
מנהל/ת הצלחת לקוחות ארגוניים, ברזיל (עבודה מרחוק)
Joomהובלת חידושי חוזים, שימור לקוחות וצמיחת חשבונות עבור לקוחות JoomPulse ארגוניים. הפיכת נתוני Mercado Livre ו-Shopee להמלצות מעשיות למוכרי זירות מסחר.

הובלת חידושי חוזים, שימור לקוחות וצמיחת חשבונות עבור לקוחות JoomPulse ארגוניים. הפיכת נתוני Mercado Livre ו-Shopee להמלצות מעשיות למוכרי זירות מסחר.

ניהול חשבונות לקוחות ופרויקטים דיגיטליים עבור פלטפורמות הביטוח והבנקאות של SELISE. הובלת אפיון דרישות וליווי לקוחות משחרורי מוצר ועד להשקות MVP.

ניהול חשבונות של לקוחות מסחריים ובינוניים עבור פלטפורמת אבטחת הסייבר של פיינדרופ. הגדלת השימוש והערך ללקוחות תוך מעקב אחר מצב החשבונות ותיאום חידושים.
הובלת לקוחות Sitetracker בתהליכי הטמעה, אימוץ, חידושים והרחבת חשבונות. בניית תוכניות הצלחה, ניהול קשרים עם בעלי עניין ומדדי ביצוע, והמחשת הערך העסקי של הפלטפורמה.

הובילו את הצלחת הלקוחות בחשבונות אסטרטגיים בתחום הטכנולוגיה הפיננסית ב-FIS. הנחו אימוץ, מימוש ערך, חידושים וצמיחה באמצעות שיתוף פעולה הדוק בין צוותים.

הובלת קמפיינים ב-Salesforce Marketing Cloud בערוצים של דוא״ל, WhatsApp ו-SMS עבור עסקי המזון והמשקאות של נסטלה באמריקה הלטינית. תיאום מסעות צרכנים והתאמת תוכניות CRM לשווקים המקומיים.

הובלת צוות עוזרי הצלחת הלקוחות של Meazure Learning בהודו ופיתוחו, תוך פיקוח על ביצועי הצוות, תמיכת הלקוחות, איוש הצוות ואספקת השירות. התפקיד מרחוק משלב ניהול עובדים, שיתוף פעולה בין צוותים ושיפור מתמיד.

מלווה לקוחות Egnyte בתהליך הקליטה, באימוץ המוצר ובשימורו בפלטפורמת התוכן המאובטחת בענן. מנהל שותפויות אסטרטגיות, עוקב אחר מצב החשבונות ומסייע בטיפול בסיכוני חידוש.

הובלת מסעות לקוח ב־Bloomreach ברחבי רשת מכוני הכושר הבינלאומית של Ultimate Performance. שיפור המעורבות, שימור הלקוחות והצמיחה באמצעות תקשורת מותאמת אישית ורב־ערוצית.

הובלת קליטת לקוחות, הדרכה והטמעת המוצר אצל משרדי עורכי הדין האסטרטגיים של Legatics. שימוש בתובנות מהלקוחות לחיזוק המעורבות בבריטניה ובארצות הברית.

הובלת מסעות ה-CRM המסחריים של פורד מול עסקים, מגיוס לקוחות ועד לשימורם ולהחזרתם. אחריות על פילוח קהלים, ניהול קמפיינים, מיטוב מסעות ותיאום בין צוותים.
הובלת קשרים אסטרטגיים לשירותי IT עבור לקוחות Academia בשירותים מנוהלים, תוך שימוש בסקירות בריאות ובמפות דרכים להתאמת הטכנולוגיה לסדרי העדיפויות העסקיים. קידום שימור לקוחות, צמיחת חשבונות ושיפורים מדידים בתוצאות הטכנולוגיות.

ניהול קשרי שותפים, איכות השירות והצמיחה העסקית בשירות ניהול הנכסים הבינלאומי של Houst. שימוש בנתוני ביצועים לשיפור התפעול וחוויית המארחים.

הובלת אסטרטגיית CRM, הממשל והאופטימיזציה בארגון מכירות. קידום השימוש ב-Microsoft Dynamics, איכות הנתונים, הדיווח, ההדרכה והשיפור המתמשך.

הצטרפו ל-Aegro, חברת תוכנה לניהול חוות, ועזרו ללקוחות להישאר באמצעות טיפול בבקשות ביטול והפיכת תלונות לשיפורים בשירות.

הדרכת לקוחות ברחבי העולם בתהליכי קליטה, אימוץ המוצר, שימור וחידוש חוזים. סיוע ביצירת מקומות עבודה בטוחים ותואמי רגולציה יותר באמצעות פלטפורמת SaaS של Veriforce לניהול סיכוני קבלנים ושרשראות אספקה.