LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
Google, internet araması, dijital reklamcılık, bulut bilişim, üretkenlik araçları ve tüketici uygulamalarına uzanan ürün ve hizmetleriyle faaliyet gösteren küresel bir teknoloji şirketidir. Ürün portföyünde Gmail, Google Workspace, Haritalar, YouTube ve Android yer alırken ekipleri, ürünleri ve bulut hizmetlerini destekleyen yapay zekâ ve makine öğrenimi sistemlerini de araştırıp geliştirir. İş arayanlar yazılım, bulut, reklamcılık, araştırma ve teknoloji odaklı diğer alanlardaki fırsatları inceleyebilir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Destek Uzmanı, Google İşletme Profili

Google Operasyon Merkezi’nde Google İşletme Profili kullanıcılarına telefon, sohbet ve e-posta üzerinden destek verin. Müşteri hizmetleri performans hedeflerini karşılarken talepleri çözün ve gerektiğinde üst birimlere aktarın.

USAmerika Birleşik DevletleriHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri başarısıMüşteri Savunucusu

Açıklama

  • Belirlenmiş süreç ve prosedürleri izleyerek müşterilere telefon ve sohbet üzerinden destek verin.
  • Zamanında ve etkili hizmet sunun; gerektiğinde müşteri sorunlarını ilgili birimlere aktarın.
  • Departman kaynaklarını, politikalarını ve prosedürlerini kullanarak bağımsız çalışın.
  • Destekleyici bir ekip ortamı oluşturulmasına katkıda bulunun ve zorlu müşteri görüşmelerinde çalışma arkadaşlarınıza yardımcı olun.
  • Kalite, verimlilik, ilk temasta çözüm ve devamlılık performans standartlarını karşılayın.
  • Çözüm üretmek için mantıksal akıl yürütmeden ve veri örüntülerinden yararlanın.
  • Müşteri sorularını ve sorunlarını ele almak için diğer departman ve ekiplerle koordinasyon sağlayın.
  • Müşteri sorularını telefon, sohbet ve e-posta üzerinden yanıtlayın ve sorunları çözün.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya buna denk pratik deneyim.
  • Ayrıntılara özen göstererek güçlü yazılı ve sözlü iletişim kurabilme.
  • İş süreçlerine uyum sağlayacak esneklikle sorun çözme ve aynı anda birden fazla işi yürütebilme.
  • En az iki yıllık müşteri hizmetleri iş deneyimi.
  • En az bir yıllık çağrı merkezi deneyimi.
  • Google İşletme Profili (GBP) bilgisi veya bu ürünle ilgili deneyim.
  • Hızlı tempolu bir müşteri hizmetleri veya destek ortamında deneyim.
  • Üniversite eğitimi, ileri düzey bir derece veya buna denk pratik deneyim.

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret.
  • Kapsamlı sağlık, diş ve göz sağlığı sigortası.
  • Yeni ebeveynler için cinsiyet ayrımı gözetmeyen ebeveynlik izni.
  • Doğum yapan ebeveynler için 24–26 hafta doğum izni.
  • Yüksek tutarlı asgari yaşam, kaza ve maluliyet sigortası kapsamı.
  • İş yerinde çalışanlara ücretsiz yemek ve atıştırmalıklar.
  • İş yerinde çalışanlara yönelik etkinlikler ve deneyimler.

İlgili İş İlanları

justt

Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi

justt
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSeyahat
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$180.000 – $200.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Justt’ın yapay zekâ destekli ters ibraz platformundaki stratejik kurumsal hesapları yönetin; hesap stratejisini ödeme verileri ve müşteri geri bildirimleriyle şekillendirin. Ürün, satış ve pazarlama ekipleriyle iş birliği yaparak müşterilerin platformu benimsemesini, elde tutulmasını ve büyümesini sağlayın.

Aç
SPS Commerce

Kıdemli Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi – Toronto Hibrit

SPS Commerce
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriMNMinnesotaHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

SPS Commerce’in bulut tabanlı perakende tedarik zinciri platformunun kurumsal müşterilerde benimsenmesini, elde tutulmasını ve büyümesini yönetin. Hibrit pozisyon Toronto, Minneapolis veya Rogers, Arkansas için listelenmiştir.

Aç
GCU

NCLEX Başarı Yöneticisi

GCU
11 – 50 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruEğitimHayırseverlikKâr amacı gütmeyen
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Grand Canyon Üniversitesi'nde hemşirelik lisans öncesi öğrencilerine NCLEX-RN sınavına hazırlanırken rehberlik edin. Öğrenme çıktılarını değerlendirin, hedefe yönelik telafi desteği sağlayın ve öğrenci ile sınıf ilerlemesini takip edin.

Aç
Salesforce

Müşteri Başarı Yöneticisi, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisTXTeksasWAWashington
$123.100 – $186.300 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
Bulut

Salesforce Marketing Cloud müşterilerinin platformdan daha fazla değer elde etmesine rehberlik edin. Perakende ve tüketim ürünleri müşterilerine benimseme, strateji, olay yönetimi ve büyüme konularında danışmanlık verin.

Aç
Salesforce

Salesforce Müşteri Başarı Yöneticisi, Service Cloud (Hibrit)

Salesforce
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaCOColorado
$123.100 – $186.300 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
Bulut

Kamu kurumları ve eğitim müşterilerine Salesforce Service Cloud’un benimsenmesi ve değer elde edilmesi sürecinde rehberlik edin. Teknik sağlık durumunu, paydaş ilişkilerini, yenilemeleri ve büyüme fırsatlarını koordine edin.

Aç
SQA Services, Inc.

Müşteri Başarı Yöneticisi II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Çalışanlar
İmalatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaCAKaliforniyaFLFloridaTXTeksasWAWashington
$75.000 – $95.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

SQA Services’ın mevzuata tabi tedarik zinciri kalite müşterilerinde hesap sağlığını, yenilemeleri ve büyümeyi yönetin. Kurumsal hesaplarda teknik hizmet sunumunu koordine edin.

Aç