LogoFresh Jobs Ahead
Salesforce
Salesforce
Sponsor ng H1B VisaPagkonsultaPagmemerkadoSaaS
Ang Salesforce ay bumubuo ng cloud-based na software na nakasentro sa isang platform para sa pamamahala ng ugnayan sa customer, na pinag-uugnay ang datos ng kumpanya at mga team sa pamamagitan ng isang pinagsama-samang sistemang pinapagana ng AI. Sinusuportahan ng mga produkto nito ang mga workflow para sa pagbebenta, serbisyo sa customer, at marketing, na may mga solusyong idinisenyo para sa mga negosyong mula sa maliliit at katamtamang laki hanggang sa malalaking organisasyon. Nagbibigay rin ang Salesforce ng mga tool na nakatuon sa iba’t ibang industriya, mga mapagkukunan sa pagkatuto sa Trailhead, at mga app sa AppExchange na nagpapalawak sa kakayahan ng CRM platform nito.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Salesforce Marketing Cloud

Tulungan ang mga customer ng Salesforce Marketing Cloud na masulit ang platform. Magpayo sa mga kliyente sa retail at consumer goods tungkol sa paggamit, estratehiya, pagtugon sa insidente, at paglago.

USEstados UnidosILIllinoisTXTexasWAWashington
$123,100 – $186,300 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
Cloud

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang pananagutan sa customer para sa mga deliverable, karanasan, renewal, at pagpapalawak ng Signature.
  • Ikoordina ang mga deliverable na nakalaan sa customer sa buong lifecycle ng Signature.
  • Tugunan ang mga pangangailangan ng customer at maghatid ng halaga sa pamamagitan ng alok na Signature.
  • Pag-isahin ang mga stakeholder sa negosyo at teknikal na aspeto sa paligid ng alok na Signature.
  • Bumuo at magpanatili ng mga ugnayang ehekutibo sa pamunuan ng IT at negosyo ng customer.
  • Magpayo sa mga customer sa pamamagitan ng pag-unawa sa kanilang mga modelo ng negosyo at paggamit ng mga napatunayang solusyon.
  • Isulong ang inobasyon at mga pangako sa pakikipagsosyo upang tugunan ang mga hamon ng customer.
  • Palakasin ang pakikipag-ugnayan sa customer at tukuyin ang mga hadlang sa tagumpay.
  • Gumawa ng mga estratehikong plano para sa tagumpay kasama ang mga bihasang miyembro ng team kung kinakailangan.
  • Pangunahan ang komunikasyon sa panahon ng malalaking insidente, kabilang ang mga pagkabigo sa checkout at pagbaba ng paghahatid ng email.
  • Suriin kada quarter ang paggamit ng feature upang hikayatin ang paggamit ng mga tool gaya ng Journey Builder.
  • Tukuyin ang mga entitlement na hindi gaanong nagagamit at iakma ang mga kakayahan ng platform sa mga prayoridad ng customer.
  • Gumamit ng mga AI agent upang ibuod ang mga pulong, mangalap ng datos ng QBR, at magsagawa ng paunang pagsubaybay sa kalusugan.
  • Gamitin ang prompt engineering upang kunin ang datos ng customer at bumalangkas ng mga plano para sa tagumpay.
  • Subaybayan ang mga signal ng damdamin at layuning binuo ng AI upang matukoy ang mga nagsisimulang alalahanin ng customer.
  • Subaybayan ang kalusugan, mga trend, katatagan, performance, at mga update sa feature ng platform.
  • Magrekomenda ng mga release na iniangkop sa mga pangangailangan ng customer.
  • Makipagtulungan sa Sales, Engineering, at Product Management para sa mga resulta ng customer at mga oportunidad sa kita.
  • Planuhin ang pakikipag-ugnayan sa kliyente at makipag-usap nang maagap sa mga katuwang habang nakatuon sa mga layunin ng customer.

