LogoFresh Jobs Ahead
Salesforce
Salesforce
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiMarkkinointiSaaS
Salesforce kehittää pilvipohjaisia ohjelmistoja, joiden keskiössä on asiakkuudenhallinta-alusta. Se kokoaa yrityksen tiedot ja tiimit yhteen integroidun, tekoälypohjaisen järjestelmän avulla. Sen tuotteet tukevat myynnin, asiakaspalvelun ja markkinoinnin työnkulkuja, ja ratkaisuja on suunnattu niin pienille ja keskisuurille yrityksille kuin suuremmille organisaatioille. Salesforce tarjoaa myös toimialakohtaisia työkaluja, Trailhead-oppimisresursseja ja AppExchange-sovelluksia, jotka laajentavat sen CRM-alustan ominaisuuksia.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakkuuspäällikkö, Salesforce Marketing Cloud

Auta Salesforce Marketing Cloud -asiakkaita saamaan alustasta enemmän hyötyä. Neuvo vähittäiskaupan ja kulutustavara-alan asiakkaita käyttöönotossa, strategiassa, häiriötilanteissa ja kasvussa.

USYhdysvallatILIllinoisTXTexasWAWashington
123 100 $ – 186 300 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
Pilvi

Kuvaus

  • Vastaat Signature-toimituksista, asiakaskokemuksesta, uusimisista ja laajentumisesta.
  • Koordinoit asiakkaalle kuuluvia toimituksia koko Signature-asiakkuuden elinkaaren ajan.
  • Vastaat asiakkaiden tarpeisiin ja tuot arvoa Signature-tarjooman avulla.
  • Yhdenmukaistat liiketoiminnan ja teknisen alan sidosryhmät Signature-tarjooman ympärille.
  • Rakennat ja ylläpidät johtotason suhteita asiakkaiden IT- ja liiketoimintajohtoon.
  • Neuvot asiakkaita perehtymällä heidän liiketoimintamalleihinsa ja soveltamalla hyväksi todettuja ratkaisuja.
  • Edistät innovaatio- ja kumppanuussitoumuksia, jotka vastaavat asiakkaiden haasteisiin.
  • Vahvistat asiakassitoutumista ja tunnistat onnistumisen esteitä.
  • Laadit strategisia onnistumissuunnitelmia tarvittaessa kokeneiden tiimin jäsenten kanssa.
  • Johdat viestintää merkittävien häiriöiden aikana, kuten kassatoimintojen kaatuessa tai sähköpostien perillemenon heikentyessä.
  • Tarkastelet ominaisuuksien käyttöä neljännesvuosittain ja kannustat esimerkiksi Journey Builderin käyttöönottoon.
  • Tunnistat vähän käytetyt asiakasedut ja yhdistät alustan ominaisuudet asiakkaan prioriteetteihin.
  • Hyödynnät tekoälyagentteja kokousten yhteenvetoihin, QBR-tietojen keräämiseen ja alustavaan kunnon seurantaan.
  • Käytät kehotteiden suunnittelua asiakastietojen hakemiseen ja onnistumissuunnitelmien luonnosteluun.
  • Seuraat tekoälyn tuottamia tunne- ja aikomussignaaleja, jotta havaitset esiin nousevat asiakashuolet.
  • Seuraat alustan kuntoa, trendejä, vakautta, suorituskykyä ja ominaisuuspäivityksiä.
  • Suosittelet asiakkaiden tarpeisiin sopivia julkaisuja.
  • Teet yhteistyötä myynnin, suunnittelun ja tuotehallinnan kanssa asiakastulosten ja liikevaihtomahdollisuuksien edistämiseksi.
  • Suunnittelet asiakastapaamiset ja viestit ennakoivasti yhteistyökumppaneille pitäen asiakkaan tavoitteet keskiössä.

Vaatimukset

  • Sinulla on vähintään neljän vuoden kokemus toimialalta asiakkuuksien menestyksen, SaaS-alustojen ja markkinointitoimintojen parissa.
  • Sinulla on kolmen tai neljän vuoden kokemus asiakkaiden tukemisesta tai Marketing Cloudin tai vastaavien markkinointityökalujen käytöstä.
  • Osaat vetää keskusteluja, käsitellä vastaväitteitä ja muuntaa liiketoiminnan tavoitteet tuotekokemuksiksi.
  • Sinulla on toimialaan liittyvää asiantuntemusta joltakin toiminnalliselta alueelta.
  • Osaat selittää teknisiä ongelmia erilaisille yleisöille ja ilmaista tekniset käsitteet liiketoiminnan termein.
  • Sinulla on kokemusta Marketing Cloudista tai vastaavista markkinointityökaluista.
  • Marketing Cloud -sertifikaatit tai Commerce Cloud -koulutustodistukset ovat eduksi, mutta eivät pakollisia.
  • Salesforce-sertifikaatit ovat eduksi. Näitä ovat esimerkiksi AI Associate, Administrator, Advanced Administrator, Platform App Builder tai Data 360 Specialist.
  • Marketing Cloud Email Specialist- ja Engagement Foundations -sertifikaatit ovat suotavia.
  • Salesforce Platform Administrator -sertifikaatti on suotava.
  • Agentblazer Champion -taso tai sitä korkeampi taso on suotava.

Edut

  • Vapaapäiväohjelmat
  • Sairausvakuutus
  • Hammashoitoetu
  • Näköterveysetu
  • Mielenterveyden tuki
  • Palkallinen vanhempainvapaa
  • Henkivakuutus
  • Työkyvyttömyysvakuutus
  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelma
  • Henkilöstön osakeosto-ohjelma
  • Kannustinpalkkio voi olla saatavilla
  • Osakepalkkio voi olla saatavilla
  • Joustava toimistojärjestely

Samankaltaiset työpaikat

SQA Services, Inc.

Asiakkuuspäällikkö II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Työntekijät
LogistiikkaTerveydenhuoltoValmistus
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
75 000 $ – 95 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Vastaat SQA Servicesin säänneltyjen toimitusketjujen laadunhallinnan asiakkaiden asiakkuuksien tilasta, uusimisista ja kasvusta. Koordinoit teknisten palvelujen toimitusta suurasiakkuuksissa.

Avaa
Harbor

Harborin asiakassuhdeasiantuntija, varainhoito (hybridityö)

Harbor
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiOikeudellinen
USYhdysvallatILIllinoisMAMassachusetts
70 000 $ – 90 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue suurasiakasmyyntiä ja asiakassuhteita varainhoidossa; vastuusi kasvaa vähitellen suoraan asiakastyöhön. Hybriditehtävä Chicagossa tai Bostonissa, yhteistyössä liiketoiminnan eri tiimien kanssa.

Avaa
Salesforce

Asiakkuuspäällikkö, Marketing Cloud Next

Salesforce
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiMarkkinointiSaaS
USYhdysvallatVAVirginiaWAWashington
147 400 $ – 202 600 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
PilviSOAP

Ohjaa julkishallinnon asiakkaita siirtymään vanhoilta markkinointialustoilta Salesforce Marketing Cloud Nextiin ja Data Cloudiin. Neuvo sidosryhmiä käyttöönotossa, migraatiossa, teknisessä toimintakunnossa ja asiakasarvon kasvattamisessa.

Avaa