SQA Services, Inc.
SQA Services, Inc.
SQA Services, Inc. ফরচুন ৫০০ কোম্পানিগুলোকে তাদের সরবরাহ শৃঙ্খলজুড়ে গুণমান ও নিয়ন্ত্রক কার্যক্রম আরও শক্তিশালী করতে সহায়তা করে। উৎপাদন, সরবরাহব্যবস্থা, স্বাস্থ্যসেবা এবং অন্যান্য খাতের গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করে প্রতিষ্ঠানটি ত্রুটি কমানো, উৎপাদন ফলন বাড়ানো এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের চ্যালেঞ্জ মোকাবিলার লক্ষ্যে গুণমান ব্যবস্থাপনা সেবা দেয়। এর বৈশ্বিক উপস্থিতি একাধিক স্থানে গুণমান নিশ্চিতকরণে সহায়তা করে।

ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার II

নিয়ন্ত্রিত সরবরাহ-শৃঙ্খল মানের ক্লায়েন্টদের জন্য অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন। এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টজুড়ে প্রযুক্তিগত সেবা প্রদান সমন্বয় করুন।

বিবরণ

  • গ্রহণ, সম্পৃক্ততা, সন্তুষ্টি ও ফলাফলের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ করুন।
  • ঝুঁকিতে থাকা অ্যাকাউন্টের জন্য পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা তৈরি করে গ্রাহক হারানো কমান এবং অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য উন্নত করুন।
  • চলমান সেবা উন্নয়নে ক্লায়েন্টের মতামত ও শিল্পক্ষেত্রের অনুশীলন কাজে লাগান।
  • কর্মদক্ষতা, KPI-এর সঙ্গে সামঞ্জস্য এবং উন্নয়নের সুযোগ নিয়ে কোয়ালিটি বিজনেস রিভিউ পরিচালনা করুন।
  • শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত চুক্তি নবায়নের প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।
  • নবায়ন সহজ করতে বিজনেস ডেভেলপমেন্ট, ফাইন্যান্স ও লিগ্যাল টিমের সঙ্গে কাজ করুন।
  • ক্লায়েন্টের নবায়ন না করার সম্ভাবনার লক্ষণ শনাক্ত করে করণীয় পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করুন।
  • ক্লায়েন্টের বিভাগ ও অঞ্চলজুড়ে সেবা সম্প্রসারণের সুযোগ খুঁজুন।
  • আপসেলিং ও ক্রস-সেলিংয়ে সেলস টিমের সঙ্গে অংশীদারত্ব গড়ুন।
  • বিনিয়োগের মুনাফা এবং অতিরিক্ত সমাধানের মূল্য তুলে ধরে এমন অন্তর্দৃষ্টি ও সুপারিশ শেয়ার করুন।
  • লাইফ সায়েন্সেস, ডেটা সেন্টার ও অ্যারোস্পেস খাতের প্রবণতা, বিধিবিধান এবং সম্মতি-সংক্রান্ত শর্তাবলি অনুসরণ করুন।
  • পরিবর্তিত মানদণ্ড এবং ঝুঁকি কমানোর উপায় সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দিন।
  • কার্যক্রমের নেতা ও নির্বাহীদের কাছে প্রযুক্তিগত QA/QC সেবার ব্যবসায়িক মূল্য ব্যাখ্যা করুন।
  • সেবা প্রদান, ক্লায়েন্ট সম্পর্ক, সন্তুষ্টি, প্রকল্প বাস্তবায়ন, সময়সীমা, সম্পদ ও বাজেট সমন্বয় করুন।
  • ক্লায়েন্ট ও অভ্যন্তরীণ টিমগুলোর মধ্যে প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • বিজনেস ডেভেলপমেন্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং, সার্ভিস ডেলিভারি, অ্যাকাউন্টিং/ফাইন্যান্স এবং ডিজিটাল সার্ভিসেস টিমের সঙ্গে কাজ করুন।
  • ক্লায়েন্টের সাফল্যে সহায়তার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী SQA-এর অন্যান্য টিমেও অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ব্যবসা, প্রকৌশল, লাইফ সায়েন্সেস বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি; উচ্চতর ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার।
  • নিয়ন্ত্রিত শিল্পে ক্লায়েন্ট সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বা কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্টে অন্তত ৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • অ্যারোস্পেসে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • AS9100, GMP, GLP, GDP, ISO 9001 ও ISO 13485-এর মতো মানব্যবস্থা, সম্মতি কাঠামো এবং সার্টিফিকেশন সম্পর্কে গভীর জ্ঞান।
  • প্রযুক্তিগত বা নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্ট পরিচালনায় প্রমাণিত সাফল্য।
  • Microsoft Office এবং HubSpot-এর মতো CRM প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে দক্ষতা।
  • চমৎকার যোগাযোগ, দর-কষাকষি ও উপস্থাপনার দক্ষতা।
  • জটিল প্রযুক্তিগত বা নিয়ন্ত্রক তথ্য সহজ ও ক্লায়েন্ট-বান্ধব ভাষায় ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতিতে কার্যকরভাবে বিষয় সামলানোর স্থিরতা।
  • মার্কিন নাগরিক বা জাতীয়, আইনসম্মত স্থায়ী বাসিন্দা, শরণার্থী বা আশ্রয়প্রাপ্ত ব্যক্তি হিসেবে অথবা প্রয়োজনীয় মার্কিন পররাষ্ট্র দপ্তরের অনুমোদন পাওয়ার যোগ্যতার মাধ্যমে U.S. Government-এর রপ্তানি বিধি পূরণ করতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • বিস্তৃত চিকিৎসা সুবিধা।
  • দৃষ্টিসেবা কভারেজ।
  • দন্তসেবা কভারেজ।
  • চাকরির এক বছর পূর্ণ হলে 401(k) অবসর পরিকল্পনা।
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বিমা।
  • জীবন বিমা।
  • বেতনসহ পিতামাতার ছুটি।
  • বিভিন্ন ছাড় ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • তিন সপ্তাহের বেতনসহ ছুটি।
  • প্রতি বছর অন্তত আটটি বেতনসহ ছুটির দিন।
  • কর্পোরেট কর্মীদের জন্য বছরে পাঁচ দিন অসুস্থতাজনিত ছুটি।

