
Manajer Kesuksesan Pelanggan Enterprise, Brasil (Jarak Jauh)
JoomPimpin perpanjangan kontrak, retensi, dan pertumbuhan akun pelanggan enterprise JoomPulse. Ubah analitik Mercado Livre dan Shopee menjadi rekomendasi praktis bagi penjual marketplace.

Pimpin perpanjangan kontrak, retensi, dan pertumbuhan akun pelanggan enterprise JoomPulse. Ubah analitik Mercado Livre dan Shopee menjadi rekomendasi praktis bagi penjual marketplace.

Kelola akun pelanggan dan proyek digital untuk platform asuransi dan perbankan SELISE. Pimpin perumusan kebutuhan dan dampingi pelanggan mulai dari rilis produk hingga peluncuran MVP.

Kelola akun pelanggan komersial dan pasar menengah untuk platform keamanan siber Pindrop. Tingkatkan penggunaan dan nilai bagi pelanggan sambil memantau kesehatan akun serta mengoordinasikan perpanjangan kontrak.
Memandu pelanggan Sitetracker melalui implementasi, adopsi, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan akun. Menyusun rencana kesuksesan, mengelola hubungan dengan pemangku kepentingan dan KPI, serta menunjukkan nilai bisnis platform.

Pimpin kesuksesan klien untuk akun fintech strategis di FIS. Arahkan adopsi, pencapaian nilai, perpanjangan, dan pertumbuhan melalui kolaborasi erat lintas tim.

Pimpin kampanye Salesforce Marketing Cloud melalui email, WhatsApp, dan SMS untuk bisnis makanan dan minuman Nestlé di Amerika Latin. Koordinasikan perjalanan konsumen dan sesuaikan program CRM dengan pasar lokal.

Memimpin dan mengembangkan Customer Success Associate Meazure Learning yang berbasis di India, serta mengawasi kinerja tim, dukungan klien, penempatan staf, dan penyampaian layanan. Peran jarak jauh ini memadukan manajemen tim dengan kolaborasi lintas fungsi dan perbaikan berkelanjutan.

Mendampingi pelanggan Egnyte menjalani orientasi, mengadopsi produk, dan mempertahankan penggunaan platform konten cloud yang aman. Mengelola kemitraan strategis, memantau kesehatan akun, dan membantu menangani risiko perpanjangan.

Pimpin perjalanan pelanggan Bloomreach di jaringan pusat kebugaran internasional Ultimate Performance. Tingkatkan keterlibatan, retensi, dan pertumbuhan melalui komunikasi multikanal yang dipersonalisasi.

Memimpin orientasi, pelatihan, dan adopsi produk bagi pelanggan firma hukum strategis Legatics. Memanfaatkan wawasan pelanggan untuk memperkuat keterlibatan di Inggris dan AS.

Pimpin perjalanan CRM B2B komersial Ford, dari akuisisi hingga retensi dan menarik kembali pelanggan. Kelola segmentasi audiens, tata kelola kampanye, optimasi perjalanan, dan pelaksanaan lintas fungsi.
Pimpin hubungan layanan TI strategis bagi klien layanan terkelola Academia, dengan tinjauan kesehatan layanan dan peta jalan untuk menyelaraskan teknologi dengan prioritas bisnis. Dorong retensi, pertumbuhan akun, dan peningkatan terukur dalam hasil teknologi.

Kelola hubungan mitra, kualitas layanan, dan pertumbuhan komersial untuk layanan manajemen properti global Houst. Gunakan data kinerja untuk meningkatkan operasional dan pengalaman tuan rumah.

Memimpin strategi, tata kelola, dan optimalisasi CRM untuk organisasi penjualan. Mendorong penggunaan Microsoft Dynamics, kualitas data, pelaporan, pelatihan, dan perbaikan berkelanjutan.

Bergabunglah dengan Aegro, perusahaan perangkat lunak manajemen pertanian, untuk membantu pelanggan tetap menggunakan layanan dengan menangani permintaan pembatalan dan mengubah keluhan menjadi perbaikan layanan.

Dampingi pelanggan global dalam orientasi, adopsi produk, retensi, dan perpanjangan kontrak. Bantu wujudkan tempat kerja yang lebih aman dan patuh melalui platform SaaS Veriforce untuk risiko kontraktor dan rantai pasok.