجودة التي تغطي الأداء ومواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية وفرص التحسين.
  • إدارة عملية تجديد العقود من البداية إلى النهاية.
  • التعاون مع تطوير الأعمال والمالية والشؤون القانونية لتبسيط عمليات التجديد.
  • رصد مؤشرات احتمال عدم تجديد العميل وتنفيذ خطط التدخل.
  • تحديد فرص توسيع الخدمات عبر أقسام العملاء ومناطقهم.
  • التعاون مع المبيعات في البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
  • مشاركة الرؤى والتوصيات التي توضح العائد على الاستثمار وقيمة الحلول الإضافية.
  • متابعة الاتجاهات واللوائح ومتطلبات الامتثال في علوم الحياة ومراكز البيانات والفضاء.
  • إسداء المشورة للعملاء بشأن المعايير المتغيرة وسبل الحد من المخاطر.
  • شرح خدمات ضمان الجودة ومراقبة الجودة التقنية من حيث قيمتها التجارية لقادة العمليات والتنفيذيين.
  • تنسيق تقديم الخدمات وعلاقات العملاء ورضاهم وتنفيذ المشاريع والجداول الزمنية والموارد والميزانيات.
  • العمل جهة الاتصال الرئيسية بين العملاء والفرق الداخلية.
  • التعاون مع تطوير الأعمال والهندسة وتقديم الخدمات والمحاسبة والمالية والخدمات الرقمية.
  • المساهمة في فرق SQA الأخرى حسب الحاجة لدعم نجاح العملاء.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس في الأعمال أو الهندسة أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة؛ وتُعد الدرجة المتقدمة ميزة إضافية.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو إدارة الجودة في قطاعات خاضعة للتنظيم.
  • تُفضّل الخبرة في مجال الفضاء.
  • معرفة قوية بأنظمة الجودة وأطر الامتثال والشهادات مثل AS9100 وGMP وGLP وGDP وISO 9001 وISO 13485.
  • نجاح مثبت في إدارة عملاء المؤسسات ضمن بيئات تقنية أو خاضعة للتنظيم.
  • إتقان Microsoft Office ومنصات إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot.
  • مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض.
  • القدرة على شرح المعلومات التقنية أو التنظيمية المعقدة بلغة واضحة ومناسبة للعملاء.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل بهدوء وفعالية مع التصعيدات.
  • يجب استيفاء لوائح التصدير الحكومية الأمريكية بصفتك مواطنًا أو رعية أمريكية، أو مقيمًا دائمًا قانونيًا، أو لاجئًا، أو حاصلًا على اللجوء، أو أن تكون مؤهلًا للحصول على التصاريح المطلوبة من وزارة الخارجية الأمريكية.

المزايا

  • تغطية طبية شاملة.
  • تغطية للرؤية.
  • تغطية للأسنان.
  • خطة تقاعد 401(k) متاحة بعد سنة من العمل.
  • تأمين ضد العجز قصير الأجل وطويل الأجل.
  • تأمين على الحياة.
  • إجازة والدية مدفوعة الأجر.
  • مجموعة متنوعة من الخصومات والمزايا.
  • ثلاثة أسابيع من الإجازة مدفوعة الأجر.
  • ما لا يقل عن ثمانية أيام عطلة مدفوعة الأجر سنويًا.
  • خمسة أيام مرضية سنوية لموظفي المقر.

وظائف ذات صلة

GCU

مدير نجاح NCLEX

GCU
11 – 50 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة العامل الماهرأعمال خيريةالتعليمغير ربحي
USالولايات المتحدةAZأريزوناهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قدّم التوجيه لطلاب التمريض قبل الترخيص في جامعة غراند كانيون أثناء استعدادهم لامتحان NCLEX-RN. قيّم نتائج التعلم، وقدّم خطط معالجة موجهة، وتابع تقدم الطلاب والمجموعات.

فتح
Salesforce

مدير نجاح العملاء، Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
جهة راعية لتأشيرة H1BSaaSالاستشاراتالتسويق
USالولايات المتحدةILإلينويTXتكساسWAواشنطن
‏123,100 US$ – ‏186,300 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
السحابة

ساعد عملاء Salesforce Marketing Cloud على تحقيق قيمة أكبر من المنصة. قدّم المشورة لعملاء قطاعي التجزئة والسلع الاستهلاكية بشأن التبني والاستراتيجية والاستجابة للحوادث والنمو.

فتح
Salesforce

مدير نجاح العملاء في Salesforce Service Cloud (هجين)

Salesforce
جهة راعية لتأشيرة H1BSaaSالاستشاراتالتسويق
USالولايات المتحدةAZأريزوناCOكولورادو
‏123,100 US$ – ‏186,300 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
السحابة

إرشاد عملاء حكومات الولايات والحكومات المحلية ومؤسسات التعليم خلال اعتماد Salesforce Service Cloud وتحقيق القيمة منها. تنسيق الجاهزية التقنية وعلاقات أصحاب المصلحة والتجديدات وفرص النمو.

فتح
GE Vernova

قائد أول لرضا العملاء، طاقة الغاز

GE Vernova
الاستشاراتالتصنيعالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدة
‏119,600 US$ – ‏199,400 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قيادة علاقات العملاء والعقود وخدمات التوقفات ونمو المحفظة في قطاع طاقة الغاز لدى GE Vernova. تنسيق الحلول الميدانية وقطع الغيار والإصلاحات والتجارية والرقمية.

فتح
HappyRobot

مدير نجاح العملاء للمؤسسات

HappyRobot
51 – 200 الموظفون
SaaSالذكاء الاصطناعيمؤسسة
USالولايات المتحدة
‏120,000 US$ – ‏180,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

ساعد عملاء HappyRobot من المؤسسات على إطلاق قوى عاملة مستقلة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتنميتها. قد adoption والتجديدات وتوسيع سير العمل في مجال الخدمات اللوجستية وعمليات أخرى.

فتح