LogoFresh Jobs Ahead
HappyRobot
HappyRobot
51 – 200 Alkalmazottak
Mesterséges intelligenciaSaaSVállalat
A HappyRobot vállalati mesterségesintelligencia-operációs rendszert fejleszt, amely összetett operatív munkafolyamatokban használható, önállóan működő MI-munkatársak létrehozását és bevezetését teszi lehetővé. Platformja a hangalapú MI-t és a munkafolyamat-eszközöket irányítási, értékelési és auditálási funkciókkal, összehasonlító mérőszámokkal, kontextusrögzítéssel, integrációkkal, valamint olyan, emberek által használt felületekkel ötvözi, amelyek valós munkavégzés révén segítik az ügynökök fejlődését. A 2023-ban alapított vállalat olyan intenzív operációt igénylő ágazatokban működő vállalkozásokat szolgál ki, mint a logisztika, a közműszolgáltatások, a légi közlekedés, a pénzügy, a biztosítás, a gyártás, a kiskereskedelem és a távközlés, és a biztonságos, szabályozásoknak megfelelő MI-bevezetésre összpontosít.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Vállalati ügyfélkapcsolati menedzser

Segítse a HappyRobot vállalati ügyfeleit autonóm MI-munkaerő bevezetésében és bővítésében. Irányítsa az elterjedést, a megújításokat és a munkafolyamatok bővítését a logisztikában és más operatív területeken.

USEgyesült Államok
120 000 $ – 180 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Kezeljen nagyvállalati ügyfelekből álló portfóliót, és legyen a napi igények, valamint a vezetői kapcsolatok elsődleges kapcsolattartója.
  • Határozza meg az ügyfélsiker mérőszámait, és segítse az ügyfeleket a megoldás használatában, valamint az érték gyorsabb elérésében.
  • Vezessen rendszeres üzleti áttekintéseket, amelyek a teljesítményadatokat üzleti eredményekké és gyakorlati következő lépésekké alakítják.
  • Dolgozzon együtt az értékesítési csapattal új felhasználási területek, üzletágak és földrajzi régiók bevonásán.
  • Működjön együtt a helyszíni mérnökökkel és bevezetési stratégákkal a munkafolyamatok tervezésében, elindításában és finomításában.
  • Kövesse az ügyfélfiókok állapotát, jelezze előre a kockázatokat, és irányítsa a megújítási folyamatokat.
  • Ossza meg az ügyfelek visszajelzéseit a termékfejlesztési és mérnöki csapattal.
  • Az ügyfélkapcsolati funkció bővülésével készítsen újra felhasználható útmutatókat, bevezetési anyagokat és bevált gyakorlatokat.
  • Képviselje az ügyfelek szempontjait a HappyRobot egészében.

Követelmények

  • 4–7 év tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés vagy hasonló, ügyfelekkel foglalkozó munkakörben B2B SaaS- vagy technológiai vállalatnál.
  • Tapasztalat nagyvállalati ügyfelek kezelésében.
  • Bizonyított eredmények az elterjedés, az ügyfélmegtartás és a fiókbővítés javításában.
  • Készség a megújítási és növekedési célokért való felelősségvállalásra.
  • Magabiztos fellépés vezetői környezetben.
  • Képesség az operatív csapatokkal és a felső vezetőkkel való kommunikációra.
  • Képesség a használati és teljesítménymutatók értelmezésére, valamint a következő lépések ajánlására.
  • Jártasság az integrációk, API-k, munkafolyamatok és MI-koncepciók megbeszélésében.
  • Hatékony munkavégzés gyorsan növekvő startup bizonytalan környezetében.
  • A logisztikai, fuvarozási vagy ellátásilánc-tapasztalat előnyt jelent.
  • MI-, automatizálási vagy hangalapú termékkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • A TMS-, WMS- vagy CRM-rendszerek ismerete előnyt jelent.
  • A spanyol, portugál vagy más további nyelv ismerete előnyt jelent.
  • Korai fázisú vagy gyorsan növekvő startupnál szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Önéletrajz szükséges.
  • Kötelező egy egyperces videó, amelyben bemutat egy sikeres, számítógépes rendszertől független megoldást.
  • Az Egyesült Államokban kell tudnia dolgozni.

