LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaMarketing
Google to globalna firma technologiczna, której produkty i usługi obejmują wyszukiwarkę internetową, reklamę cyfrową, przetwarzanie w chmurze, narzędzia zwiększające produktywność oraz aplikacje konsumenckie. W jej portfolio znajdują się Gmail, Google Workspace, Mapy, YouTube i Android. Zespoły firmy prowadzą również badania i rozwijają systemy sztucznej inteligencji oraz uczenia maszynowego wspierające produkty i usługi chmurowe. Osoby poszukujące pracy mogą znaleźć oferty w obszarach tworzenia oprogramowania, technologii chmurowych, reklamy, badań oraz innych funkcji związanych z technologią.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy specjalista ds. obsługi klientów Google Business Profile

Wspieraj użytkowników Google Business Profile telefonicznie, przez czat i e-mail w centrum operacyjnym Google. Rozwiązuj zgłoszenia i przekazuj je dalej, realizując cele dotyczące jakości obsługi klienta.

USStany ZjednoczoneHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiRzecznik klientaSukces klienta

Opis

  • Obsługuj klientów telefonicznie i przez czat, zgodnie z ustalonymi procesami i procedurami.
  • Zapewniaj terminową i skuteczną obsługę oraz w razie potrzeby eskaluj problemy klientów.
  • Pracuj samodzielnie, korzystając z zasobów, zasad i procedur działu.
  • Pomagaj budować wspierające środowisko zespołowe i wspieraj współpracowników w trudnych kontaktach z klientami.
  • Spełniaj standardy dotyczące jakości, produktywności, rozwiązywania spraw przy pierwszym kontakcie i obecności w pracy.
  • Wykorzystuj logiczne myślenie i wzorce w danych, aby znajdować rozwiązania.
  • Współpracuj z innymi działami i zespołami, aby odpowiadać na pytania klientów i rozwiązywać ich problemy.
  • Odpowiadaj na pytania klientów i rozwiązuj problemy telefonicznie, przez czat i e-mail.

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub równoważne doświadczenie praktyczne.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz dbałość o szczegóły.
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i wykonywania wielu zadań, a także elastyczność w dostosowywaniu się do procesów biznesowych.
  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w obsłudze klienta.
  • Co najmniej rok doświadczenia w pracy w centrum kontaktowym.
  • Znajomość Google Business Profile (GBP) lub doświadczenie w pracy z tym narzędziem.
  • Doświadczenie w dynamicznym środowisku obsługi klienta lub wsparcia.
  • Wykształcenie wyższe, stopień naukowy lub równoważne doświadczenie praktyczne.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie.
  • Kompleksowa opieka medyczna, stomatologiczna i okulistyczna.
  • Urlop rodzicielski na równych zasadach dla wszystkich płci.
  • 24–26 tygodni urlopu macierzyńskiego dla rodziców, którzy urodzili dziecko.
  • Rozszerzone minimalne ubezpieczenie na życie, od następstw nieszczęśliwych wypadków i niezdolności do pracy.
  • Bezpłatne posiłki i przekąski dla pracowników pracujących na miejscu.
  • Aktywności i wydarzenia na miejscu dla pracowników pracujących w biurze.

Powiązane oferty pracy

justt

Menedżer ds. sukcesu klientów korporacyjnych

justt
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaPodróże
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
180 000 $ – 200 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Prowadź strategiczne konta klientów korporacyjnych korzystających z platformy Justt do obsługi obciążeń zwrotnych opartej na AI, wykorzystując dane płatnicze i opinie klientów do kształtowania strategii kont. Zwiększaj wykorzystanie platformy, utrzymanie klientów i wzrost, współpracując z zespołami produktu, sprzedaży i marketingu.

Otwórz
SPS Commerce

Starszy menedżer ds. sukcesu klientów korporacyjnych — praca hybrydowa, Toronto

SPS Commerce
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaSaaS
USStany ZjednoczoneMNMinnesotaHybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Rozwijaj adopcję, utrzymanie i wzrost klientów korporacyjnych korzystających z chmurowej platformy SPS Commerce dla detalicznych łańcuchów dostaw. Stanowisko hybrydowe jest oferowane w Toronto, Minneapolis lub Rogers w stanie Arkansas.

Otwórz
GCU

Menedżer programu przygotowania do NCLEX

GCU
11 – 50 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówDobroczynnośćEdukacjaOrganizacje non-profit
USStany ZjednoczoneAZArizonaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj studentów pielęgniarstwa przed uzyskaniem licencji na Grand Canyon University w przygotowaniach do egzaminu NCLEX-RN. Oceniaj wyniki nauczania, zapewniaj ukierunkowane zajęcia wyrównawcze i monitoruj postępy studentów oraz grup.

Otwórz
Salesforce

Menedżer ds. sukcesu klienta, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingSaaS
USStany ZjednoczoneILIllinoisTXTeksasWAWaszyngton
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
Chmura

Pomagaj klientom Salesforce Marketing Cloud osiągać większą wartość z platformy. Doradzaj firmom z branży handlu detalicznego i dóbr konsumpcyjnych w zakresie wdrożenia, strategii, reagowania na incydenty i rozwoju.

Otwórz
Salesforce

Menedżer ds. sukcesu klienta Salesforce, Service Cloud (praca hybrydowa)

Salesforce
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingSaaS
USStany ZjednoczoneAZArizonaCOKolorado
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
Chmura

Wspieraj klientów z administracji stanowej i lokalnej oraz sektora edukacji we wdrażaniu Salesforce Service Cloud i osiąganiu korzyści. Koordynuj kondycję techniczną platformy, relacje z interesariuszami, odnowienia umów i możliwości rozwoju.

Otwórz
SQA Services, Inc.

Menedżer ds. sukcesu klienta II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Pracownicy
LogistykaOpieka zdrowotnaProdukcja
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaFLFlorydaTXTeksasWAWaszyngton
75 000 $ – 95 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj kondycją kont, odnowieniami umów i rozwojem klientów SQA Services z regulowanych branż kontroli jakości łańcucha dostaw. Koordynuj świadczenie usług technicznych dla klientów korporacyjnych.

Otwórz