مدیر موفقیت NCLEX
GCUدانشجویان پرستاری پیش از دریافت مجوز در دانشگاه گرند کنیون را برای آزمون NCLEX-RN راهنمایی کنید. نتایج یادگیری را ارزیابی کنید، آموزش جبرانی هدفمند ارائه دهید و پیشرفت دانشجویان و گروه‌ها را پیگیری کنید.
باز کردن
شرکت SQA Services, Inc. به شرکت‌های فهرست فورچون ۵۰۰ کمک می‌کند تا رویه‌های کیفیت و مقررات را در سراسر زنجیره‌های تأمین خود تقویت کنند. این شرکت با مشتریانی در حوزه‌های تولید، لجستیک، مراقبت‌های سلامت و صنایع دیگر همکاری می‌کند و خدمات مدیریت کیفیتی ارائه می‌دهد که با هدف کاهش عیب‌ها، بهبود بازده تولید و رسیدگی به چالش‌های زنجیره تأمین طراحی شده‌اند. گستره فعالیت جهانی آن از تضمین کیفیت در چندین مکان پشتیبانی می‌کند.
مدیر موفقیت مشتری II
سلامت حساب‌ها، تمدید قراردادها و رشد مشتریان کیفیت زنجیره تأمینِ تحت‌نظارت را مدیریت کنید. ارائه خدمات فنی را در حساب‌های سازمانی هماهنگ کنید.
توضیحات
- سلامت حساب‌ها را با توجه به میزان استفاده، تعامل، رضایت و نتایج پایش کنید.
- برای حساب‌های در معرض خطر، برنامه‌های بازیابی تدوین کنید تا ریزش مشتری کاهش یابد و سلامت حساب بهبود پیدا کند.
- برای بهبود مستمر خدمات از بازخورد مشتریان و رویه‌های صنعت بهره ببرید.
- جلسات بررسی کسب‌وکار کیفیت را با موضوع عملکرد، هم‌راستایی KPIها و فرصت‌های بهبود هدایت کنید.
- فرایند تمدید قرارداد را از آغاز تا پایان مدیریت کنید.
- برای ساده‌سازی تمدیدها با تیم‌های توسعه کسب‌وکار، مالی و حقوقی همکاری کنید.
- نشانه‌های احتمال تمدید نشدن قرارداد از سوی مشتری را شناسایی و برنامه‌های مداخله را اجرا کنید.
- فرصت‌های گسترش خدمات در بخش‌ها و مناطق مختلف مشتری را پیدا کنید.
- برای فروش بیشتر و فروش مکمل با تیم فروش همکاری کنید.
- بینش‌ها و پیشنهادهایی ارائه کنید که بازگشت سرمایه و ارزش راهکارهای بیشتر را نشان می‌دهند.
- روندها، مقررات و الزامات انطباق در علوم زیستی، مراکز داده و هوافضا را پیگیری کنید.
- درباره استانداردهای در حال تغییر و روش‌های کاهش ریسک به مشتریان مشاوره دهید.
- ارزش تجاری خدمات فنی QA/QC را برای مدیران عملیات و مدیران ارشد توضیح دهید.
- ارائه خدمات، روابط با مشتری، رضایت، اجرای پروژه، زمان‌بندی، منابع و بودجه را هماهنگ کنید.
- نقطه تماس اصلی میان مشتریان و تیم‌های داخلی باشید.
- با تیم‌های توسعه کسب‌وکار، مهندسی، ارائه خدمات، حسابداری/مالی و خدمات دیجیتال همکاری کنید.
- در صورت نیاز برای پشتیبانی از موفقیت مشتری، در تیم‌های دیگر SQA نیز مشارکت کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در کسب‌وکار، مهندسی، علوم زیستی یا رشته‌ای مرتبط؛ مدرک تحصیلات تکمیلی مزیت محسوب می‌شود.
