Salesforce
Salesforce
Salesforce hutengeneza programu za kwenye mtandao zinazozingatia jukwaa la usimamizi wa uhusiano na wateja, linalounganisha data ya kampuni na timu kupitia mfumo uliounganishwa unaotumia AI. Bidhaa zake zinaunga mkono mtiririko wa kazi wa mauzo, huduma kwa wateja na uuzaji, zikiwa na suluhisho zilizoundwa kwa biashara kuanzia ndogo na za kati hadi mashirika makubwa. Salesforce pia hutoa zana zinazolenga sekta mbalimbali, nyenzo za kujifunzia za Trailhead na programu za AppExchange zinazopanua uwezo wa jukwaa lake la CRM.

Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja, Salesforce Marketing Cloud

Waongoze wateja wa Salesforce Marketing Cloud wapate thamani zaidi kutoka kwenye jukwaa hilo. Washauri wateja wa rejareja na bidhaa za matumizi kuhusu matumizi, mkakati, mwitikio wa matukio na ukuaji.

Maelezo

  • Wajibike kwa wateja kuhusu matokeo ya Signature, uzoefu, usasishaji na upanuzi.
  • Ratibu matokeo wanayostahili wateja katika kipindi chote cha Signature.
  • Shughulikia mahitaji ya wateja na kutoa thamani kupitia ofa ya Signature.
  • Wapatanishe wadau wa biashara na wa kiufundi kuhusu ofa ya Signature.
  • Jenga na udumishe mahusiano ya ngazi ya juu na viongozi wa IT na biashara wa wateja.
  • Washauri wateja kwa kuelewa mifumo yao ya biashara na kutumia suluhisho zilizothibitishwa.
  • Kuza uvumbuzi na ahadi za ushirikiano zinazoshughulikia changamoto za wateja.
  • Imarisha ushiriki wa wateja na utambue vikwazo vya mafanikio.
  • Unda mipango ya kimkakati ya mafanikio pamoja na washiriki wenye uzoefu wa timu inapohitajika.
  • Ongoza mawasiliano wakati wa matukio makubwa, yakiwemo hitilafu za malipo na kushuka kwa uwasilishaji wa barua pepe.
  • Kagua matumizi ya vipengele kila robo mwaka ili kuhimiza matumizi ya zana kama Journey Builder.
  • Tafuta stahili ambazo hazitumiki kikamilifu na ulinganishe uwezo wa jukwaa na vipaumbele vya wateja.
  • Tumia mawakala wa AI kufupisha mikutano, kukusanya data ya QBR na kufanya ufuatiliaji wa awali wa hali.
  • Tumia uhandisi wa prompt kupata data ya wateja na kuandaa rasimu za mipango ya mafanikio.
  • Fuatilia ishara za hisia na nia zinazozalishwa na AI ili kuona mapema wasiwasi wa wateja.
  • Fuatilia hali, mienendo, uthabiti, utendaji na masasisho ya vipengele vya jukwaa.
  • Pendekeza matoleo yanayolingana na mahitaji ya wateja.
  • Shirikiana na timu za Mauzo, Uhandisi na Usimamizi wa Bidhaa kuhusu matokeo ya wateja na fursa za mapato.
  • Panga shughuli za wateja na uwasiliane mapema na washirika huku ukizingatia malengo ya wateja.

Mahitaji

  • Kuwa na angalau miaka minne ya uzoefu wa sekta katika mafanikio ya wateja, majukwaa ya SaaS na shughuli za masoko.
  • Kuwa na miaka mitatu hadi minne ya uzoefu wa kusaidia wateja au kutumia Marketing Cloud au zana zinazofanana za masoko.
  • Kuwezesha majadiliano, kushughulikia pingamizi na kutafsiri malengo ya biashara kuwa uzoefu wa bidhaa.
  • Kuwa na utaalamu unaofaa katika eneo la kazi linalohusiana na sekta.
  • Kueleza masuala ya kiufundi kwa hadhira mbalimbali na kueleza dhana za kiufundi kwa maneno ya biashara.
  • Kuwa na uzoefu wa Marketing Cloud au zana zinazofanana za masoko.
  • Vyeti vya Marketing Cloud au stakabadhi za mafunzo ya Commerce Cloud vinapendelewa, lakini si lazima.
  • Vyeti vya Salesforce ni nyongeza, vikiwemo AI Associate, Administrator, Advanced Administrator, Platform App Builder au Data 360 Specialist.
  • Vyeti vya Marketing Cloud Email Specialist na Engagement Foundations vinapendelewa.
  • Cheti cha Salesforce Platform Administrator kinapendelewa.
  • Hadhi ya Agentblazer Champion au ya juu zaidi inapendelewa.

Manufaa

  • Programu za likizo
  • Bima ya matibabu
  • Bima ya meno
  • Bima ya macho
  • Msaada wa afya ya akili
  • Likizo ya uzazi na ulezi yenye malipo
  • Bima ya maisha
  • Bima ya ulemavu
  • Mpango wa 401(k)
  • Programu ya ununuzi wa hisa za wafanyakazi
  • Fidia ya motisha inaweza kupatikana
  • Umiliki wa hisa unaweza kupatikana
  • Mpangilio wa ofisi unaonyumbulika

Kazi Zinazohusiana

SQA Services, Inc.

Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja II

SQA Services, Inc.

Simamia hali ya akaunti, uhuishaji wa mikataba na ukuaji wa wateja wa SQA Services katika sekta za ubora wa mnyororo wa ugavi zinazodhibitiwa. Ratibu utoaji wa huduma za kiufundi katika akaunti za biashara kubwa.

Fungua
Harbor

Mshirika wa Ushirikiano na Wateja wa Harbor, Usimamizi wa Mali (Mseto)

Harbor
501 – 1,000 Wafanyakazi
MasokoSheriaUshauri

Husaidia mauzo ya akaunti za kitaifa na mahusiano na wateja katika usimamizi wa mali, huku majukumu yakiongezeka hatua kwa hatua hadi kushughulika moja kwa moja na wateja. Nafasi ya kazi ya mseto iliyo Chicago au Boston, kwa kushirikiana na timu katika biashara nzima.

Fungua
Salesforce

Meneja wa Mafanikio ya Wateja, Marketing Cloud Next

Salesforce

Atawaongoza wateja wa sekta ya umma kuhama kutoka majukwaa ya zamani ya uuzaji hadi Salesforce Marketing Cloud Next na Data Cloud. Atawashauri wadau kuhusu matumizi, uhamishaji, afya ya kiufundi na thamani kwa wateja.

Fungua