HappyRobot
HappyRobot
HappyRobot জটিল পরিচালনামূলক কর্মপ্রবাহে এজেন্টিক এআই কর্মী তৈরি ও স্থাপনের জন্য একটি এন্টারপ্রাইজ এআই অপারেটিং সিস্টেম তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম ভয়েস এআই ও কর্মপ্রবাহের সরঞ্জামকে শাসনব্যবস্থা, মূল্যায়ন, নিরীক্ষা-সুবিধা, বেঞ্চমার্ক, প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ, ইন্টিগ্রেশন এবং মানবমুখী ইন্টারফেসের সঙ্গে একত্রিত করে, যাতে বাস্তব কাজের মাধ্যমে এজেন্টরা উন্নত হতে পারে। ২০২৩ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানি লজিস্টিকস, ইউটিলিটি, বিমান চলাচল, অর্থ, বীমা, উৎপাদন, খুচরা এবং টেলিযোগাযোগসহ পরিচালনানির্ভর খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর সেবা দেয় এবং নিরাপদ ও নিয়ম-অনুগত এআই গ্রহণের ওপর গুরুত্ব দেয়।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, এন্টারপ্রাইজ

HappyRobot-এর এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের স্বায়ত্তশাসিত AI কর্মীবাহিনী চালু ও সম্প্রসারণে সহায়তা করুন। লজিস্টিকস ও অন্যান্য কার্যক্রমে গ্রহণ, নবায়ন এবং ওয়ার্কফ্লো সম্প্রসারণের নেতৃত্ব দিন।

বিবরণ

  • দৈনন্দিন প্রয়োজন ও নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্কের প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি হিসেবে বড় এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্টের একটি পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন।
  • কাস্টমার সাকসেসের মেট্রিক নির্ধারণ করুন এবং গ্রাহকদের পণ্য গ্রহণ ও দ্রুত মূল্য পেতে পথনির্দেশ দিন।
  • নিয়মিত ব্যবসায়িক পর্যালোচনার নেতৃত্ব দিন, যাতে কর্মদক্ষতার তথ্যকে ব্যবসায়িক ফলাফল ও বাস্তবসম্মত পরবর্তী পদক্ষেপে রূপ দেওয়া হয়।
  • নতুন ব্যবহারের ক্ষেত্র, ব্যবসায়িক ইউনিট ও ভৌগোলিক অঞ্চলে সম্প্রসারণে সেলস দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • ওয়ার্কফ্লোর পরিধি নির্ধারণ, চালু ও পরিমার্জনে ফিল্ডে নিয়োজিত প্রকৌশলী এবং ডেপ্লয়মেন্ট কৌশলবিদদের সঙ্গে অংশীদারত্ব করুন।
  • অ্যাকাউন্টের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন, ঝুঁকি আগেভাগে শনাক্ত করুন এবং নবায়ন প্রচেষ্টার নেতৃত্ব দিন।
  • গ্রাহকদের মতামত প্রোডাক্ট ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে ভাগ করুন।
  • কাস্টমার সাকসেস বিভাগ বড় হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে পুনর্ব্যবহারযোগ্য প্লেবুক, অনবোর্ডিং উপকরণ ও সেরা চর্চা তৈরি করুন।
  • HappyRobot জুড়ে গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • B2B SaaS বা প্রযুক্তি কোম্পানিতে কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বা অনুরূপ গ্রাহকসংশ্লিষ্ট ভূমিকায় ৪–৭ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • পণ্য গ্রহণ, গ্রাহক ধরে রাখা এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণে উন্নতি ঘটানোর প্রমাণিত রেকর্ড।
  • নবায়ন ও প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যের দায়িত্ব নিতে স্বচ্ছন্দ।
  • নির্বাহী পর্যায়ে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে যোগাযোগের দক্ষতা।
  • অপারেশনস দল এবং C-লেভেল অংশীজন—উভয়ের সঙ্গে যোগাযোগের সক্ষমতা।
  • ব্যবহার ও কর্মদক্ষতার মেট্রিক ব্যাখ্যা করে পরবর্তী পদক্ষেপ সুপারিশ করার সক্ষমতা।
  • ইন্টিগ্রেশন, API, ওয়ার্কফ্লো ও AI ধারণা নিয়ে আলোচনা করতে স্বচ্ছন্দ।
  • দ্রুত বর্ধনশীল স্টার্টআপে অনিশ্চয়তার মধ্যেও কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
  • লজিস্টিকস, ফ্রেইট বা সাপ্লাই চেইনে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • AI, অটোমেশন বা ভয়েস পণ্যে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • TMS, WMS বা CRM সিস্টেম সম্পর্কে পরিচিতি অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • স্প্যানিশ, পর্তুগিজ বা অন্য কোনো অতিরিক্ত ভাষা জানা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • প্রাথমিক পর্যায়ের বা উচ্চ প্রবৃদ্ধির স্টার্টআপে পূর্ব অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • জীবনবৃত্তান্ত জমা দিতে হবে।
  • কম্পিউটার-নির্ভর নয় এমন কোনো সিস্টেমে সফল হ্যাকের বর্ণনা দিয়ে এক মিনিটের ভিডিও জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার যোগ্যতা থাকতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • ইকুইটি।
  • বোনাস।
  • স্বাস্থ্যসেবা কভারেজ।
  • ডেন্টাল কভারেজ।
  • দৃষ্টিশক্তি-সংক্রান্ত কভারেজ।
  • প্রকল্পে মালিকানা ও স্বায়ত্তশাসন।
  • দ্রুত কাজ সম্পন্ন করে প্রকাশে উৎসাহ।