Mga Kinakailangan

  • May hindi bababa sa apat na taong karanasan sa industriya sa tagumpay ng customer, mga SaaS platform, at operasyon sa marketing.
  • May tatlo hanggang apat na taong karanasan sa pagsuporta sa mga customer o paggamit ng Marketing Cloud o katulad na mga tool sa marketing.
  • Mangasiwa ng mga talakayan, tumugon sa mga pagtutol, at isalin ang mga layunin ng negosyo sa mga karanasan sa produkto.
  • May kaugnay na kadalubhasaan sa isang functional na larangang may kaugnayan sa industriya.
  • Magpaliwanag ng mga teknikal na isyu sa iba’t ibang tagapakinig at magsalin ng mga teknikal na konsepto sa mga terminong pangnegosyo.
  • May karanasan sa Marketing Cloud o katulad na mga tool sa marketing.
  • Mas gusto ang mga sertipikasyon sa Marketing Cloud o mga kredensyal sa pagsasanay sa Commerce Cloud, ngunit hindi ito kinakailangan.
  • Dagdag na bentahe ang mga sertipikasyon sa Salesforce, kabilang ang AI Associate, Administrator, Advanced Administrator, Platform App Builder, o Data 360 Specialist.
  • Mas gusto ang mga sertipikasyon sa Marketing Cloud Email Specialist at Engagement Foundations.
  • Mas gusto ang sertipikasyon sa Salesforce Platform Administrator.
  • Mas gusto ang katayuang Agentblazer Champion o mas mataas.

Mga Benepisyo

  • Mga programa para sa bakasyon at pahinga
  • Seguro medikal
  • Seguro sa ngipin
  • Seguro sa paningin
  • Suporta para sa kalusugang pangkaisipan
  • Bayad na leave para sa magulang
  • Seguro sa buhay
  • Seguro para sa kapansanan
  • 401(k) plan
  • Programa sa pagbili ng stock ng empleyado
  • Maaaring may makuhang insentibong kompensasyon
  • Maaaring may makuhang equity
  • Flexible na kaayusan sa opisina

Mga Kaugnay na Trabaho

SQA Services, Inc.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
$75,000 – $95,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang kalagayan ng mga account, mga pag-renew, at paglago ng mga kliyente ng SQA Services sa mga sektor ng kalidad ng supply chain na may regulasyon. Iugnay ang paghahatid ng teknikal na serbisyo sa iba’t ibang account ng malalaking negosyo.

Buksan
Harbor

Kasamang Tagapamahala ng Pakikipag-ugnayan sa Kliyente ng Harbor, Pamamahala ng Asset (Hybrid)

Harbor
501 – 1,000 Mga Empleyado
LegalPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosILIllinoisMAMassachusetts
$70,000 – $90,000 / taon
HybridFull-timeJuniorGitnang antasKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Sumusuporta sa pagbebenta sa mga pambansang account at mga ugnayan sa kliyente sa pamamahala ng asset, habang unti-unting lumalawak ang mga tungkulin tungo sa direktang pakikipag-ugnayan sa kliyente. Hybrid na posisyon na nakabase sa Chicago o Boston, katuwang ang mga pangkat sa buong negosyo.

Buksan
HappyRobot

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Enterprise

HappyRobot
51 – 200 Mga Empleyado
Artipisyal na intelihensiyaKorporasyonSaaS
USEstados Unidos
$120,000 – $180,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Tulungan ang mga enterprise customer ng HappyRobot na maglunsad at magpalago ng mga autonomous na AI workforce. Pangunahan ang paggamit, pag-renew, at pagpapalawak ng workflow sa logistics at iba pang operasyon.

Buksan
Salesforce

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Marketing Cloud Next

Salesforce
Sponsor ng H1B VisaPagkonsultaPagmemerkadoSaaS
USEstados UnidosVAVirginiaWAWashington
$147,400 – $202,600 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
CloudSOAP

Gagabayan ang mga customer sa pampublikong sektor sa paglipat mula sa mga lumang marketing platform tungo sa Salesforce Marketing Cloud Next at Data Cloud. Papayuhan ang mga stakeholder tungkol sa paggamit, migrasyon, teknikal na kalusugan, at halaga sa customer.

Buksan