Juttatások

  • Részvényjuttatás.
  • Bónusz.
  • Egészségbiztosítási fedezet.
  • Fogászati biztosítási fedezet.
  • Látásbiztosítási fedezet.
  • Önállóság és felelősség a projektekben.
  • A megvalósítás ösztönzése.

Kapcsolódó állások

SimpliSafe

Ügyfélhűségi munkatárs – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraGyártásLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokVAVirginia
21 $ / óra
HibridTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolÜgyfélmegtartási specialistaÜgyfélsiker

Telefonon támogatja a SimpliSafe ügyfeleit személyre szabott otthonbiztonsági ajánlásokkal, ügyfélmegtartási segítséggel és alapvető műszaki támogatással. Ez a teljes munkaidős, hibrid munkakör a virginiai Richmondban található.

Megnyitás
justt

Nagyvállalati ügyfélkapcsolati menedzser

justt
201 – 500 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásUtazás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kezelje a Justt mesterséges intelligenciával működő visszaterhelés-kezelő platformjának stratégiai nagyvállalati ügyfeleit, és alakítsa az ügyfélstratégiát fizetési adatok és visszajelzések alapján. A termék-, értékesítési és marketingcsapatokkal együttműködve segítse az ügyfeleket a platform használatában, megtartásában és a növekedésben.

Megnyitás
SPS Commerce

Vezető nagyvállalati ügyfélsiker-menedzser – Toronto, hibrid munkavégzés

SPS Commerce
1001 – 5000 Alkalmazottak
LogisztikaSaaSTanácsadás
USEgyesült ÁllamokMNMinnesotaHibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa a nagyvállalati ügyfelek bevezetését, megtartását és növekedését az SPS Commerce felhőalapú kiskereskedelmi ellátásilánc-platformján. A hibrid pozíció Torontóban, Minneapolisban vagy az arkansasi Rogersben van meghirdetve.

Megnyitás
GCU

NCLEX-sikerességi vezető

GCU
11 – 50 Alkalmazottak
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraJótékonyságNonprofitOktatás
USEgyesült ÁllamokAZArizonaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kísérje a Grand Canyon Egyetem ápolóképzésének hallgatóit az NCLEX-RN vizsgára való felkészülésben. Értékelje a tanulási eredményeket, nyújtson célzott felzárkóztatást, és kövesse a hallgatók és évfolyamok előrehaladását.

Megnyitás
Salesforce

Ügyfél-sikerességi menedzser, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
H1B-vízum szponzoraMarketingSaaSTanácsadás
USEgyesült ÁllamokILIllinoisTXTexasWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
Felhő

Segítse a Salesforce Marketing Cloud ügyfeleit abban, hogy többet hozzanak ki a platformból. Adjon tanácsot kiskereskedelmi és fogyasztási cikkeket forgalmazó ügyfeleknek az alkalmazásról, a stratégiáról, az incidenskezelésről és a növekedésről.

Megnyitás
Salesforce

Salesforce ügyfélsiker-menedzser, Service Cloud (hibrid)

Salesforce
H1B-vízum szponzoraMarketingSaaSTanácsadás
USEgyesült ÁllamokAZArizonaCOColorado
123 100 $ – 186 300 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
Felhő

Segítse az állami, helyi önkormányzati és oktatási ügyfeleket a Salesforce Service Cloud bevezetésében és az általa nyújtott érték elérésében. Hangolja össze a műszaki állapotot, az érintetti kapcsolatokat, a megújításokat és a növekedési lehetőségeket.

Megnyitás