LogoFresh Jobs Ahead
HappyRobot
HappyRobot
51 – 200 Працівники
SaaSПідприємствоШтучний інтелект
HappyRobot розробляє корпоративну операційну систему на основі ШІ для створення та впровадження інтелектуальних ШІ-агентів у складні операційні процеси. Платформа поєднує голосовий ШІ та інструменти керування робочими процесами з функціями управління, оцінювання, аудиту, бенчмаркінгу, збору контексту, інтеграціями й інтерфейсами для людей, допомагаючи агентам удосконалюватися на основі реальної роботи. Заснована у 2023 році компанія обслуговує підприємства з інтенсивними операційними процесами в таких галузях, як логістика, комунальні послуги, авіація, фінанси, страхування, виробництво, роздрібна торгівля й телекомунікації, зосереджуючись на безпечному та відповідному вимогам упровадженні ШІ.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер із успіху клієнтів у корпоративному сегменті

Допомагайте корпоративним клієнтам HappyRobot запускати й розвивати автономні команди на основі ШІ. Керуйте впровадженням, продовженням контрактів і розширенням робочих процесів у логістиці та інших сферах діяльності.

USСполучені Штати
120 000 $ – 180 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Ведіть портфель великих корпоративних клієнтів, будьте основною контактною особою з поточних питань і вибудовуйте відносини з керівництвом.
  • Визначайте показники успіху клієнтів і допомагайте їм упроваджувати рішення та швидше отримувати від них цінність.
  • Проводьте регулярні огляди результатів, перетворюючи дані про роботу рішень на бізнес-результати й конкретні наступні кроки.
  • Разом із відділом продажів знаходьте можливості для впровадження нових сценаріїв, підрозділів і регіонів.
  • Співпрацюйте з інженерами, які працюють безпосередньо з клієнтами, і фахівцями з упровадження: визначайте обсяг робіт, запускайте та вдосконалюйте робочі процеси.
  • Відстежуйте стан акаунтів, завчасно виявляйте ризики й керуйте процесом продовження контрактів.
  • Передавайте відгуки клієнтів командам розробки продукту та інженерії.
  • У міру розвитку напряму Customer Success створюйте матеріали для повторного використання: інструкції, матеріали для адаптації та збірки найкращих практик.
  • Представляйте інтереси клієнтів у всій компанії HappyRobot.

Вимоги

  • 4–7 років досвіду в Customer Success, управлінні клієнтськими акаунтами або подібній роботі з клієнтами в B2B SaaS- чи технологічній компанії.
  • Досвід ведення корпоративних акаунтів.
  • Підтверджені результати в підвищенні рівня впровадження, утримання клієнтів і розширення акаунтів.
  • Готовність відповідати за цілі щодо продовження контрактів і зростання акаунтів.
  • Уміння впевнено взаємодіяти з керівниками найвищого рівня.
  • Уміння спілкуватися як з операційними командами, так і з керівниками рівня C-level.
  • Уміння аналізувати показники використання й ефективності та рекомендувати подальші кроки.
  • Готовність обговорювати інтеграції, API, робочі процеси й концепції ШІ.
  • Уміння ефективно працювати в умовах невизначеності у стартапі, що швидко зростає.
  • Досвід у логістиці, вантажних перевезеннях або управлінні ланцюгами постачання буде перевагою.
  • Досвід роботи зі ШІ, автоматизацією або голосовими продуктами буде перевагою.
  • Знайомство із системами TMS, WMS або CRM буде перевагою.
  • Знання іспанської, португальської чи іншої додаткової мови буде перевагою.
  • Досвід роботи в стартапі на ранній стадії або в компанії, що швидко зростає, буде перевагою.
  • Потрібно надати резюме.
  • Обов’язково додати відео тривалістю одну хвилину з описом успішного обходу системи, не пов’язаної з комп’ютерами.
  • Потрібно мати змогу працювати у США.

Переваги

  • Опціони або частка в компанії.
  • Премія.
  • Медичне страхування.
  • Стоматологічне страхування.
  • Страхування зору.
  • Самостійність і відповідальність за проєкти.
  • Заохочення швидко втілювати роботу в життя.

Схожі вакансії

SimpliSafe

Фахівець із утримання клієнтів — SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BВиробництвоКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиVAВірджинія
21 $ / година
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаУспіх клієнтівФахівець із утримання клієнтів

Консультуйте клієнтів SimpliSafe телефоном, пропонуючи персоналізовані рішення для безпеки дому, допомагаючи зберегти їхню лояльність і розв’язуючи базові технічні питання. Повна зайнятість, гібридний формат роботи в Ричмонді, штат Вірджинія.

Відкрити
justt

Менеджер із розвитку успіху корпоративних клієнтів

justt
201 – 500 Працівники
КонсалтингЛогістикаПодорожі
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
180 000 $ – 200 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Ведіть стратегічні корпоративні акаунти платформи Justt для керування чарджбеками на базі ШІ, використовуючи платіжні дані та відгуки клієнтів для визначення стратегії роботи з акаунтами. Підвищуйте рівень використання платформи, утримання та зростання клієнтів, співпрацюючи з командами продукту, продажів і маркетингу.

Відкрити
SPS Commerce

Старший менеджер із роботи з корпоративними клієнтами — гібридний формат, Торонто

SPS Commerce
1 001 – 5 000 Працівники
SaaSКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиMNМіннесотаГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Розвивайте впровадження, утримання та зростання корпоративних клієнтів хмарної платформи SPS Commerce для роздрібних ланцюгів постачання. Гібридну посаду зазначено для Торонто, Міннеаполіса або Роджерса, штат Арканзас.

Відкрити
GCU

Менеджер програми підготовки до NCLEX

GCU
11 – 50 Працівники
Спонсор візи кваліфікованого працівникаБлагодійністьНекомерційні організаціїОсвіта
USСполучені ШтатиAZАризонаГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте студентам додипломних програм із сестринської справи Університету Гранд-Каньйон готуватися до іспиту NCLEX-RN. Оцінюйте результати навчання, проводьте цільову додаткову підготовку й відстежуйте поступ студентів і груп.

Відкрити
Salesforce

Менеджер із роботи з клієнтами, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСполучені ШтатиILІллінойсTXТехасWAВашингтон
123 100 $ – 186 300 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
Хмара

Допомагайте клієнтам Salesforce Marketing Cloud ефективніше використовувати платформу. Консультуйте компанії роздрібної торгівлі та споживчих товарів щодо впровадження, стратегії, реагування на інциденти й розвитку.

Відкрити
Salesforce

Менеджер з успіху клієнтів Salesforce, Service Cloud (гібридний формат)

Salesforce
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСполучені ШтатиAZАризонаCOКолорадо
123 100 $ – 186 300 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
Хмара

Допомагайте клієнтам з органів влади штатів і місцевих органів влади, а також освітнім закладам упроваджувати Salesforce Service Cloud і отримувати від нього користь. Координуйте технічний стан платформи, відносини із зацікавленими сторонами, продовження договорів і можливості для зростання.

Відкрити