সম্পর্কিত চাকরি

SimpliSafe

গ্রাহক আনুগত্য প্রতিনিধি – SimpliSafe

SimpliSafe

ফোনে ব্যক্তিগতকৃত হোম সিকিউরিটি পরামর্শ, গ্রাহক ধরে রাখা এবং প্রাথমিক প্রযুক্তিগত সহায়তার মাধ্যমে SimpliSafe গ্রাহকদের সহায়তা করুন। ভার্জিনিয়ার রিচমন্ডে অবস্থিত এই পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদ।

খুলুন
justt

এন্টারপ্রাইজ কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

justt

Justt-এর AI-চালিত চার্জব্যাক প্ল্যাটফর্মের কৌশলগত এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন; পেমেন্ট ডেটা ও গ্রাহক-প্রতিক্রিয়া কাজে লাগিয়ে অ্যাকাউন্ট কৌশল নির্ধারণ করুন। প্রোডাক্ট, সেলস ও মার্কেটিং দলের সঙ্গে কাজ করে গ্রাহকের ব্যবহার, ধরে রাখা এবং ব্যবসা বৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

খুলুন
SPS Commerce

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার – টরন্টো হাইব্রিড

SPS Commerce
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস

SPS Commerce-এর ক্লাউডভিত্তিক খুচরা সরবরাহ-শৃঙ্খল প্ল্যাটফর্মের এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের ব্যবহার, ধরে রাখা ও ব্যবসা বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। এই হাইব্রিড পদটি টরন্টো, মিনিয়াপোলিস অথবা রজার্স, আরকানসাসের জন্য তালিকাভুক্ত।

খুলুন
GCU

NCLEX সাফল্য ব্যবস্থাপক

GCU

গ্র্যান্ড ক্যানিয়ন ইউনিভার্সিটির প্রি-লাইসেন্সার নার্সিং শিক্ষার্থীদের NCLEX-RN পরীক্ষার প্রস্তুতিতে প্রশিক্ষণ দিন। শেখার ফলাফল মূল্যায়ন করুন, লক্ষ্যভিত্তিক পুনঃশিক্ষণ দিন এবং শিক্ষার্থী ও ব্যাচের অগ্রগতি অনুসরণ করুন।

খুলুন
Salesforce

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড

Salesforce

সেলসফোর্স মার্কেটিং ক্লাউড গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্মটির সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করতে সহায়তা করুন। রিটেইল ও ভোক্তা পণ্য খাতের গ্রাহকদের ব্যবহার, কৌশল, ঘটনা মোকাবিলা ও প্রবৃদ্ধি বিষয়ে পরামর্শ দিন।

খুলুন
Salesforce

সেলসফোর্স কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, সার্ভিস ক্লাউড (হাইব্রিড)

Salesforce

রাজ্য, স্থানীয় সরকার ও শিক্ষা খাতের গ্রাহকদের Salesforce Service Cloud গ্রহণ এবং এর মূল্য বাস্তবায়নে পথনির্দেশ দিন। প্রযুক্তিগত সুস্বাস্থ্য, অংশীজনদের সঙ্গে সম্পর্ক, নবায়ন এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ সমন্বয় করুন।

খুলুন