LogoFresh Jobs Ahead
SQA Services, Inc.
SQA Services, Inc.
201 – 500 Çalışanlar
İmalatLojistikSağlık hizmetleri
SQA Services, Inc., Fortune 500 şirketlerinin tedarik zincirleri genelinde kalite ve mevzuata uyum uygulamalarını güçlendirmesine yardımcı olur. Şirket; üretim, lojistik, sağlık ve diğer sektörlerdeki müşterilerine kusurları azaltmayı, verimi artırmayı ve tedarik zinciri zorluklarını ele almayı amaçlayan kalite yönetimi hizmetleri sunar. Küresel erişimi, birden fazla lokasyonda kalite güvencesini destekler.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi II

SQA Services’ın mevzuata tabi tedarik zinciri kalite müşterilerinde hesap sağlığını, yenilemeleri ve büyümeyi yönetin. Kurumsal hesaplarda teknik hizmet sunumunu koordine edin.

USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaCAKaliforniyaFLFloridaTXTeksasWAWashington
$75.000 – $95.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Benimseme, etkileşim, memnuniyet ve sonuçlar dahil olmak üzere hesap sağlığını izleyin.
  • Risk altındaki hesapların müşteri kaybını azaltmak ve hesap sağlığını iyileştirmek için iyileştirme planları oluşturun.
  • Sürekli hizmet iyileştirmelerine yön vermek için müşteri geri bildirimlerinden ve sektör uygulamalarından yararlanın.
  • Performans, KPI uyumu ve iyileştirme fırsatlarını kapsayan Kalite İş Değerlendirmelerine liderlik edin.
  • Sözleşme yenileme sürecini baştan sona yönetin.
  • Yenileme süreçlerini kolaylaştırmak için İş Geliştirme, Finans ve Hukuk ekipleriyle çalışın.
  • Bir müşterinin yenileme yapmayabileceğine ilişkin işaretleri belirleyin ve müdahale planlarını uygulayın.
  • Müşteri departmanları ve bölgelerinde hizmetleri genişletme fırsatlarını bulun.
  • Ek satış ve çapraz satış çalışmaları için Satış ekibiyle iş birliği yapın.
  • Yatırım getirisini ve ek çözümlerin değerini ortaya koyan içgörü ve önerileri paylaşın.
  • Yaşam Bilimleri, Veri Merkezleri ve Havacılık-Uzay alanlarındaki eğilimleri, düzenlemeleri ve uyumluluk gerekliliklerini takip edin.
  • Değişen standartlar ve riski azaltma yöntemleri konusunda müşterilere danışmanlık verin.
  • Teknik QA/QC hizmetlerinin iş değerini operasyon liderlerine ve yöneticilere açıklayın.
  • Hizmet sunumunu, müşteri ilişkilerini ve memnuniyetini; proje yürütme, takvim, kaynak ve bütçelerle birlikte koordine edin.
  • Müşteriler ile şirket içi ekipler arasındaki temel iletişim noktası olun.
  • İş Geliştirme, Mühendislik, Hizmet Sunumu, Muhasebe/Finans ve Dijital Hizmetler ekipleriyle çalışın.
  • Müşteri başarısını desteklemek için gerektiğinde diğer SQA ekiplerine katkıda bulunun.

Gereksinimler

  • İşletme, Mühendislik, Yaşam Bilimleri veya ilgili bir alanda lisans derecesi; ileri derece tercih sebebidir.
  • Mevzuata tabi sektörlerde müşteri başarısı, hesap yönetimi veya kalite yönetimi alanında en az 5 yıl deneyim.
  • Havacılık-Uzay deneyimi tercih edilir.
  • AS9100, GMP, GLP, GDP, ISO 9001 ve ISO 13485 gibi kalite sistemleri, uyumluluk çerçeveleri ve sertifikalar hakkında güçlü bilgi.
  • Teknik veya mevzuata tabi ortamlarda kurumsal müşterileri yönetme konusunda kanıtlanmış başarı.
  • Microsoft Office ve HubSpot gibi CRM platformlarında yetkinlik.
  • Güçlü iletişim, müzakere ve sunum becerileri.
  • Karmaşık teknik veya mevzuata ilişkin bilgileri müşterilerin kolayca anlayacağı bir dille açıklayabilme.
  • Güçlü problem çözme becerileri ve sorunların büyümesini etkili biçimde yönetebilme soğukkanlılığı.
  • ABD vatandaşı veya uyruğunda olan kişi, yasal daimi ikamet sahibi, mülteci ya da sığınmacı olarak veya gerekli ABD Dışişleri Bakanlığı yetkilerini almaya uygun biçimde ABD Hükümeti ihracat düzenlemelerini karşılamalıdır.

Yan Haklar

  • Kapsamlı sağlık sigortası.
  • Görme sağlığı sigortası.
  • Diş sigortası.
  • Bir yıllık istihdamın ardından sunulan 401(k) emeklilik planı.
  • Kısa ve uzun vadeli maluliyet sigortası.
  • Hayat sigortası.
  • Ücretli ebeveyn izni.
  • Çeşitli indirim ve avantajlar.
  • Üç hafta ücretli tatil.
  • Her yıl en az sekiz ücretli tatil günü.
  • Kurumsal çalışanlar için yılda beş hastalık izni günü.

İlgili İş İlanları

GCU

NCLEX Başarı Yöneticisi

GCU
11 – 50 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruEğitimHayırseverlikKâr amacı gütmeyen
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Grand Canyon Üniversitesi'nde hemşirelik lisans öncesi öğrencilerine NCLEX-RN sınavına hazırlanırken rehberlik edin. Öğrenme çıktılarını değerlendirin, hedefe yönelik telafi desteği sağlayın ve öğrenci ile sınıf ilerlemesini takip edin.

Aç
Salesforce

Müşteri Başarı Yöneticisi, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisTXTeksasWAWashington
$123.100 – $186.300 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
Bulut

Salesforce Marketing Cloud müşterilerinin platformdan daha fazla değer elde etmesine rehberlik edin. Perakende ve tüketim ürünleri müşterilerine benimseme, strateji, olay yönetimi ve büyüme konularında danışmanlık verin.

Aç
Salesforce

Salesforce Müşteri Başarı Yöneticisi, Service Cloud (Hibrit)

Salesforce
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaCOColorado
$123.100 – $186.300 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
Bulut

Kamu kurumları ve eğitim müşterilerine Salesforce Service Cloud’un benimsenmesi ve değer elde edilmesi sürecinde rehberlik edin. Teknik sağlık durumunu, paydaş ilişkilerini, yenilemeleri ve büyüme fırsatlarını koordine edin.

Aç
HappyRobot

Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi

HappyRobot
51 – 200 Çalışanlar
KurumsalSaaSYapay zekâ
USAmerika Birleşik Devletleri
$120.000 – $180.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

HappyRobot’ın kurumsal müşterilerinin otonom yapay zekâ iş gücünü devreye almasına ve büyütmesine yardımcı olun. Lojistik ve diğer operasyonlarda benimseme, yenileme ve iş akışı genişlemesine liderlik edin.

Aç