- دست‌کم ۵ سال تجربه در موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا مدیریت کیفیت در صنایع تحت‌نظارت.
- تجربه در هوافضا ترجیح داده می‌شود.
- دانش قوی از سیستم‌های کیفیت، چارچوب‌های انطباق و گواهی‌هایی مانند AS9100، GMP، GLP، GDP، ISO 9001 و ISO 13485.
- سابقه اثبات‌شده در مدیریت مشتریان سازمانی در محیط‌های فنی یا تحت‌نظارت.
- تسلط به Microsoft Office و پلتفرم‌های CRM مانند HubSpot.
- مهارت‌های عالی ارتباطی، مذاکره و ارائه.
- توانایی توضیح اطلاعات پیچیده فنی یا مقرراتی با زبانی روشن و قابل‌فهم برای مشتری.
- مهارت قوی در حل مسئله و خونسردی لازم برای مدیریت مؤثر موارد ارجاع‌شده.
- باید الزامات صادراتی دولت ایالات متحده را برآورده کنید: شهروند یا تبعه ایالات متحده، مقیم دائم قانونی، پناهنده یا پناه‌پذیرفته باشید، یا واجد شرایط دریافت مجوزهای لازم از وزارت امور خارجه ایالات متحده باشید.
مزایا
- پوشش جامع درمانی.
- پوشش خدمات بینایی.
- پوشش خدمات دندان‌پزشکی.
- طرح بازنشستگی 401(k) که پس از یک سال اشتغال در دسترس است.
- بیمه ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت.
- بیمه عمر.
- مرخصی والدین با حقوق.
- مجموعه‌ای از تخفیف‌ها و مزایا.
- سه هفته مرخصی با حقوق.
- دست‌کم هشت روز تعطیل با حقوق در هر سال.
- پنج روز مرخصی استعلاجی سالانه برای کارکنان شرکتی.
فرصت‌های شغلی مرتبط
مدیر موفقیت مشتری، Salesforce Marketing Cloud
Salesforce
ایالات متحده
ایلینوی
تگزاس
واشینگتن$۱۲۳٬۱۰۰ – $۱۸۶٬۳۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریبه مشتریان Salesforce Marketing Cloud کمک کنید بیشترین بهره را از این پلتفرم ببرند. به مشتریان حوزه خرده‌فروشی و کالاهای مصرفی در زمینه پذیرش، راهبرد، رسیدگی به رخدادها و رشد مشاوره دهید.
باز کردن
مدیر موفقیت مشتری Salesforce، سرویس کلاد (ترکیبی)
Salesforceایالات متحده
آریزونا
کلرادو$۱۲۳٬۱۰۰ – $۱۸۶٬۳۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریبه مشتریان دولتی، دولت‌های محلی و آموزشی در پذیرش Salesforce Service Cloud و تحقق ارزش آن راهنمایی بدهید. سلامت فنی، روابط با ذی‌نفعان، تمدید قراردادها و فرصت‌های رشد را هماهنگ کنید.
باز کردن
رهبر ارشد رضایت مشتری، برق گازی
GE Vernovaایالات متحده$۱۱۹٬۶۰۰ – $۱۹۹٬۴۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریرهبری روابط مشتریان، قراردادها، خدمات خاموشی نیروگاه و رشد سبد کسب‌وکار GE Vernova Gas Power را بر عهده بگیرید. راهکارهای میدانی، قطعات، تعمیرات، بازرگانی و دیجیتال را هماهنگ کنید.
باز کردن
مدیر موفقیت مشتری، سازمانی
HappyRobotایالات متحده$۱۲۰٬۰۰۰ – $۱۸۰٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریبه مشتریان سازمانی HappyRobot کمک کنید نیروی کار هوش مصنوعی خودمختار را راه‌اندازی و گسترش دهند. رهبری پذیرش، تمدید قراردادها و توسعه گردش‌کارها را در لجستیک و عملیات دیگر بر عهده بگیرید.
باز کردن