LogoFresh Jobs Ahead
HappyRobot
HappyRobot
51 – 200 Çalışanlar
KurumsalSaaSYapay zekâ
HappyRobot, karmaşık operasyonel iş akışlarında otonom yapay zekâ çalışanları oluşturup devreye almak için kurumsal bir yapay zekâ işletim sistemi geliştirir. Platformu; sesli yapay zekâyı ve iş akışı araçlarını yönetişim, değerlendirme, denetim, kıyaslama ölçütleri, bağlam yakalama, entegrasyonlar ve aracıların gerçek dünyadaki çalışmalar yoluyla gelişmesine yardımcı olan insan odaklı arayüzlerle bir araya getirir. 2023 yılında kurulan şirket; lojistik, kamu hizmetleri, havacılık, finans, sigortacılık, imalat, perakende ve telekomünikasyon gibi operasyon yoğun sektörlerdeki işletmelere hizmet verir ve güvenli, mevzuata uyumlu yapay zekâ kullanımına odaklanır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi

HappyRobot’ın kurumsal müşterilerinin otonom yapay zekâ iş gücünü devreye almasına ve büyütmesine yardımcı olun. Lojistik ve diğer operasyonlarda benimseme, yenileme ve iş akışı genişlemesine liderlik edin.

USAmerika Birleşik Devletleri
$120.000 – $180.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Günlük ihtiyaçlar ve üst düzey yönetici ilişkileri için ana irtibat noktası olarak büyük kurumsal hesaplardan oluşan bir portföyü yönetin.
  • Müşteri başarısı ölçütlerini belirleyin ve müşterilerin ürünü benimsemesine, daha kısa sürede değer elde etmesine rehberlik edin.
  • Performans verilerini iş sonuçlarına ve uygulanabilir sonraki adımlara dönüştüren düzenli iş değerlendirme toplantılarına liderlik edin.
  • Yeni kullanım alanlarına, iş birimlerine ve coğrafyalara açılmak için Satış ekibiyle birlikte çalışın.
  • İş akışlarının kapsamını belirlemek, devreye almak ve iyileştirmek için sahada görev yapan mühendisler ve uygulama stratejistleriyle iş birliği yapın.
  • Hesapların durumunu izleyin, riskleri öngörün ve yenileme çalışmalarına liderlik edin.
  • Müşteri geri bildirimlerini Ürün ve Mühendislik ekipleriyle paylaşın.
  • Müşteri Başarısı işlevi büyürken tekrar kullanılabilir uygulama kılavuzları, işe alıştırma materyalleri ve en iyi uygulamalar oluşturun.
  • HappyRobot genelinde müşterinin bakış açısını temsil edin.

Gereksinimler

  • B2B SaaS veya teknoloji şirketinde Müşteri Başarısı, Hesap Yönetimi ya da benzer müşteri ilişkileri odaklı bir rolde 4–7 yıl deneyim.
  • Kurumsal hesapları yönetme deneyimi.
  • Ürün benimsemesini, müşteri bağlılığını ve hesap büyümesini artırma konusunda kanıtlanmış başarı.
  • Yenileme ve büyüme hedeflerinin sorumluluğunu üstlenebilme.
  • Üst düzey yöneticilerle etkili iletişim kurabilme.
  • Operasyon ekipleri ve üst düzey yöneticilerle iletişim kurabilme.
  • Kullanım ve performans ölçütlerini yorumlayıp sonraki adımları önerebilme.
  • Entegrasyonlar, API’ler, iş akışları ve yapay zekâ kavramları hakkında konuşabilme.
  • Hızla büyüyen bir girişimde belirsizlik ortamında etkili çalışabilme.
  • Lojistik, yük taşımacılığı veya tedarik zinciri deneyimi tercih sebebidir.
  • Yapay zekâ, otomasyon veya ses ürünleri deneyimi avantajdır.
  • TMS, WMS veya CRM sistemlerine aşinalık avantajdır.
  • İspanyolca, Portekizce veya başka bir ek dil bilmek avantajdır.
  • Erken aşamadaki veya hızlı büyüyen bir girişimde önceki deneyim avantajdır.
  • Özgeçmiş gereklidir.
  • Bilgisayar dışı bir sistemde başarılı bir yöntemi nasıl geliştirdiğinizi anlatan bir dakikalık video zorunludur.
  • Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışabilmeniz gerekir.

Yan Haklar

  • Hisse opsiyonu.
  • Prim.
  • Sağlık sigortası kapsamı.
  • Diş sigortası kapsamı.
  • Görme sağlığı sigortası kapsamı.
  • Projelerde sahiplik ve özerklik.
  • İşleri hayata geçirme teşviki.

İlgili İş İlanları

SimpliSafe

Müşteri Sadakat Temsilcisi – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİmalatLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriVAVirginia
$21 / saat
HibritTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMüşteri başarısıMüşteri Elde Tutma Uzmanı

SimpliSafe müşterilerine telefonla kişiselleştirilmiş ev güvenliği önerileri, müşteri bağlılığını sürdürme desteği ve temel teknik yardım sunun. Richmond, Virginia merkezli bu tam zamanlı hibrit görevde çalışın.

Aç
justt

Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi

justt
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSeyahat
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$180.000 – $200.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Justt’ın yapay zekâ destekli ters ibraz platformundaki stratejik kurumsal hesapları yönetin; hesap stratejisini ödeme verileri ve müşteri geri bildirimleriyle şekillendirin. Ürün, satış ve pazarlama ekipleriyle iş birliği yaparak müşterilerin platformu benimsemesini, elde tutulmasını ve büyümesini sağlayın.

Aç
SPS Commerce

Kıdemli Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi – Toronto Hibrit

SPS Commerce
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriMNMinnesotaHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

SPS Commerce’in bulut tabanlı perakende tedarik zinciri platformunun kurumsal müşterilerde benimsenmesini, elde tutulmasını ve büyümesini yönetin. Hibrit pozisyon Toronto, Minneapolis veya Rogers, Arkansas için listelenmiştir.

Aç
GCU

NCLEX Başarı Yöneticisi

GCU
11 – 50 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruEğitimHayırseverlikKâr amacı gütmeyen
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Grand Canyon Üniversitesi'nde hemşirelik lisans öncesi öğrencilerine NCLEX-RN sınavına hazırlanırken rehberlik edin. Öğrenme çıktılarını değerlendirin, hedefe yönelik telafi desteği sağlayın ve öğrenci ile sınıf ilerlemesini takip edin.

Aç
Salesforce

Müşteri Başarı Yöneticisi, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisTXTeksasWAWashington
$123.100 – $186.300 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
Bulut

Salesforce Marketing Cloud müşterilerinin platformdan daha fazla değer elde etmesine rehberlik edin. Perakende ve tüketim ürünleri müşterilerine benimseme, strateji, olay yönetimi ve büyüme konularında danışmanlık verin.

Aç
Salesforce

Salesforce Müşteri Başarı Yöneticisi, Service Cloud (Hibrit)

Salesforce
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaCOColorado
$123.100 – $186.300 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
Bulut

Kamu kurumları ve eğitim müşterilerine Salesforce Service Cloud’un benimsenmesi ve değer elde edilmesi sürecinde rehberlik edin. Teknik sağlık durumunu, paydaş ilişkilerini, yenilemeleri ve büyüme fırsatlarını koordine edin.

Aç