LogoFresh Jobs Ahead
Salesforce
Salesforce
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoSaaSUshauri
Salesforce hutengeneza programu za kwenye mtandao zinazozingatia jukwaa la usimamizi wa uhusiano na wateja, linalounganisha data ya kampuni na timu kupitia mfumo uliounganishwa unaotumia AI. Bidhaa zake zinaunga mkono mtiririko wa kazi wa mauzo, huduma kwa wateja na uuzaji, zikiwa na suluhisho zilizoundwa kwa biashara kuanzia ndogo na za kati hadi mashirika makubwa. Salesforce pia hutoa zana zinazolenga sekta mbalimbali, nyenzo za kujifunzia za Trailhead na programu za AppExchange zinazopanua uwezo wa jukwaa lake la CRM.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Meneja wa Mafanikio ya Wateja, Marketing Cloud Next

Atawaongoza wateja wa sekta ya umma kuhama kutoka majukwaa ya zamani ya uuzaji hadi Salesforce Marketing Cloud Next na Data Cloud. Atawashauri wadau kuhusu matumizi, uhamishaji, afya ya kiufundi na thamani kwa wateja.

USMarekaniVAVirginiaWAWashington
$ 147,400 – $ 202,600 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja
SOAPWingu

Maelezo

  • Kuwajibikia matokeo ya wateja katika makabidhiano ya Signature, uzoefu, upyaishaji na ukuaji
  • Kuratibu ahadi kwa wateja katika kipindi chote cha Signature
  • Kuwaleta wadau wa biashara na wa kiufundi kwenye makubaliano kuhusu huduma ya Signature
  • Kuongoza mafunzo kuhusu usimamizi wa fursa na kesi, utabiri, usafi wa bomba la mauzo, uundaji wa maarifa na uelekezaji wa omnichannel
  • Kupendekeza njia za kuboresha michakato ya mauzo na huduma, ubora wa data na uzoefu wa wateja
  • Kufuatilia matumizi ya jukwaa, yakiwemo masasisho ya fursa, kumbukumbu za shughuli, uwasilishaji wa utabiri, matumizi ya ripoti, utatuzi wa kesi, makala za maarifa, matumizi ya njia na CSAT
  • Kujenga na kudumisha mahusiano ya kiutendaji na viongozi wa IT na biashara wa wateja
  • Kuwashauri wateja kwa kujifunza miundo yao ya biashara na kutumia suluhisho zilizothibitishwa
  • Kuhimiza ubunifu na ushiriki imara zaidi wa wateja kupitia bidhaa na huduma
  • Kuunda mipango ya kimkakati ya mafanikio na kushughulikia changamoto changamano za wateja
  • Kukagua matumizi ya vipengele kila robo mwaka ili kuongeza matumizi ya Journey Builder, Commerce Promotions na zana zinazohusiana
  • Kutambua haki za matumizi ambazo hazijatumiwa na kulinganisha uwezo wa jukwaa na vipaumbele vya wateja ili kuboresha mtiririko wa kazi
  • Kuongoza mabadiliko kutoka majukwaa ya zamani ya uotomatiki wa uuzaji kwenda Salesforce Marketing Cloud Next na Data Cloud
  • Kuendesha warsha za ugunduzi, kutathmini ugumu wa uhamishaji na kulinganisha vipengele vya zamani na Marketing Cloud Next
  • Kubainisha vipimo vya kiutendaji vya ujumuishaji, mikakati ya uhamishaji wa data na idhini, na mipango ya uhamishaji
  • Kuunda michoro ya suluhisho, miundo ya kiutendaji, ramani za michakato, ulinganishaji wa data, nyaraka za uhamishaji na hati za UAT
  • Kuongoza mawasiliano na wateja kuhusu matukio makubwa hadi yatatuliwe
  • Kufuatilia afya ya kiufundi, matumizi, hatari, uthabiti, utendaji na mapendekezo ya matoleo
  • Kushirikiana na timu za Mauzo, Uhandisi, Usimamizi wa Bidhaa, washirika, ISV na wadau wengine wa ndani na nje
  • Kutumia uchanganuzi wa hisia na nia unaotegemea AI kutambua wasiwasi wa wateja na kujibu
  • Kukamilisha mafunzo na vyeti vya Agentblazer ili kuendelea kupata maarifa kuhusu uwezo wa mawakala huru

Mahitaji

  • Kuwa na angalau miaka mitano ya uzoefu unaohusika katika Mafanikio ya Wateja, majukwaa ya SaaS au nyanja inayohusiana
  • Kuwa na angalau miaka mitatu ya uzoefu wa kusaidia wateja wanaotumia Marketing Cloud Next au jukwaa la zamani la uuzaji
  • Kutumia ujuzi imara wa ushauri ili kuleta thamani ya biashara, kurahisisha majadiliano, kushughulikia pingamizi na kuathiri mazungumzo ya ngazi ya C
  • Kuwa na utaalamu unaohusika katika eneo la kiutendaji linalohusiana na sekta
  • Kuwasiliana kwa uwazi na kutafsiri dhana za kiufundi kwa lugha ya biashara
  • Kuwa na idhini halali ya kufanya kazi nchini Marekani; udhamini wa visa haupatikani
  • Kufahamu jukwaa la Marketing Cloud Next, likiwemo Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder, Mobile Studio, Advertising Studio na Contact Builder
  • Kuelewa usanifu wa Salesforce Data Cloud, ikiwemo mitiririko ya data, wasifu uliounganishwa, utatuzi wa utambulisho, ugawaji wa sehemu na uanzishaji
  • Kuelewa miundo ya data ya wanaojisajili na mifumo ya idhini, ikiwemo GDPR, CAN-SPAM, CASL na POPI
  • Kuwa na ujuzi wa kufanya kazi na angalau jukwaa moja kuu la zamani la uuzaji: GovDelivery, Eloqua, Marketo, HubSpot, Pardot au Marketing Cloud Engagement ya zamani
  • Kuelewa mkakati wa uhamishaji wa safari na kampeni
  • Kuelewa uwasilishaji wa barua pepe, ikiwemo upashaji joto wa IP, SPF, DKIM, DMARC, sifa ya mtumaji na uwekaji kwenye kikasha
  • Kuelewa Marketing Cloud Connect, API za Marketing Cloud za REST na SOAP, utumaji unaoanzishwa na API na ujumbe unaotegemea matukio
  • Kubainisha mikakati ya kiutendaji ya uhamishaji wa data na vigezo vya uthibitishaji
  • Kuwa na ujuzi wa kufanya kazi na Salesforce CRM, miundo ya data ya Sales na Service Cloud, Flows na seti za ruhusa
  • Kutayarisha nyaraka za usanifu wa kiutendaji, ramani za michakato, vipimo vya ulinganishaji wa data, nyaraka za mkabala wa uhamishaji na hati za UAT
  • Kuonyesha uwezo wa kuongoza warsha changamano za ugunduzi na vipindi vya usanifu pamoja na wadau wakuu wa mteja
  • Kutumia mbinu za utoaji wa Agile, ikiwemo uandishi wa hadithi za mtumiaji, usimamizi wa backlog, upangaji wa sprint na kurahisisha mapitio ya sprint
  • Kutumia mawakala wa AI na amri za lugha ya kawaida kupata data ya wateja, kuunda muhtasari, kufuatilia afya na kuandika rasimu za mipango ya mafanikio
  • Kuinua maswali changamano kuhusu uotomatiki, miundo ya data, uelekezaji au miunganisho
  • Vyeti vinavyopendelewa ni pamoja na Salesforce Marketing Cloud Email Specialist, Salesforce Marketing Cloud Consultant na Salesforce Marketing Cloud Administrator

Manufaa

  • Bima ya matibabu, meno na macho
  • Usaidizi wa afya ya akili
  • Likizo ya uzazi na malezi inayolipwa
  • Bima ya maisha na ulemavu
  • Mpango wa 401(k)
  • Mpango wa ununuzi wa hisa za wafanyakazi
  • Programu za muda wa mapumziko
  • Huenda fidia ya motisha ikapatikana
  • Huenda hisa za kampuni zikapatikana
  • Mawakala wa AI kusaidia kuongeza kasi ya matokeo
  • Marekebisho yanayofaa wakati wa mchakato wa maombi au uajiri

Kazi Zinazohusiana

SimpliSafe

Wakala wa Uaminifu kwa Wateja – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BUsafirishajiUshauriUtengenezaji
USMarekaniVAVirginia
$ 21 / saa
MsetoMuda woteJuniorKiwango cha katiLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMtaalamu wa uhifadhi wa wateja

Huwasaidia wateja wa SimpliSafe kwa simu kupitia mapendekezo ya usalama wa nyumbani yaliyolengwa, juhudi za kuwabakiza wateja na msaada wa msingi wa kiufundi. Kazi hii ya muda wote yenye mpangilio mseto iko Richmond, Virginia.

Fungua
Salesforce

Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoSaaSUshauri
USMarekaniILIllinoisTXTexasWAWashington
$ 123,100 – $ 186,300 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja
Wingu

Waongoze wateja wa Salesforce Marketing Cloud wapate thamani zaidi kutoka kwenye jukwaa hilo. Washauri wateja wa rejareja na bidhaa za matumizi kuhusu matumizi, mkakati, mwitikio wa matukio na ukuaji.

Fungua
SQA Services, Inc.

Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Wafanyakazi
Huduma za afyaUsafirishajiUtengenezaji
USMarekaniALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
$ 75,000 – $ 95,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Simamia hali ya akaunti, uhuishaji wa mikataba na ukuaji wa wateja wa SQA Services katika sekta za ubora wa mnyororo wa ugavi zinazodhibitiwa. Ratibu utoaji wa huduma za kiufundi katika akaunti za biashara kubwa.

Fungua