SPS Commerce
SPS Commerce
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSייעוץלוגיסטיקה
SPS Commerce מספקת פתרונות תוכנה כשירות לשיתוף פעולה ולאוטומציה בשרשראות האספקה הקמעונאיות. הרשת החכמה שלה מחברת בין קמעונאים, מותגים, יצרנים, מפיצים וספקי לוגיסטיקה באמצעות EDI מבוסס ענן וקישוריות נתוני B2B, ממשקי API, תזמור הזמנות וביצוען, אנליטיקה ובינה מלאכותית משולבת דרך SPS MAX. הפלטפורמה מסייעת לשותפים עסקיים להחליף נתונים, לנהל דרישות ציות, לייעל את תהליך ההצטרפות, להפוך תהליכי עבודה תפעוליים לאוטומטיים ולשפר את הנראות לאורך שרשראות האספקה הקמעונאיות.

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות ארגוניים – טורונטו, במתכונת היברידית

הובלת אימוץ, שימור וצמיחה ארגוניים עבור פלטפורמת שרשרת האספקה הקמעונאית בענן של SPS Commerce. המשרה ההיברידית מוצעת בטורונטו, במיניאפוליס או ברוג'רס, ארקנסו.

תיאור

  • תמיכה בלקוחות לאורך כל הדרך כדי לספק חוויה מצוינת.
  • התאמת תוכניות הצלחת הלקוחות ליעדים האסטרטגיים של כל לקוח.
  • הובלת העבודה לאחר המכירה וביסוס תהליכים חוזרים שממחישים ערך.
  • שימוש במוצרי SPS Commerce כדי להגביר את אימוץ המוצרים ואת הצלחת הלקוחות.
  • חיזוק קשרי הלקוחות וסיוע ללקוחות להשתמש ביעילות במשאבי SPS Commerce.
  • לימוד המודל העסקי של כל לקוח ושמשו כיועץ אמין.
  • פיתוח תוכניות הכוללות גורמי הצלחה, מדדים, יעדים והמלצות.
  • מתן שירות השבת הכנסות ביעילות ובאפקטיביות.
  • מעקב אחר מצב החשבונות והתקדמות הפרויקטים, והגברת האימוץ בחשבונות עם שימוש נמוך.
  • הגדלת ערך החוזים באמצעות הרחבת היקפים ומכירה צולבת של קמעונאים או שירותים.
  • חיזוי הכנסות מהתרחבות וחידושים, ודיווח להנהלה על ההתקדמות.
  • יצירת קשרים עם מנהלי כספים, תפעול ושרשרת אספקה כדי לעודד אימוץ של שירותים חדשים.

דרישות

  • תואר ראשון, או שילוב שווה ערך של השכלה וניסיון.
  • לפחות שנתיים של ניסיון בניהול הצלחת לקוחות, או 3–5 שנות ניסיון עסקי מקצועי במכירות או בניהול חשבונות.
  • ניסיון בסביבת SaaS או בעבודה עם לקוחות SaaS.
  • יכולת מוכחת לבנות קשרים עם לקוחות, לרבות בכירים בדרגת C ובדרגת סגן נשיא בכיר, ולהוביל סקירות עסקיות להנהלה.
  • כישורי תקשורת בעל פה ובכתב, הצגה, ארגון וניהול זמן ברמה גבוהה.
  • גישה שקולה לפתרון אתגרי לקוחות.
  • יכולת לעבוד בסביבה דינמית ומהירה.
  • כישורי הקשבה חזקים ויכולת להגיב במהירות לשינויים בסדרי העדיפויות.
  • ניסיון בהובלת יוזמות ברחבי ארגון הוא יתרון.

הטבות

  • חבילת הטבות מקיפה תומכת בבריאות העובדים, ברווחתם ובביטחונם הכלכלי.
  • ההטבות משתנות ממדינה למדינה ופועלות לפי החוקים והנהגים המקומיים בשוק.

משרות קשורות

GE Vernova

מוביל בכיר לשביעות רצון לקוחות, כוח גז

GE Vernova

הובלת קשרי לקוחות, חוזים, שירותי השבתה וצמיחת תיק הלקוחות בתחום כוח הגז של GE Vernova. תיאום פתרונות שטח, חלפים, תיקונים, מסחר ודיגיטל.

פתח
HappyRobot

מנהל הצלחת לקוחות לארגונים

HappyRobot

עזרו ללקוחות הארגוניים של HappyRobot להשיק ולהרחיב כוח עבודה עצמאי מבוסס בינה מלאכותית. הובילו אימוץ, חידושי חוזים והרחבת תהליכי עבודה בלוגיסטיקה ובתחומי תפעול נוספים.

פתח
FIXD Automotive, Inc.

מנהל הצלחת לקוחות

FIXD Automotive, Inc.

לווה לקוחות של סוכנויות רכב בתהליך ההטמעה ובתמיכה השוטפת בפלטפורמת AppraisalPRO של FIXD. פתח חשבונות, פתור תקלות טכניות ושתף תובנות מלקוחות כדי לשפר את המוצר.

פתח
Google

נציג בכיר לתמיכת לקוחות, פרופיל העסק ב-Google

Google

תמכו במשתמשי פרופיל העסק ב-Google בטלפון, בצ'אט ובדוא״ל במרכז התפעול של Google. טפלו בפניות והסלימו אותן לפי הצורך, תוך עמידה ביעדי הביצועים של שירות הלקוחות.

פתח
Constant Contact

מומחה להצלחת לקוחות דיגיטלית

Constant Contact

יוצר מדריכים והודעות בתוך המוצר ב-Pendo עבור הכלים העסקיים המקוונים של Constant Contact. מחבר בין אסטרטגיית הצלחת לקוחות לעיצוב מוצרים ולמערכות נתונים טכניות.

פתח