সম্পর্কিত চাকরি

GCU

NCLEX সাফল্য ব্যবস্থাপক

GCU

গ্র্যান্ড ক্যানিয়ন ইউনিভার্সিটির প্রি-লাইসেন্সার নার্সিং শিক্ষার্থীদের NCLEX-RN পরীক্ষার প্রস্তুতিতে প্রশিক্ষণ দিন। শেখার ফলাফল মূল্যায়ন করুন, লক্ষ্যভিত্তিক পুনঃশিক্ষণ দিন এবং শিক্ষার্থী ও ব্যাচের অগ্রগতি অনুসরণ করুন।

খুলুন
Salesforce

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড

Salesforce

সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্মটির সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করতে সহায়তা করুন। রিটেইল ও ভোক্তা পণ্য খাতের গ্রাহকদের ব্যবহার, কৌশল, ঘটনা মোকাবিলা ও প্রবৃদ্ধি বিষয়ে পরামর্শ দিন।

খুলুন
Salesforce

সেলসফোর্স কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, সার্ভিস ক্লাউড (হাইব্রিড)

Salesforce

রাজ্য, স্থানীয় সরকার ও শিক্ষা খাতের গ্রাহকদের Salesforce Service Cloud গ্রহণ এবং এর মূল্য বাস্তবায়নে পথনির্দেশ দিন। প্রযুক্তিগত সুস্বাস্থ্য, অংশীজনদের সঙ্গে সম্পর্ক, নবায়ন এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ সমন্বয় করুন।

খুলুন
GE Vernova

সিনিয়র গ্রাহক সন্তুষ্টি নেতা, গ্যাস পাওয়ার

GE Vernova

GE Vernova Gas Power-এর গ্রাহক সম্পর্ক, চুক্তি, আউটেজ পরিষেবা এবং পোর্টফোলিওর প্রবৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। ফিল্ড, যন্ত্রাংশ, মেরামত, বাণিজ্যিক ও ডিজিটাল সমাধানের সমন্বয় করুন।

খুলুন
HappyRobot

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, এন্টারপ্রাইজ

HappyRobot

HappyRobot-এর এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের স্বায়ত্তশাসিত AI কর্মীবাহিনী চালু ও সম্প্রসারণে সহায়তা করুন। লজিস্টিকস ও অন্যান্য কার্যক্রমে গ্রহণ, নবায়ন এবং ওয়ার্কফ্লো সম্প্রসারণের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন